Efni.

• Skref
• Aðferð 1 af 1: Búðu til þína eigin samskiptaáætlun
• Ábendingar
• Viðvaranir

Samskiptaáætlun er aðal leið fólks til að skiptast á upplýsingum. Samskiptaáætlunin er í raun notuð í markaðssetningu, mannauðsstjórnun, fyrirtækjarekstri og PR tækni.Að skipuleggja fjarskiptaáætlun mun hjálpa þér að auka líkur þínar á að ná tilætluðum árangri.

Skref

Aðferð 1 af 1: Búðu til þína eigin samskiptaáætlun

1. 1 Ákveðið um tilgang samskiptaáætlunar þinnar. Hverju á að lokum að breyta?
2. 2 Ákveðið með hverjum þú verður að eiga samskipti. Gerðu lista yfir hugsanlega viðskiptavini.
3. 3 Hvernig bregst hugsanlegur áhorfandi við vandamáli eða spurningu um þessar mundir? Hvernig réðstu viðbrögðum hlustenda þinna? Bentu sjálfum þér á það sem þú veist nú þegar, hvað þú átt enn eftir að læra.
4. 4 Ákveðið um markmið þín. Hvað ættu áhorfendur að VITA, HUGA eða gera eftir að hafa rætt við þig?
5. 5 Ákveðið lykilskilaboðin fyrir tiltekna markhóp þinn. Þeir geta verið sameiginlegir fyrir alla hlustendur, en þú getur líka gert grein fyrir muninum á þeim. Vertu meðvituð um markmið samskiptaáætlunar þinnar.
6. 6 Ákveðið leið til að koma skilaboðum á framfæri við áhorfendur. Tímaskortur mun segja þér hvernig þú átt að ákveða.
7. 7 Ákveðið leið til að koma boðskapnum á framfæri við áhorfendur. Ef þú ert að reyna að koma með upplýsandi áætlun dugar skrifleg samskiptaáætlun. Ef umfjöllunarefnið er erfitt eða umdeilt verður þú að taka gagnvirka nálgun, þar með talið samskipti augliti til auglitis.
   • Hver mun flytja skilaboðin til áhorfenda? Hvernig verða áhorfendur tilbúnir til að taka við upplýsingunum?
   • Hvaða úrræði þarftu?
   • Hvernig verður samtengingin tryggð? Hvernig veistu að áhorfendur skilja tilganginn með samskiptaáætlun þinni?
   • Hvernig veistu að áhorfendur skilja fyrirætlanir þínar; gripið til aðgerða eða breytt vegna samskipta?
   • Hvað ætlar þú að gera ef frekari upplýsinga er þörf?

Ábendingar

• Mundu að þú verður að hafa samskipti við áhorfendur allan tímann. Samskiptaáætlunin ætti að vera í samræmi við venjulega starfsemi þína.
• Til að hjálpa þátttakendum að skilja upplýsingarnar er hægt að nota töflu með eftirfarandi dálkum:

Áhorfendur | Niðurstaða | Skilaboð | Aðferð | Tímarammi | Afhending upplýsinga | Breyta / bæta við | Auðlind

• Lærðu áhorfendur þína. Því betur sem þú þekkir forgangsröðun hennar, þarfir, vandamál og umhverfi, því auðveldara verður það fyrir þig að koma þeim upplýsingum á framfæri sem þú þarft.
• Vertu skapandi með áhorfendamati þínu. Fylgdu hlustendum þínum. Ef þú ert með áhorfendur á internetinu skaltu hafa samskipti á netinu. Ef áhorfendur eru á sömu hæð og þú, taktu þá saman og talaðu.
• Leggðu skýrsluna á minnið svo þú getir lesið hana frá enda.
• Leggðu áherslu á þarfir áhorfenda. Að skilja þarfir áhorfenda mun hjálpa þér að bera kennsl á upplýsingarnar sem þú þarft og þróa þær.
• Vertu skýr um markmið samskipta. Það er mikilvægt að ákveða við hvern, hvenær og hvernig þú átt samskipti.

Viðvaranir

• Vertu einlægur, opinn og heiðarlegur í samskiptum þínum.
• Ef þú ert ekki viss um nákvæmni upplýsinganna skaltu ekki finna upp. Finndu út smáatriðin og haltu áfram að bæta við ræðu þína.
• Forðastu að nota „óskipulegu“ nálgunina. Veittu áhorfendum alhliða upplýsingar. Í þessu tilfelli munu nokkrar staðreyndir örugglega koma að góðum notum.