Efni.

• Skref
• Hluti 1 af 2: Opnaðu símann þinn
• Hluti 2 af 2: Úrræðaleit
• Ábendingar

Farsímafyrirtæki í Rússlandi verða að opna læsta síma ókeypis ef allar nauðsynlegar samningsbundnar skuldbindingar eru uppfylltar og engar skuldir eru á reikningnum. Þú þarft að hafa samband við þjónustuveituna þína til að fá sérstakan kóða og opna símann.

Skref

Hluti 1 af 2: Opnaðu símann þinn

1. 1 Hringdu í samsetninguna * # 06 # í símanum sem þú vilt opna. Einstakt IMEI númer símans birtist á skjánum.
2. 2 Skráðu IMEI númerið. Þegar þú hringir í símafyrirtækið þarftu þetta IMEI númer til að opna símann.
3. 3 Hafðu samband við þjónustudeild símafyrirtækis þíns og segðu þeim að þú viljir opna símann þinn. Til að opna símann ókeypis, verður starfsmaður fyrirtækisins fyrst að athuga stöðu reiknings þíns til að ganga úr skugga um að þú sért ekki í vanskilum. Ef skuld er fyrir hendi eða einhver skilyrði samkvæmt samningnum eru ekki uppfyllt getur verið að þú hafir neitað að opna símann. Þú getur fengið ókeypis persónulegt samráð bæði með aðstoð símafyrirtækisins og í gegnum vefsíðu fyrirtækisins. Til að gera þetta þarftu að fara í stuðningshlutann.
   • Upplýsingar Beeline: hringdu í 0611 úr farsímanúmeri Beeline eða 8 800 700-06-11 frá öllum símafyrirtækjum. Ef þú ert í alþjóðlegu reiki skaltu hringja í +7 495 797-27-27.
   • MTS upplýsingaborð: hringdu í 0890 úr MTS farsímanúmerinu þínu eða 8 800 250-08-90 úr símanum hvers símafyrirtækis. Ef þú ert á alþjóðlegum reiki skaltu hringja í +7 495 766-01-66.
   • Upplýsingar MEGAFON: hringdu í 0500 úr farsímanúmerinu MEGAFON eða 8 800 550-05-00 frá númeri hvers símafyrirtækis. Ef þú ert í alþjóðlegu reiki skaltu hringja í +7 926 111-05-00.
   • Upplýsingaborð Tele2 í Moskvu: hringdu í 611 úr Tele2 farsímanúmeri eða 8 495 979-76-11 úr númeri hvers símafyrirtækis.
   • Tilvísun Yota: ókeypis númer Yota stuðningsþjónustu með SMS - 0999. Stuðningsnúmer - 8 800 550-00-07.
4. 4 Veittu farsímafyrirtækinu allar upplýsingar sem þú þarft til að vinna úr lásbeiðni þinni. Þú verður að kynna þig, veita upplýsingar um tengiliði og gefa upp einstakt IMEI númer fyrir símann þinn. Farsímafyrirtækið mun hafa samband við framleiðanda símans beint til að fá lásakóðann. Til dæmis, ef þú ert með Samsung Galaxy S4 á MTS netinu mun starfsmaður MTS hafa samband við Samsung til að fá lásakóðann.
5. 5 Bíddu eftir að farsímafyrirtækið þitt gefi þér lásakóðann fyrir símann þinn. Helstu farsímafyrirtæki senda lásskóðann með tölvupósti en í sumum tilfellum gætirðu þurft að hafa samband við þjónustumiðstöð.
6. 6 Fylgdu leiðbeiningum farsímafyrirtækisins til að opna símann. Líklegast verður þú að setja SIM -kort frá öðrum símafyrirtæki og sláðu síðan inn lásskóðann á stjórnlínunni. Þegar síminn er opnaður geturðu notað SIM -kort frá hvaða farsímafyrirtæki sem er.

Hluti 2 af 2: Úrræðaleit

1. 1 Ef þú ert með skuld og símafyrirtækið neitar að opna símann skaltu finna út hvað þú þarft að gera í þessu tilfelli. Farsímaþjónustuveitendur þurfa samkvæmt lögum að opna símann ókeypis ef þú ert með virkan aðgang og hefur uppfyllt alla skilmála samningsins.
2. 2 Ef þú lendir í vandræðum með að opna símann ókeypis hjá farsímafyrirtæki skaltu hafa samband við félagið til verndar neytendarréttindum til að fá svar við öllum spurningum sem tengjast þjónustu við farsíma í Rússlandi. Þú getur líka haft samband við eftirfarandi yfirvöld: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor og FAS.
   • Hringdu í neytendaverndina í síma +7 (812) 603-49-78 eða sendu kvörtun á netinu.
3. 3 Ef þú getur ekki opnað símann skaltu hafa samband við þjónustuveituna þína til að fá IMEI númerið aftur. Þetta getur gerst ef símafyrirtækið gaf upp rangt IMEI númer.

Ábendingar

• Ef þú ert að þjóna í öðru landi, þá skaltu hafa samband við farsímafyrirtækið þitt með viðeigandi yfirlýsingu til að opna símann.