Efni.

• Skref
• Aðferð 1 af 1: Skrifa neyðaráætlun
• Ábendingar

Viðbragðsáætlunin inniheldur aðgerðir sem grípa skal til ef stórt atvik verður, svo sem bilun í netþjón eða eldur í byggingu. Neyðaráætlun er skrifleg leiðbeiningar um aðgerðir sem nauðsynlegar eru til að koma í veg fyrir tap mikilvægra upplýsinga og einnig til að draga úr skaðlegum áhrifum slyss á fyrirtæki þitt. Mörg samtök og fyrirtæki sem leggja áherslu á gæði vörunnar eru með viðbragðsáætlanir, ekki aðeins fyrir einstök kerfi, heldur fyrir heilar deildir.

Skref

Aðferð 1 af 1: Skrifa neyðaráætlun

1. 1 Byrjaðu á því að búa til viðbragðsáætlunarnefnd og veldu einhvern til formanns nefndarinnar. Sá sem sér um viðbragðsáætlunina veitir nauðsynlegar upplýsingar um færni, tæki og grunnþekkingu svo hver deild geti skrifað sína eigin áætlun.
2. 2 Skráðu hvert verkflæði í hverri deild. Til dæmis gæti launadeildin verið með í HR áætluninni.
3. 3 Safnaðu deildarstjórum eða háttsettum embættismönnum og skráðu allar helstu forsendur fyrir viðbragðsáætlun þinni.
4. 4 Forgangsraða forsendum og kannaðu „ef“ og hugsanlegar neikvæðar afleiðingar fyrir fyrirtæki þitt. Kannaðu hvaða þróun, atburði eða vandamál gætu fræðilega komið upp.
5. 5 Skráðu þær aðgerðir sem þú ætlar að grípa til ef ófyrirséðar aðstæður koma upp. Hvernig munt þú bæta eða laga þig að þessum áskorunum til að halda fyrirtækinu þínu arðbærum?
6. 6 Byggðu aðgerðaáætlun þína á jákvæðan hátt. Að gera áætlun er ekki auðvelt verkefni, svo fáðu fjölda fólks sem þú vilt taka þátt í, þar sem það mun þurfa mikið af gögnum.
7. 7 Endurlesið áætlunina aftur. Endurskoðun hjálpar þér að finna spurningar sem gleymdust í fyrsta skipti.
   • Þú munt geta tekist á við ófyrirséðar aðstæður á ákveðnum deildum um leið og þú skilur starfið í smáatriðum. Stundum munu óvæntar aðstæður koma upp á deildarstigi, á verkefnastigi og einnig á ferli.
8. 8 Prófaðu viðbragðsáætlun þína. Þú getur gert þetta próf viðráðanlegt og hagkvæmt með því að keyra prófið í 4 skrefum. Ef þú lendir í áætlunargöllum eða deilum um slíkar áætlanir í öðrum deildum geturðu breytt því og prófað það aftur.
   • Stig 1 - Endurskoðun stjórnenda. Stjórnendur velja dagsetningu og tíma til að fara yfir allar fyrirhugaðar aðgerðaáætlanir og bera kennsl á fólk sem stóð sig vel.
   • Stig 2 - Endurskoðun milli deilda. Það felur í sér ferli þar sem hver deild fer yfir áætlanir hinnar deildarinnar. Þessi áfangi úthlutar fjármagni og greinir ágreining.
   • Stig 3 - Gallar í kerfinu. Hægt er að einbeita þessum prófunaráfanga innan deilda. Prófun felur í sér að móta kerfið og / eða greina annmarka. Þú getur flett í gegnum alls konar atburðarásir fyrir þróun atburða án þess að trufla eða stöðva vinnu mikilvægs búnaðar eða ferla.
   • Stig 4 - Próf í reynd. Hér muntu geta prófað viðbragðsáætlun þína að fullu. Það felur í sér skammvinnan rauntíma vinnustöðvun.

Ábendingar

• Náttúruhamfarir (flóð, hvirfilbylur, jarðskjálftar) og viðskiptakreppa þín eru nokkur atriði og hamfarir sem þú ættir að hafa í huga þegar þú hugsar um viðbragðsáætlun þína. Þetta getur falið í sér svik, skemmdarverk, netþjónabrest, öryggismál og lögfræðileg atriði.
• Þú munt lenda í aðstæðum þar sem ómögulegt er að finna viðunandi árangursríka lausn. Til dæmis, ef rafmagnsleysi á sér stað og þú ert ekki með varabúnað, þá muntu ekki geta haldið áfram rekstri og þú munt tapa hagnaði.