Efni.

• Skref
• Aðferð 1 af 3: Leysa algeng Gmail vandamál
• Aðferð 2 af 3: Notkun þjónustumiðstöðvar Gmail
• Aðferð 3 af 3: Tilkynna villur í Gmail
• Ábendingar
• Viðvaranir

Þessi grein mun sýna þér hvernig á að nota þjónustumiðstöð Google Gmail og hvernig á að tilkynna vandamál með Gmail til Google.

Skref

Aðferð 1 af 3: Leysa algeng Gmail vandamál

1. 1 Breyttu eða endurstilltu Gmail lykilorðið þitt. Ein algengasta ástæðan fyrir því að hafa samband við Google eða Gmail er að endurstilla gleymt Gmail lykilorð. Þú getur endurstillt aðgangsorðið þitt á Gmail reikningnum þínum (aðeins skrifborð).
   • Ef þú þekkir lykilorðið og vilt bara breyta því geturðu gert það bæði í tölvu og í farsíma.

   Því miður er ekki hægt að hafa beint samband við Google. Þú getur ekki hringt eða sent tölvupóst til Gmail stuðnings vegna þess að Google birtir ekki símanúmer og netföng. Hins vegar getur þú notað þjónustumiðstöð Google og reynt að leysa vandamálið.

   
   
2. 2 Lærðu að nota Gmail. Gerðu þetta ef þú þekkir ekki Gmail eða nýja viðmótið.
3. 3 Lokaðu fyrir tölvupósta frá óæskilegum sendendum. Til að gera þetta, lokaðu fyrir netföng slíkra sendenda.
4. 4 Merktu óæskileg tölvupóst sem ruslpóst. Ef þú færð óæskileg tölvupóst skaltu merkja þá sem ruslpóst svo að í framtíðinni sendi Gmail strax slíkan tölvupóst í ruslpóstmöppuna þína.
5. 5 Bættu tengiliðum við Gmail reikninginn þinn. Til að gera þetta skaltu nota tengiliðaforritið í pósthólfinu.
6. 6 Endurheimtu eytt tölvupóst. Ef þú ert að leita að tölvupósti sem þú eyðir fyrir slysni á síðustu 30 dögum skaltu fjarlægja það úr ruslatunnunni.
   • Þú getur líka athugað póstmöppuna þína í geymslu. Til að gera þetta, smelltu á Öll tölvupóstur vinstra megin í Gmail pósthólfinu þínu - þú gætir þurft að smella á Meira og skruna niður til að finna þennan valkost fyrst.
7. 7 Uppfærðu Gmail forritið þitt. Ef Gmail farsímaforritið er úrelt getur þú lent í vandræðum með að samstilla tölvupóst og skrá sig inn. Til að uppfæra þetta forrit:
   • iPhone - opnaðu App Store , smelltu á Uppfærslur og smelltu síðan á Uppfæra til hægri í Gmail forritinu.
   • Android - opnaðu Play Store , ýttu á ☰, bankaðu á Forritin mín og leikir og pikkaðu síðan á Endurnýja til hægri í Gmail forritinu.

Aðferð 2 af 3: Notkun þjónustumiðstöðvar Gmail

1. 1 Opnaðu hjálparsíðu Gmail. Farðu á https://support.google.com/mail/ í vafra tölvunnar þinnar.
2. 2 Veldu þemaflokk. Veldu einn af flokkunum fyrir neðan leitarstikuna á karlmannssíðunni. Flokkurinn stækkar og skjárinn sýnir lista yfir skyld efni.
   • Þú getur líka fundið efni. Til að gera þetta, smelltu á leitarstikuna efst á síðunni, sláðu inn orð eða setningu sem lýsir vandamálinu þínu og veldu viðeigandi efni í valmyndinni sem opnast.
   • Ef þú ert ekki viss um hvar þú átt að byrja, skoðaðu flokkinn vinsælar greinar fyrst.
3. 3 Veldu efni. Smelltu á nafn viðkomandi efni í völdum flokki.
4. 4 Opnaðu hjálpargreinina. Smelltu á einn af krækjunum undir fyrirsögninni. Síða með grein mun opnast.
5. 5 Fylltu út eyðublaðið ef þörf krefur. Sumar hjálpargreinar krefjast þess að þú slærð inn upplýsingar eða velur tegund vandamála; í þessu tilfelli skaltu bara fylgja leiðbeiningunum á skjánum.
6. 6 Lestu alla hjálpargreinina. Fyrst skaltu lesa greinina til enda og halda síðan áfram í skrefin samkvæmt leiðbeiningunum sem lýst er í greininni.
7. 7 Fylgdu leiðbeiningunum í hjálpargreininni. Kannski er þetta hvernig þú leysir vandamálið með Gmail; ef ekki, farðu aftur á Gmail karlsíðuna og veldu annan flokk, efni og grein til að reyna að laga vandamálið með annarri aðferð.

Aðferð 3 af 3: Tilkynna villur í Gmail

1. 1 Opnaðu Gmail. Farðu á https://www.gmail.com/ í vafra tölvunnar þinnar. Gmail pósthólfið þitt opnast ef þú ert skráður inn á Google reikninginn þinn í vafra.
   • Ef þú hefur ekki skráð þig inn ennþá, sláðu inn netfangið þitt, smelltu á Next, sláðu inn Gmail lykilorðið þitt og smelltu á Next.
   • Ef þú veist ekki Gmail lykilorðið þitt skaltu endurstilla það og skrá þig inn með nýja lykilorðinu þínu.
2. 2 Farðu á Gmail síðu með villunni. Ef þú vilt segja Google frá tiltekinni villu í pósthólfinu þínu í Gmail skaltu fara á villusíðuna og ganga úr skugga um að hún birtist á skjánum.
   • Ef engin villa er í Gmail skaltu sleppa þessu skrefi.
3. 3 Smelltu á „Stillingar“ . Það er valkostur efst til hægri á Gmail síðu. Matseðill opnast.
4. 4 Smelltu á Sendu umsögn. Það er valkostur neðst í valmyndinni. Gluggi með eyðublaði til að fylla út opnast.
5. 5 Sláðu inn umsögn þína. Smelltu á hvíta textasvæðið „Sendu athugasemd“ efst á eyðublaðinu og sláðu síðan inn það sem þú vilt segja Google.
6. 6 Veldu svæðið fyrir skjámyndina. Smelltu á skjámyndina fyrir neðan textareitinn, haltu síðan músarhnappinum inni og dragðu yfir svæðið sem þú vilt velja. Smelltu á "Ljúka" til að vista skjámyndina.
   • Ef þú ert ekki að tilkynna um raunverulegan galla í Gmail, hakaðu úr hakanum "Hengdu skjámynd" við.
7. 7 Smelltu á senda. Það er hnappur neðst á eyðublaðinu. Villuboð verða send til stuðnings Gmail.

Ábendingar

• Lausn á næstum öllum vandamálum er að finna á hjálparsíðu Gmail.
• Þú getur líka opnað hjálparspjall Gmail til að finna lausnir á vandamálum frá notendum Gmail.

Viðvaranir

• Þú munt ekki geta hringt eða skrifað í þjónustuver Gmail; öll símanúmer eða netföng sem tilheyra stuðningsþjónustu Gmail eru sviksamleg.