Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 2: Batna eftir sviflausn vegna grunsamlegrar virkni
• Aðferð 2 af 2: Batna eftir stöðvun fyrir brot á reglum
• Ábendingar
• Viðvaranir

Twitter kann að stöðva reikninginn þinn ef þú notar rangar reikningsupplýsingar, deilir ruslpósti, hermir eftir öðrum reikningum eða hegðar þér dónalega. Reikningurinn þinn gæti einnig verið stöðvaður ef þeir gruna að þér hafi verið brotist inn eða ráðist á einhvern hátt. Hvernig þú getur endurheimt reikninginn þinn fer eftir ástæðunni fyrir stöðvuninni. Þessi grein mun kenna þér hvernig á að endurheimta reikning sem var óvirkur af Twitter.

Að stíga

Aðferð 1 af 2: Batna eftir sviflausn vegna grunsamlegrar virkni

1. Skráðu þig inn á Twitter. Þú getur skráð þig á Twitter á https://twitter.com eða með farsímaforritinu.
2. Smelltu eða ýttu á Byrjaðu. Ef grunur leikur á að reikningurinn þinn eigi undir högg að sækja sérðu skilaboð um að reikningurinn þinn hafi verið læstur. Þú verður að staðfesta símanúmer, netfang og aðrar persónulegar upplýsingar. Smelltu á „Start“ til að byrja.
3. Smelltu eða ýttu á Staðfestu. Þú verður að slá inn persónulegar upplýsingar til að staðfesta reikninginn þinn. Fylgdu leiðbeiningunum og svaraðu öllum spurningum um reikninginn þinn.
4. Sláðu inn símanúmerið þitt eða netfangið. Sláðu inn símanúmerið eða netfangið sem er tengt reikningnum þínum. Þú færð staðfestingarkóða eða leiðbeiningar í tölvupósti.
5. Athugaðu textaskilaboðin eða tölvupóstinn þinn. Eftir að þú hefur slegið inn símanúmerið eða netfangið sem tengt er reikningnum þínum skaltu skoða textaskilaboðin eða tölvupóstinn fyrir ný skilaboð frá Twitter. Skilaboðin verða að innihalda staðfestingarkóða sem þú getur notað til að opna reikninginn þinn.
   • Ef þú finnur ekki tölvupóstinn skaltu athuga ruslið, ruslpóstinn, auglýsingar eða félagsnetfang.
6. Sláðu inn staðfestingarkóðann. Eftir að þú hefur fundið staðfestingarkóðann í textaskilaboðunum þínum eða tölvupósti skaltu slá inn kóðann í Twitter appinu eða vefsíðunni.
7. Smelltu eða ýttu á Sendu inn. Þetta mun opna reikninginn þinn.
8. Breyttu lykilorðinu þínu á Twitter. Ef reikningi þínum hefur verið lokað af öryggisástæðum þarftu að breyta lykilorðinu þegar reikningurinn þinn er opnaður.

Aðferð 2 af 2: Batna eftir stöðvun fyrir brot á reglum

1. Skráðu þig inn á Twitter. Þú getur skráð þig á twitter á https://twitter.com eða með farsímaforritinu. Ef reikningi þínum hefur verið lokað ættirðu að sjá skilaboð um að reikningurinn þinn hafi verið læstur eða að ákveðnir eiginleikar hafi verið takmarkaðir.
2. Smelltu eða ýttu á Byrjaðu. Þetta mun birta möguleika til að opna reikninginn þinn, ef einhver er. Í sumum tilvikum gæti Twitter beðið um upplýsingar, svo sem símanúmer eða netfang. Í öðrum tilvikum getur eini kosturinn verið að fara yfir á Twitter með takmörkunum.
3. Smelltu eða ýttu á Haltu áfram á Twitter. Þetta veitir þér aðgang að Twitter með takmörkunum. Ákveðnar aðgerðir, svo sem Tweet, Retweet eða Like, geta verið stöðvaðar. Aðeins fylgjendur þínir sjá fyrri tíst.
   • Ef þú hefur möguleika á að staðfesta reikninginn þinn, vertu viss um að ýta á eða smella á þann möguleika. Ef þú heldur áfram á Twitter án þess að staðfesta reikninginn þinn, muntu líklega ekki geta farið aftur til að staðfesta reikninginn þinn.
4. Eyddu öllum bannuðum tístum og endurupplýsingum. Ef þú getur fengið aðgang að Twitter reikningnum þínum með takmörkunum verður þú að eyða öllum tístum og endurvarpum sem brjóta í bága við reglur Twitter.
5. Fara til https://help.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended í netvafra. Ef þú telur að reikningi þínum hafi verið lokað óviðeigandi eða ósanngjarnt geturðu notað eyðublaðið á þessari vefsíðu til að leggja fram endurskoðunarbeiðni.
   • Þú gætir þurft að skrá þig inn á Twitter reikninginn þinn áður en þú fyllir út eyðublaðið. Ef þú þarft að skrá þig inn skaltu smella á „Innskráning“ efst í hægra horninu og slá inn Twitter notandanafn og lykilorð til að skrá þig inn.
6. Veldu vandamál. Notaðu fellivalmyndina við hliðina á „Hvar ertu að lenda í þessu vandamáli?“ Til að velja ástæðu sem er næst vandamálinu.
7. Sláðu inn lýsingu á vandamálinu. Notaðu bilið við hliðina á „Lýsing á vandamáli“ til að útskýra vandamálið. Notaðu þetta til að útskýra hvers vegna þú hefur ekki brotið reglur Twitter eða útskýrt þá erfiðleika sem þú átt í að opna reikninginn þinn. Vertu eins góður og mögulegt er.
8. Skrifaðu fullt nafn. Notaðu línuna við hliðina á „Fullt nafn“ til að slá inn fullt nafn þitt.
9. Staðfestu notandanafn og netfang. Netfangið þitt og notandanafn fyrir Twitter verður fyllt út sjálfkrafa. Staðfestu að þau séu rétt. Netfangið sem þú slærð inn er það sem Twitter mun hafa samband við þig.
10. Sláðu inn símanúmer (valfrjálst). Ef þú vilt hefurðu einnig möguleika á að slá inn símanúmer.
11. Sendu inn eyðublaðið. Eftir að þú hefur fyllt út eyðublaðið, smelltu á hnappinn til að senda það inn. Twitter mun hafa samband við þig með tölvupósti til að taka ákvörðun varðandi reikninginn þinn. Þú þarft aðeins að leggja fram beiðni um endurskoðun einu sinni.

Ábendingar

• Vertu góður þegar þú sendir inn eyðublaðið.
• Athugaðu að þessar leiðbeiningar eiga við hefðbundna reikninga. Ef þú hefur fengið skuggabann á Twitter fellur skuggabannið venjulega niður eftir nokkrar klukkustundir eða daga, svo ekki er þörf á formlegri beiðni.

Viðvaranir

• Notaðu aldrei blótsyrði eða eitthvað sem brýtur í bága við notendaskilmála Twitter þegar þú sendir inn beiðni um endurskoðun.