Efni.

• Að stíga
• Hluti 1 af 3: Virk hlustun
• 2. hluti af 3: Að þekkja tilfinningar
• 3. hluti af 3: Bendir leiðina til frekari stuðnings
• Ábendingar
• Viðvaranir

Sumt fólk hefur náttúrulega tilhneigingu til að hjálpa öðrum sem eru í erfiðleikum. Ef þú ert svona, en ert ekki varkár, gætirðu verið að segja eða gera eitthvað sem fær hinum aðilanum lítilsvirðingu. Með þetta í huga er mjög gagnlegt að læra að nota árangursríkar aðferðir þegar þú býður öðrum upp á tilfinningalegan stuðning.

Að stíga

Hluti 1 af 3: Virk hlustun

1. Tala einkaaðila. Það er mikilvægt að ganga úr skugga um að sá sem þarfnast stuðnings þíns hafi tilfinningu um trúnað. Tómt herbergi er besti kosturinn ef það er til staðar. Lítið mannlaust horn nægir þó ef ekki eru laus herbergi. Talaðu með þögulri röddu, sérstaklega ef aðrir kunna að fara framhjá og hlusta ósjálfrátt.
   • Takmarkaðu truflun eins mikið og mögulegt er. Veldu rólegan stað án truflana sjónvarps, útvarps eða annars raftækja. Vertu einnig viss um að gera ekki aðra hluti eins og að senda sms eða fletta veskinu þínu meðan viðkomandi er að tala.
   • Valkostur við einkarými getur verið göngutúr. Í stað þess að setjast einhvers staðar niður geturðu og hinn aðilinn farið rólega í göngutúr og spjallað á meðan þú gerir það. Þetta getur oft látið viðkomandi líða betur með að ræða sín mál.
   • Virka hlustun er einnig hægt að gera í gegnum síma.Hins vegar er mikilvægt að þú hafir samtalið aðeins þegar truflunin er ekki of mikil.
2. Spyrja spurninga. Þú getur spurt viðkomandi hvað gerðist eða hvernig honum líður. Það er nauðsynlegt að fullvissa hinn um að þú sért til staðar til að hlusta. Það er mikilvægt að viðkomandi finni að þú hafir raunverulega áhuga á því sem hann hefur að segja og að þú viljir styðja hann af einlægni.
   • Notaðu opnar spurningar til að leiða samtalið og örva umræður. Góðar opnar spurningar gefa þér hugmynd um hvað viðkomandi er að hugsa.
   • Spurningar þínar ættu að byrja á orðum eins og „hvernig“ og „hvers vegna“ og hvetja til samtala frekar en eins orða svara.
   • Nokkur dæmi um opnar spurningar eru: „Hvað gerðist?“, „Hvað ætlarðu að gera núna?“, „Hvernig leið þér?“, „Hvernig leið þér á þeim tíma?“
3. Hlustaðu á svar viðkomandi. Horfðu á manneskjuna sem talar við þig og gefðu honum eða henni óskipta athygli þína. Að hafa óskipta athygli þína mun hjálpa hinum aðilanum að heyrast meira.
   • Augnsamband er mikilvægt svo að viðkomandi viti að þú ert að hlusta á þau. Vertu samt viss um að augnsambandið sé ekki of mikið. Gakktu úr skugga um að þú haldir ekki áfram að glápa á augu hins aðilans.
   • Notaðu opin líkamsmál og aðrar vísbendingar sem ekki eru munnlegar til að sýna að þú ert að hlusta. Reyndu að kinka kolli og brosa annað slagið ef þörf krefur. Gakktu úr skugga um að þú leggur ekki handleggina þvert á handleggina, þar sem þetta er varnarlegt og viðkomandi bregst kannski ekki vel við þessari stellingu.
4. Endurtaktu með eigin orðum það sem hinn hefur sagt. Samkennd er mikilvægur liður í því að hjálpa einhverjum að finna til stuðnings. Til að sýna meiri samkennd er mikilvægt að þú skiljir skýrt hvað viðkomandi reynir að koma á framfæri. Að staðfesta og umorða það sem hinn hefur sagt er góð leið til að tryggja að þú skiljir hitt. Þeir munu einnig finna fyrir meiri stuðningi og skilja betur.
   • Ekki endurtaka bara orð hins aðilans á vélrænan hátt. Endurramaðu til að gera nálgun þína meira af samtalsformi. Gakktu úr skugga um að þú endurtakir það sem viðkomandi segir og noti orð hans. Þú gætir sagt hluti eins og „Það hljómar eins og þú sért að segja ...“ eða „Það sem ég heyri er ...“ eða svipað svar. Þetta gerir manneskjunni skýrara að þú ert raunverulega að hlusta.
   • Ekki trufla viðkomandi þegar hann er að tala. Sýndu í staðinn stuðning með því að leyfa hinum aðilanum stöðugt að tjá hugsanir sínar og tilfinningar. Hugleiddu aðeins það sem hinn aðilinn hefur sagt þegar náttúruleg þögn er í samtalinu eða þegar ljóst er að þeir bíða eftir svari.
   • Þetta er ekki tíminn til að kveða upp dóm eða vera gagnrýninn. Að hlusta og sýna samúð þýðir ekki að þú sért endilega sammála því sem viðkomandi segir; frekar, það er spegilmynd af því að þér þykir vænt um hann eða hana og það sem hann eða hún er að upplifa. Forðastu að segja hluti eins og „Ég sagði þér,“ „Það er í raun ekki svo slæmt,“ „Það getur ekki verið svo slæmt,“ „Þú ert að ýkja“ eða önnur gagnrýnin eða smávægileg ummæli. Starf þitt núna er einfaldlega að veita stuðning og sýna samkennd.

2. hluti af 3: Að þekkja tilfinningar

1. Finndu hvernig manneskjunni líður. Finndu hvernig manneskjunni líður meðan þú talar. Sumir eiga erfitt með að stimpla tilfinningar sínar eða jafnvel reyna að gríma tilfinningar sínar. Þetta gerist oft þegar einhver hefur gagnrýnt tilfinninganæmi þeirra áður. Aðrir geta verið ringlaðir hvað þeim líður. Til dæmis gæti einhver ruglað saman gremju og reiði eða hamingju með spennu. Fyrsta skrefið til löggildingar er að hjálpa einstaklingnum að bera kennsl á það sem honum / henni finnst í raun og veru.
   • Ekki segja viðkomandi hvernig honum líður. Í staðinn skaltu koma með tillögur. Þú gætir sagt „Það hljómar eins og þú sért ansi vonsvikinn“ eða „þú virðist nokkuð í uppnámi.“
   • Nýttu þér líkamstjáningu og svipbrigði viðkomandi um þessar mundir. Tónn þeirra getur einnig gefið þér hugmynd um hvernig þeim líður.
   • Mundu að ef þú metur rangt mun hinn aðilinn leiðrétta þig. Ekki hafna leiðréttingu hins aðilans. Sættu þig við að þetta sé eina manneskjan sem raunverulega veit hvernig honum eða henni líður. Að samþykkja leiðréttingu hins er einnig viðurkenning á tilfinningum hans.
2. Einbeittu þér að því að skilja manneskjuna. Þetta þýðir að leggja til hliðar eigin hugsanir eða fordóma um ástandið. Vertu virkilega viðstaddur og fylgstu með því sem hinn aðilinn er að segja. Ætlun þín ætti ekki að vera að laga vandamálið eða finna lausnir. Einbeittu þér frekar að því að veita öruggt rými þar sem viðkomandi getur fundist heyra.
   • Forðastu að reyna að gefa ráð nema þú sért spurður. Að vilja gefa ráð getur látið viðkomandi finna fyrir því að vera gagnrýninn og ekki tekið þeim sem sjálfsögðum hlut.
   • Ekki reyna að sannfæra viðkomandi um að líða ekki á ákveðinn hátt. Mundu að fólk hefur rétt til að finna fyrir ákveðnum hætti. Að veita tilfinningalegan stuðning þýðir að samþykkja rétt hins aðilans til að upplifa sínar eigin tilfinningar, hverjar sem þær eru.
3. Fullvissu manneskjuna um að tilfinningar hans séu eðlilegar. Það er mikilvægt að viðkomandi finni til öryggis til að tjá tilfinningar sínar. Þetta er ekki tíminn til að gagnrýna viðkomandi eða ástandið. Markmið þitt er að láta hinn finna til stuðnings og skilnings. Einfaldar stuttar skýringar eru bestar. Hér eru nokkur dæmi um staðfestingar:
   • „Það er þungt“.
   • „Fyrirgefðu að þetta er að gerast hjá þér“
   • „Þetta hljómar mjög særandi“
   • 'Ég skil'
   • "Það myndi gera mig reiða líka"
4. Fylgstu með þínu eigin líkams tungumáli. Flest samskipti fara fram á munnlegan hátt. Þetta þýðir að líkamstjáning þín er alveg jafn mikilvæg og munnmálið þitt. Gakktu úr skugga um að líkamstjáning þín sýni að þú fylgist með og sýnir samkennd, án gagnrýni eða hafnar.
   • Reyndu að kinka kolli, brosa og náðu augnsambandi meðan þú hlustar. Rannsóknir hafa sýnt að fólk sem sýnir þessa ómunnlegu hegðun er oft metið af samúð með áhorfendum.
   • Bros er sérstaklega gagnlegt vegna þess að það er fest í heila mannsins til að þekkja bros. Þetta þýðir að ekki aðeins mun hinn aðilinn finna fyrir meiri stuðningi heldur að bæði gefandinn og sá sem fær bros mun oft líða hraðar.

3. hluti af 3: Bendir leiðina til frekari stuðnings

1. Spurðu viðkomandi hvað hann vilji gera. Ef manneskjan telur sig þurfa meiri tilfinningalegan stuðning er líklegt að eitthvað sé úr jafnvægi í lífi þeirra. Þetta er gott tækifæri til að hjálpa til við að rannsaka til hvaða aðgerða hinn getur gripið til að ná aftur tilfinningalegu jafnvægi.
   • Viðkomandi hefur kannski ekki svarið strax og það er í lagi. Ekki ýta undir ákvörðun strax. Það getur verið að hann / hún vilji bara láta í sér heyra og staðfestinguna á því að þeirra eigin tilfinningar skipta máli.
   • Spyrðu „hvað ef“ spurninga. „Hvað ef-spurningar munu hjálpa viðkomandi að hugsa um hugsanleg skref sem hann eða hún hefur áður ekki velt fyrir sér. Að sýna fram á valkosti á spurningarformi er minna ógnandi og ólíklegt að viðkomandi finnist honum sagt hvað hann eigi að gera. Þessi aðferð gerir þér kleift að koma með tillögur á stuðningslegan hátt án þess að taka allt úr höndunum.
   • Mundu að þú ert ekki að leysa vandamálið fyrir viðkomandi. Þú býður einfaldlega einhverjum stuðning við að finna lausn sjálfur.
   • Til dæmis, ef vinur er í erfiðleikum fjárhagslega, gætirðu spurt: „Hvað ef þú og umsjónarmaður þinn hafið umræður um hækkun?“ Kannski er frænka þín ofviða ábyrgð sinni á vinnunni og heima. Þú gætir spurt: „Hvað ef þú ert að skipuleggja stresslaust fjölskyldufrí?“ Allar viðeigandi „hvað ef“ spurningar geta verið gagnlegar.
2. Þekkja aðgerðarskref. Viðkomandi hefur kannski ekki strax öll svörin en það er mikilvægt að styðja þau við að taka smá skref til að leysa vandamálið. Það er mikilvægt að ákvarða næsta skref, jafnvel þó að það sé eitthvað lítið eins og að láta viðkomandi samþykkja að eiga annað samtal við þig daginn eftir. Fólk finnur fyrir meiri stuðningi þegar það veit að það er áreiðanlegt fólk á bakvið sig sem vill hjálpa því að sjá heildarmyndina.
   • Haltu áfram að styðja viðkomandi í að grípa til aðgerða þar til vandamálið er leyst. Það getur verið hægur ferill en stuðningur þinn verður vel þeginn.
   • Þegar maður er syrgjandi geta engin sérstök aðgerðarskref verið. Hver einstaklingur syrgir öðruvísi og sorg getur varað í eitt ár eða meira. Þegar þú styður einhvern á þessum sorgarstund er mjög mikilvægt að hlusta á sögurnar sem þeir vilja deila og sætta sig við tilfinningar sínar án þess að gera lítið úr missinum fyrir viðkomandi.
   • Stundum getur aðgerðarskref þýtt að fá hjálp frá geðheilbrigðisstarfsmanni.
3. Sýndu stuðning þinn áþreifanlegan hátt. Stundum getur það verið auðveldasta leiðin til að segja hluti eins og „Ég verð til staðar þegar þú þarft á mér að halda“ eða „Ekki hafa áhyggjur. Þetta verður allt í lagi, "í stað þess að gera í raun eitthvað til að hjálpa." En það er mjög mikilvægt að sýna stuðning þinn í stað þess að segja bara eitthvað um það. Eftir að þú hefur hlustað virkan á viðkomandi hefurðu líklega hugmynd um tiltekna hluti sem þú getur gert til að hjálpa þeim að finna fyrir meiri stuðningi. Ef þú festist eru hér nokkrar leiðbeiningar til að koma þér í hug:
   • Í stað þess að segja „Allt verður í lagi“ geturðu gert allt sem í þínu valdi stendur til að bæta hlutina fyrir viðkomandi. Þú getur til dæmis hjálpað veikum vini að finna góðan læknisfræðing eða hjálpað honum við að skoða meðferðarúrræði.
   • Fyrir utan að segja að þú elskir hina aðilann geturðu líka gert eitthvað fyrir hann / hana sem þú veist að hann eða hún mun meta. Þetta gæti verið eitthvað eins og að kaupa gjöf, eyða meiri tíma með annarri aðilanum eða fara á sérstakan stað saman til að slaka á.
   • Í stað þess að segja bara „Ég er hérna fyrir þig“ geturðu farið með manneskjuna út að borða eða hjálpað til við verkefni sem hann eða hún þarf að framkvæma til að ljúka aðgerðarskrefunum.
4. Haltu áfram að veita stuðning. Allir eru uppteknir og stundum verða hlutirnir aðeins of erilsamir en mikilvægt er að gefa sér tíma til að hjálpa viðkomandi. Þeir kunna að hafa fengið mikinn munnlegan stuðning en það má meta þennan dýpri stuðning. Mundu að smá góðvild getur gert margt gott.

Ábendingar

• Ekki gera lítið úr reynslu fólks. Þó að það kunni að virðast ekki mikilvægt fyrir þig, ef viðkomandi upplifir tilfinningalega vanlíðan, þá er líklegt að staðan sé mjög stressandi.
• Haltu áliti þínu fyrir sjálfan þig nema þú verði beðinn tafarlaust um viðbrögð. Það er tími og staður til að gefa óumbeðnar ráðleggingar, sérstaklega í hættulegum aðstæðum. Hins vegar, ef ástandið gefur tilefni til að bjóða einfaldlega upp á tilfinningalegan stuðning, þá er betra að segja ekki álit þitt fyrr en hinn aðilinn biður um það.
• Mundu að þú ert ósammála ákvörðun þess sem þú styður. Ef þú heldur að eitthvað sé skaðlegt geturðu veitt tilfinningalegan stuðning án þess að vera sammála viðkomandi.
• Þegar verið er að kanna lausnir er „frábær leið“ til að leggja til heilbrigðari og jafnvægari lausnir án þess að taka yfir ástandið.
• Mundu að taka ekki ákvarðanir fyrir viðkomandi. Starf þitt er að styðja hann / hana og hjálpa honum / henni að taka ákvarðanir.
• Vertu viss um að halda þér rólegri. Gakktu úr skugga um að þú sért tilfinningalega jafnvægi áður en þú reynir að styðja einhvern annan. Það gerir viðkomandi ekki - eða þú - mikið gott ef þér líður í uppnám meðan þú reynir að styðja hina aðilann.
• Gakktu úr skugga um að þú hafir þrautseigju í því sem þú vilt og getur gert fyrir hina aðilann. Það er betra að bjóða sig fram aðeins þá hluti sem þú getur raunverulega gert, frekar en að valda viðkomandi vonbrigðum með því að koma aftur að orði þínu síðar.
• Vertu einbeittur að hinni manneskjunni. Vertu varkár þegar þú deilir eigin reynslu þegar þú reynir að styðja aðra. Þó að það sé stundum árangursríkt að miðla af eigin reynslu, þá getur það stundum slegið á, sérstaklega ef viðkomandi finnur að þú ert að reyna að gera lítið úr aðstæðum sínum eða tilfinningum. Svo það er líklega best að vera einbeittur í aðstæðum viðkomandi.
• Þín eigin eðlislæg tilfinning um ástandið getur hjálpað þegar þú ert að reyna að skilja og hafa samúð með annarri manneskjunni. Það er gott að treysta á meltingarveginn þegar þú ert ekki viss um hvað einhverjum finnst eða þegar þú vilt koma með tillögur. Hins vegar, ef viðkomandi leiðréttir þig, sættu þig þá við leiðréttinguna. Skilyrðislaust samþykki er mikilvægur hluti tilfinningalegs stuðnings.

Viðvaranir

• Rannsóknir hafa sýnt að einhver líkamlegur snerting er góð þegar reynt er að styðja einhvern. Hins vegar er mjög mikilvægt að takmarka snertingu nema að þekkja manneskjuna vel. Faðmlag getur verið gott fyrir náinn vin, en fyrir kunningja, jafnvel einfaldur faðmur getur komið af stað áfallatengdum viðbrögðum. Svo vertu viss um að takmarka snertingu og biðja um leyfi áður en þú knúsar aðra manneskju.
• Þegar þú veitir stuðning í kreppu verður þú að fylgjast með umhverfi þínu til að tryggja öryggi allra. Ef læknisaðstoðar er þörf, settu það í forgang.