Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 2: Endurheimtu tölvusnápaða reikninginn þinn
• Aðferð 2 af 2: Koma í veg fyrir hacks í framtíðinni
• Viðvaranir
• Nauðsynjar

Ef vinir þínir segja þér að þeir fái ruslpóst frá Hotmail netfanginu þínu (nú Outlook) eru líkur á því að reikningur þinn hafi verið brotinn niður. Reyndu eftirfarandi skref til að vista reikninginn þinn.

Að stíga

Aðferð 1 af 2: Endurheimtu tölvusnápaða reikninginn þinn

1. Breyttu lykilorðinu ef þú getur enn skráð þig inn. Ef þú getur enn fengið aðgang að reikningnum þínum með öryggisspurningunum verður þú að endurstilla lykilorðið þitt eins fljótt og auðið er.
   • Komdu með sterkt lykilorð að minnsta kosti átta stafi með blöndu af stórum og lágstöfum, tölustöfum og táknum.
   • Endurstilltu lykilorðið þitt reglulega, jafnvel þó að þú hafir ekki vandamál með reikninginn þinn.
2. Ef þú hefur ekki aðgang að reikningnum þínum með öryggisspurningunum skaltu fara á heimasíðu Outlook. Smelltu á krækjuna sem segir „Geturðu ekki fengið aðgang að reikningnum?“.
   • Fylgdu leiðbeiningunum.
   • Endurheimtu reikninginn þinn ef ofangreind skref virka ekki. Fylltu út eyðublaðið á síðunni „Endurheimta Microsoft reikning“ og bíddu eftir að tæknimaður svari. Þetta tekur venjulega 3 virka daga.

Aðferð 2 af 2: Koma í veg fyrir hacks í framtíðinni

1. Gakktu úr skugga um að Windows Update sé alltaf á. Virkja þarf Windows Update til að fá mikilvægar öryggisuppfærslur.
2. Sæktu vírusvarnarforrit með sjálfvirkum uppfærslum. Ef tölvupóstreikningurinn þinn hefur verið tölvusnápur með njósnaforritum getur vírusvarnarforrit greint og gert óvirkan af njósnaforritinu.
3. Endurstilltu reikningsstillingar þínar. Microsoft fjarlægir allar reikningsstillingar ef þú tilkynnir að brotist hafi verið inn á reikninginn þinn. Þú getur endurstillt stillingar þínar sjálfur úr „Valkostum“, þú kemst þangað með því að smella fyrst á tannhjólstáknið efst til hægri og velja „Fleiri tölvupóststillingar“.
4. Endurheimta eytt skilaboð. Ef Microsoft ákveður að reiðhestur hafi verið á reikninginn þinn munu þeir framsenda öll skilaboð á öruggan stað.
   • Smelltu á „Eytt“ í vinstri dálki.
   • Smelltu á „endurheimta eytt skeyti“ neðst á síðunni. Ef Microsoft er enn með skilaboð á netþjóninum, verða þau send aftur í möppuna „Eytt“.

Viðvaranir

• Svaraðu aldrei tölvupósti þar sem þú biður um Hotmail heimilisfang og lykilorð.
• Vertu varkár þegar þú skoðar tölvupóstinn þinn á opinberri tölvu. Þegar þú skráir þig inn skaltu ganga úr skugga um að valkosturinn „Haltu mér innskráðum“ sé ekki hakaður og lokaðu öllum vafragluggum þegar þú ert búinn.

Nauðsynjar

• Sterkt lykilorð
• Windows Update
• Andvírusforrit