Efni.

• Skref

Ef þú býrð langt frá fyrirtækinu sem þú sækir um eða ef fyrirtækið fær of margar umsóknir gætirðu verið beðinn um að taka símaviðtal. Markmið þitt í símaviðtalinu er að komast á næsta stig ferlisins, þar sem þú verður í viðtali augliti til auglitis. Til að gera góðan far skaltu svara símaviðtalinu nákvæmlega eins og þú myndir gera í viðtalinu augliti til auglitis. Þú þarft að svara viðtalssímtölum af fagmennsku og halda kurteislegri og kurteisri rödd í gegnum samtalið.

Skref

Aðferð 1 af 4: Svaraðu á viðeigandi hátt

1. 

   Heilsið spyrjandanum fagmannlega. Það sem skiptir kannski mestu máli í símaviðtalinu er hvernig þú svarar símtali þegar síminn titrar. Þú ert að bíða eftir símtalinu. Hvort sem þeir hringja í símanúmerið þitt, svaraðu símtalinu eins og þú sért í símanum í vinnunni.
   • Svaraðu símanum strax, ekki láta símann titra oftar en þrisvar sinnum. Segðu Hæ og sýndu skýrt fullt nafn þitt. Til dæmis: „Halló, ég er Le Hoa“.

2. 

   
   
   Staðfestu að þú bíður eftir símtalinu. Eftir kveðju mun spyrillinn heilsa þér aftur og kynna sig. Skrifaðu nafn þeirra og láttu þá vita að þú hlakkar til að heyra frá þeim.
   • Til dæmis: "Hæ, Mai! Takk fyrir að gefa þér tíma til að spjalla við mig í dag. Ég vil tala um tækifærið til að starfa hjá fyrirtækinu þínu".

3. 

   
   
   Talaðu kurteislega við spyrjandann. Þú ættir að klæða þig kurteislega og sitja uppréttur til að fá tilfinninguna að þetta sé raunverulegt viðtal. Jafnvel ef þú ert að tala í símann, ekki nota of handahófskenndan tón.
   • Þegar þú segir nafn spyrilsins skaltu nota eftirnafn viðkomandi (fyrir enskumælandi sem nota titilinn Herra. eða Fröken.) eða hvaða afstöðu þeir sögðu þegar þeir kynntu sig fyrst. Þú getur líka hringt í þá hann / hann eða amma / systir.
   • Hringdu aðeins í nafn spyrilsins ef þeir spyrja.
   • Ef spyrillinn hrósar þér eða gerir einhverjar jákvæðar athugasemdir ættirðu að „þakka“ þeim.
   auglýsing

Aðferð 2 af 4: Framkvæmd það sem eftir er viðtalsins

1. 

   
   
   Taktu minnispunkta til að skipuleggja hugsanir þínar. Einn ávinningur af símaviðtölum er að þú getur tekið athugasemdir þegar spyrillinn er að tala eða spyrja spurninga. Þetta getur hjálpað þér að skipuleggja fyrirfram hvað þú munt segja og tryggja að þú svarir spurningunni að fullu.
   • Ef spyrillinn spyr margra hluta spurninga skaltu draga það saman með því að skrifa orð eða tvö sem minna þig á hvern hluta sem spurt var um. Þú munt setja svip á viðmælandann með því að svara með skipulögðum hætti og telja upp spurningarnar.

2. 

   Hlustaðu vandlega og gerðu hlé um stund áður en þú svarar. Þegar þú heyrir aðeins röddina án myndarinnar er erfitt að einbeita sér. Gefðu gaum að því sem spyrill þinn segir og vertu einbeittur eða hugsaðu um hvað þú munt segja.
   • Haltu hljóði í nokkrar sekúndur áður en þú byrjar að tala. Þetta hjálpar þér ekki aðeins að tryggja að spyrillinn sé búinn að tala, heldur gefur þér einnig tækifæri til að mynda hugsanir þínar áður en þú svarar.
   • Ef þú saknar hluta af spurningunni, eða skilur ekki spurningu spyrjandans, ættirðu að skýra það áður en þú svarar.

3. 

   Talaðu skýrt og segðu það skýrt. Jafnvel með skýra tengingu er erfiðara að skilja einhvern í gegnum síma en þegar þú talar við hann augliti til auglitis. Sigrast á þessari hindrun með því að tala hægt og skýrt.
   • Líttu á þetta sem eitthvað sem þú þarft að æfa þegar þú svarar í gegnum síma, ef þú átt erfitt með framburð eða hefur tilhneigingu til að muldra.
   • Þegar þú talar skaltu ganga úr skugga um að þú sitjir uppréttur í stað þess að liggja flatur eða halla þér að einhverju og leggðu ekki hendurnar á andlitið. Það er þægilegra ef þú ert með heyrnartólið eða talar í gegnum hátalarann ​​svo þú þarft ekki að setja símann á andlitið.

4. 

   Spurðu eftirfylgni spurninga til að skiptast á óskum þínum. Farsælasta viðtalið mun líða eins og eðlilegt samtal. Þó að í lok viðtalsins spyrji þeir ef einhverjar spurningar eru, þá ættirðu einnig að nota tækifærið og spyrja spurninga meðan á viðtalinu stendur þegar mögulegt er.
   • Til dæmis spyr spyrillinn spurningu sem minnir þig á grein sem þú hefur lesið um nýja vöru fyrirtækisins. Þegar þú hefur svarað spurningunni geturðu spurt eitthvað í líkingu við þetta „Þetta minnir mig á greinina sem ég las á Tech Daily síðu um Widget vöru fyrirtækisins! til daglegra samskipta? “

5. 

   Þakka þér eftir viðtalið. Eftir að viðtalinu er lokið, gefðu þér nokkrar mínútur til að skrifa þakkir og sendu það til spyrilsins. Þetta bréf þarf ekki að innihalda meira en 2 eða 3 setningar. Þú þakkar þeim einfaldlega fyrir tíma þeirra og tækifæri og lætur þá vita að þú býst við snemma viðbrögðum frá þeim.
   • Reyndu að vera nákvæm. Ef það er eitthvað mjög áhugavert sem þeir sögðu þér, þá geturðu nefnt það.
   • Ef þeir segja þér tiltekinn frest munu þeir svara, vertu skýr.
   auglýsing

Aðferð 3 af 4: Talaðu af fagmennsku og öryggi

1. 

   Sestu upprétt. Símaviðtal er ekki tíminn til að leggjast í rúmið eða leggjast aftur í stól. Það hvernig þú situr hefur áhrif á rödd þína og spyrillinn getur venjulega sagt frá því á meðan þú liggur. Þetta sendir skilaboð um að þú takir viðtalið ekki alvarlega.
   • Að ljúga getur einnig dregið úr gæðum símtala eða skapað uppþot og hávaða þegar þú skiptir um stöðu.
   • Ef þú sest upp beint mun rödd þín sýna styrk og sjálfstraust, þá mun spyrillinn geta heyrt skýrt.

2. 

   Sjáðu símaviðtalið sem viðtal augliti til auglitis. Þrátt fyrir þá staðreynd að spyrill símans getur ekki séð þig, mun klæðnaður og tjáning hafa áhrif á rödd þína og viðhorf. Viðmælendur munu taka eftir.
   • Þú þarft ekki að vera tilbúinn og klæddur eins og þú sért í viðtali augliti til auglitis, en að minnsta kosti klæða þig snyrtilega og fagmannlega fyrir símaviðtalið.
   • Hugsaðu um að vera tilbúinn í símaviðtal á sama hátt og þú værir til í að vinna ef þú færð inngöngu.

3. 

   Forðastu að borða eða drekka þegar þú ert í viðtölum. Jafnvel þó þú talir í hátalaranum í símanum munu þeir geta heyrt hvort þú borðar eða drekkur meðan á viðtalinu stendur. Ef þú hefur einhvern tíma heyrt einhvern borða eða drekka meðan þú talar í símann, þá skilurðu hversu truflandi það er.
   • Með hugmyndina um símaviðtal eins og viðtal augliti til auglitis, ekki gera neitt sem þú myndir ekki gera ef þú ert á skrifstofu viðmælandans - það felur í sér hluti eins og að borða, drekka, eða tyggja tyggjó.
   • Búðu til glas af vatni ef þú ert með þurran háls. Snúðu höfðinu frá símanum þegar þú drekkur vatn og forðastu steininn sem myndar hringi sem heyrast í gegnum símann.

4. 

   Brostu þegar þú talar. Þegar þú brosir slakar andlit þitt á og röddin verður sjálfkrafa vinalegri og hamingjusamari. Jafnvel þó spyrillinn geti ekki séð þig mun rödd þín miðla jákvæðni og áhuga. auglýsing

Aðferð 4 af 4: Undirbúðu símtalið fyrirfram

1. 

   Rannsóknir á fyrirtækinu fyrir viðtalið. Jafnvel ef þú gerðir rannsóknir þínar á fyrirtækinu áður en þú sendir inn umsókn þína, þegar þú færð símaviðtal, þarftu að læra meira. Skoðaðu nýlegar fyrirtækjafréttir og almennar markaðsfréttir.
   • Leitaðu að nýjum fréttum og farðu á vefsíðu fyrirtækisins til að lesa ný rit og finndu út hvaða nýjar vörur eða þjónustu fyrirtækið er að kynna. Þú ættir að taka mark á upplýsingum til að spyrja spurningar spyrilsins.
   • Þú þarft einnig að vera fróður um starfsemi helstu samkeppnisaðila fyrirtækisins. Lestu um almenna iðnaðinn til að skilja styrkleika markaðarins.

   

   Lucy Yeh

   Starfs- og lífsþjálfari Lucy Yeh er mannauðsstjóri, ráðandi og löggiltur lífsþjálfari, með yfir 20 ára reynslu. Með reynslu sinni sem lífsþjálfari fyrir Mindfulness Stress Reduction (MBSR) forritið hjá InsighLA hefur Lucy unnið með sérfræðingastigum til að bæta gæði ferils þeirra, persónuleg sambönd / sérþekkingu, sjálfsmarkaðssetningu og jafnvægi í lífinu.

   

   Lucy Yeh
   Starfs- og lífsþjálfari

   Sérfræðiálit: Lestu starfslýsinguna aftur og kynntu þér það hlutverk sem þú sóttir um. Að auki ættir þú einnig að komast að samkeppnisaðilum fyrirtækisins, atvinnugreinum, samskiptasíðum, fyrirtækjaritum og öðrum upplýsingum sem þú getur lesið fyrir viðtalið. vandamál.

2. 

   Drög að svörum við algengum viðtalspurningum. Þegar þú svarar símaviðtalinu þínu verður þú ekki sýnilegur viðmælandanum. Notaðu þennan kost til að leggja drög að nokkrum stuttum athugasemdum ef þú lendir í erfiðum spurningum.
   • Til dæmis ertu spurður um styrk þinn og veikleika. Svörin við þessum spurningum ættu að vera skipulögð og hnitmiðuð og eiga að tengjast viðskiptum en ekki persónulegum.

3. 

   Æfðu þig í að spjalla í símanum. Að taka símaviðtal er ekki það sama og að spjalla við vini og vandamenn. Sérstaklega ef þú hefur ekki mikla faglega reynslu af símtali þarftu að æfa þig í að nota símann eins oft og mögulegt er dagana fyrir viðtalið.
   • Þegar þú talar í símann færðu ekki sjónrænar vísbendingar til að vita hvenær maður hættir, eða hvenær á að svara. Að æfa samtal í símanum getur hjálpað þér að stilla í fljótandi samtal.
   • Ef þú hefur enga ástæðu til að nota símann þinn skaltu biðja vin eða fjölskyldumeðlim um að hjálpa þér að æfa þig. Þú getur skipulagt þá til að hringja í þig á ákveðnum tíma og meðhöndla það sem viðtalssímtal.

4. 

   Finndu rólegan stað til að taka við símtölum. Settu upp svæði innandyra eða í rólegu umhverfi þar sem þú getur stjórnað hávaða og starfsemi í kringum þig. Ef þú ert að nota farsíma skaltu ganga úr skugga um að þú hafir góða tengingu á því svæði.
   • Ef heimili þitt er hávær staður þar sem börn eða herbergisfélagar komast inn og út skaltu leita annað með tiltölulega næði. Þú getur skráð þig í ráðstefnusalinn eða námsherbergið á bókasafninu og lokað dyrunum - vertu viss um að hafa herbergið tilbúið.

5. 

   Slökktu á raftækjum og tilkynningum. Ef spyrillinn heyrir bergmál eða hávaðatæki frá tækinu meðan á viðtalinu stendur mun hann fá þá hugmynd að þú sért að gera eitthvað annað á meðan þú spjallar við þá. Gefðu þeim fulla athygli, eins og þú værir að taka viðtal á skrifstofu þeirra.
   • Önnur tæki geta einnig truflað merkið og haft áhrif á gæði símtala ef þú ert að nota farsíma. Þú ættir að slökkva á Wi-Fi tengdum tækjum þar sem þú færð símtöl eða flytja þau í annað herbergi meðan á viðtalinu stendur.

6. 

   Safnaðu öllum skjölunum þínum. Skipuleggðu glósurnar þínar, upplýsingar um fyrirtækið og haltu áfram afritum og öðrum skjölum svo þú getir notað þau auðveldlega meðan þú ert í viðtalssímtali.
   • Dreifðu skjölum út svo þú getir auðveldlega nálgast þau án þess að þurfa að fikta eða hreyfa þig. Spyrillinn mun hlusta í gegnum síma og þú skilur eftir far sem er sóðalegri og ósnortnari en raunveruleikinn.

7. 

   Að Máta öndunaræfingar fyrir símtalið. Þú gætir fundið fyrir kvíða þegar sá tími kemur að spyrillinn hringir. Að æfa djúpa öndun róar röddina og hjálpar þér að slaka á og einbeita þér.
   • Auk þess að anda nokkrum sinnum djúpt þarftu líka að prófa framburðaræfingar, rétt eins og söngvari eða leikari gerir áður en þú ferð á svið. Þetta kemur í veg fyrir að rödd þín brotni eða titri og gefi þér betri stjórn á röddinni.
   auglýsing