Efni.

• Skref
• Aðferð 1 af 3: Vinnuumhverfi
• Aðferð 2 af 3: Tölvupóstur eða skilaboð
• Aðferð 3 af 3: Óformlegar aðstæður

Stundum er erfitt að finna réttu orðin til að segja „takk“. Oftast, í svipaðri stöðu, segja þeir „vinsamlegast“ eða „ekkert mál“. Hafðu alltaf núverandi aðstæður í huga þegar þú velur svar. Það er ástandið sem ræður réttum orðum. Til dæmis, á viðskiptafundi verður svar þitt ekki það sama og á fjölskyldukvöldverði. Það er líka þess virði að íhuga eðli sambandsins við manninn. Við bregðumst öðruvísi við nánum vini en ókunnu fólki. Viðeigandi viðbrögð ættu að hafa jákvæð áhrif á viðmælandann.

Skref

Aðferð 1 af 3: Vinnuumhverfi

1. 1 Notaðu einlæg svör við vinnuaðstæður þínar. Sýndu einlægni á formlegum fundum og viðskiptasamböndum en forðastu óformleg viðbrögð við þakklæti.
   • Í viðskiptum eru óformleg viðbrögð óviðeigandi. Til dæmis, ekki nota orðasambandið „ekkert mál,“ „ánægjulegt að þóknast“ og „það er lítið mál“ þegar þú talar við viðskiptavin eða viðskiptavin.
   • Viðbrögð þín ættu að vera einlæg og hlý.
   • Að fundinum loknum geturðu sent tölvupóst eða minnispunkt sem staðfestir viðskiptatengsl þín. Í þessu tilfelli mun viðkomandi örugglega muna vilja þinn til að hjálpa!
2. 2 Gefðu fólki tilfinningu um einkarétt. Til að svara „þakka þér“ ættirðu að segja orð sem gera manneskjunni kleift að upplifa einstakt og einstakt samband sambandsins.
   • Segðu til dæmis: "Þetta er órjúfanlegur hluti af stefnu viðskiptavina okkar sem þú getur alltaf treyst á þegar þú vinnur með okkur."
   • Svar: „Samstarfsaðilar ættu alltaf að hjálpa hver öðrum. Þakka þér fyrir samvinnuna. "
   • Ef þú þekkir viðskiptavininn skaltu nota einstakt svar. Segðu til dæmis: „Það er alltaf ánægjulegt að vinna með þér. Ég óska ​​þér velgengni með kynningu næsta mánaðar. “
3. 3 Segja: "Við erum alltaf ánægð með samstarfið." Þetta er einfalt en samt klassískt og alltaf viðeigandi svar við þakklæti.
   • Til dæmis, ef félagi segir „Þakka þér fyrir undirritaðan samning“, þá geturðu svarað: „Við erum alltaf ánægð með samstarfið við þig.“
4. 4 Svaraðu viðskiptavinum og viðskiptavinum hlýlega. Í samtali við viðskiptavin eða viðskiptavin þarftu að sýna að þú metir samvinnu.
   • Segðu: "Það er alltaf ánægjulegt að eiga við þig." Reyndu að tala af einlægni og hlýju. Sýndu að þú ert þakklátur fyrir tækifærið til að vinna með manneskjunni.
   • Svar: "Hafðu samband." Sýndu að þér líkar vel í starfi þínu og ert staðráðinn í að vera hjálpsamur. Ef þú þjónar viðskiptavini í verslun og heyrir þakklæti fyrir hjálpina við að velja vöru, þá skaltu segja: "Hafðu samband, ég er alltaf feginn að hjálpa."

Aðferð 2 af 3: Tölvupóstur eða skilaboð

1. 1 Vertu meðvitaður um persónuleika viðtakandans þegar þú svarar þakkarbréfum. Það er ekkert staðlað svar við þakkarbréfi. Svarið þitt verður að passa við væntingar viðtakandans og karakterinn þinn.
   • Byrjaðu á þínum eigin persónuleika. Ef þú ert mjög á útleið, svaraðu þakkarbréfum og skilaboðum með „vinsamlegast“ eða „ánægð með að hjálpa“.
   • Íhugaðu alltaf hver viðtakandinn er.Ungt fólk býst sjaldan við svari til að þakka þér fyrir skilaboð eða bréf, á meðan eldra fólk hefur oft mismunandi hugmyndir um siðferði og góða hegðun, svo það mun alltaf meta „þóknun þína“.
   • Það er betra að nota ekki broskörlum, myndum og hreyfimyndum í svari þínu. Við þessar aðstæður væru slíkar óformlegar þættir óviðeigandi.
2. 2 Ákveðið sjálfur hvort þú þurfir að svara þakkarskilaboðunum. Íhugaðu bara persónuleika þína og persónuleika viðtakandans. Ef þú ert mjög félagslyndur í samtölum augliti til auglitis, þá er betra að svara skriflegum þökkum. Ef þú ert laconic geturðu látið bréfinu ósvarað.
3. 3 Svaraðu þakkarbréfinu til að halda samtalinu áfram. Skrifaðu „ánægð með að hjálpa“ og farðu áfram í næsta efni.
   • Þú getur líka svarað þakkarbréfi ef það inniheldur spurningu. Í þessu tilfelli skaltu skrifa „alls ekki“ og fara í svarið við spurningunni.
   • Svaraðu tölvupóstinum ef það inniheldur athugasemd sem þú vilt ræða. Til að gera þetta skaltu skrifa „ekki þakklæti virði“ og í framhaldi af bréfinu ferðu í athugasemdina sem þú hefur áhuga á.

Aðferð 3 af 3: Óformlegar aðstæður

1. 1 Svar: "Vinsamlegast". Þetta er augljósasta og algengasta svarið við „takk“. Þetta orð sýnir að þú sættir þig við þakklæti.
   • Segðu takk án kaldhæðni. Þú þarft ekki að nota kaldhæðinn tón ef þú vilt ekki lýsa almennri óánægju með viðkomandi eða þörfina fyrir þá þjónustu sem þurfti að veita.
2. 2 Segja: "Þakka þér fyrir!" Þetta gerir þér kleift að lýsa þakklæti fyrir framlag hins aðilans. Þessi viðbrögð innihalda gagnkvæmt þakklæti. Reyndu ekki að endurtaka slík orð nokkrum sinnum í sama samtalinu, en eitt gagnkvæmt þakklæti til einstakrar aðila er alveg viðeigandi.
3. 3 Segja: „Ég er feginn að hjálpa“. Sýndu að þú ert ánægður með að veita þjónustuna. Svipuð setning hljómar oft á lúxushótelum en hefur víðara svið.
   • Til dæmis, ef vinur segir: "Þakka þér kærlega fyrir dýrindis kvöldmat!" Þetta mun láta þig vita að þú hefur gaman af því að elda fyrir aðra.
4. 4 Segja: "Þú myndir gera það sama fyrir mig." Sýndu gagnkvæmt eðli sambands þíns, þar sem allir eru tilbúnir til að hjálpa. Þessi setning mun leggja áherslu á traust þitt á getu maka þíns til að hjálpa og gagnkvæmni.
   • Til dæmis, ef vinur segir: „Þakka þér fyrir að hjálpa mér að flytja. Ég veit ekki einu sinni hvað ég hefði gert án þín! “- segðu honum síðan:„ Þú hefðir gert það sama fyrir mig “. Þú áttar þig á því að vinátta byggist á gagnkvæmni og lýsir því djarflega.
5. 5 Svar: "Ekkert mál". Þetta er algengt svar sem ekki má ofnota, sérstaklega í viðskiptaumhverfi. Sýndu að þú leggur ekki mikla áherslu á framlag þitt. Í sumum tilfellum er þetta svar alveg viðeigandi, en stundum getur það gert lítið úr áhrifum ástandsins á að styrkja sambandið.
   • Segðu „ekkert mál“ þegar það er í raun og veru. Ef þú þurftir að eyða tíma eða fyrirhöfn skaltu ekki hika við að þakka þakklæti hins aðilans.
   • Til dæmis, ef vinkona segir „takk“ fyrir að taka hlutina sína úr skottinu á bílnum, þá er rétt að segja „ekkert mál“.
   • Ekki segja „ekkert mál“ í frávísandi tón. Það er engin þörf á að sýna að þú hefur vísvitandi ekki lagt þig fram fyrir þá þjónustu sem þér er þakkað fyrir. Í þessu tilfelli getur vinur þinn eða viðskiptafélagi fundið fyrir því að þú metir ekki sambandið.
6. 6 Veldu óformlegt svar. Hægt er að nota margs konar orð og orðasambönd til að bregðast við þakklæti í vinalegu eða óformlegu umhverfi. Þeir munu vera viðeigandi þegar þeir eru þakklátir fyrir minniháttar þjónustu og munu ekki taka mikinn tíma.
   • Segðu: "Þetta er smáræði." Ekki nota þetta svar of oft. Það er viðeigandi í aðstæðum þar sem þér er sagt „þakka þér“ fyrir smávægilegan greiða. Eins og með „ekkert mál“, þá ætti þetta svar ekki að vera sagt með kaldhæðni eða afneitun.
   • Segðu: "Verið velkomin!" Slík orð munu sýna að maður getur alltaf treyst á hjálp þína í slíkum aðstæðum og þú ert tilbúinn að veita þjónustu eða gefa ráð.
   • Segðu: "Gaman að vera hjálpsamur." Lýstu gleði yfir því að geta hjálpað vini eða kunningja. Til dæmis, ef vinur segir: "Þakka þér fyrir að hjálpa mér að laga bókahilluna", þá segðu: "Gaman að vera hjálpsamur!"
7. 7 Horfðu á líkamstjáningu þína. Andlitsdrættir og látbragð hjálpa til við að tjá einlægni, áhyggjur og kurteisi. Brostu alltaf þegar þú tekur við þakklæti. Halda augnsambandi og kinka kolli til annars aðila. Ekki krossleggja handleggina eða snúa frá.