Skrifaðu árangursskýrslu

Efni.

Að stíga
Hluti 1 af 3: Gerð árangursskýrslu
2. hluti af 3: Að búa til innihaldsríkt efni
3. hluti af 3: Notkun áhrifaríks tungumáls
Ábendingar

Þarftu að skrifa árangursskýrslu? Margar stöður krefjast þessa og oft eru þetta sjálfsmat þar sem þú ert beðinn um að segja frá því sem þú hefur verið að gera allt árið. Þú gætir haft fyrirmæli um að skrifa skýrslu um fundinn í staðinn. Þekking um hvernig á að skrifa slíka skýrslu á réttan hátt getur skipt miklu máli hvort þú ert álitinn árangursríkur eða ekki.

Að stíga

Hluti 1 af 3: Gerð árangursskýrslu

Byrjaðu á yfirlitsgrein. Taktu saman yfirlitið efst í matinu. Láttu lesendur vita af frammistöðunni í heild.
- Þú gætir verið að skrifa árangursskýrslu fyrir sjálfseignarstofnun. Þú getur dregið saman árangur eins og að hafa skipulagt vel heppnaða viðburði fyrir hagsmunaaðila, fengið viðurkenningu í greininni og stækkað viðskiptavin.
- Þú þarft ekki að klúðra yfirlitinu með smáatriðum. Hér dregur þú saman mikilvægustu punktana. Þú gefur yfirlit. Reyndu að gera skýrsluna ekki of langa. Tvær blaðsíður er góð þumalputtaregla, nema vinnuveitandinn hafi sérstaka ósk. Biddu vinnuveitanda þinn um að sjá hvort það sé ráðlagt snið.
Veittu upplýsingar til að styðja hvert atriði samantektarinnar. Nú þarftu að rökstyðja aðalatriðin í samantektinni í upphafi, með smáatriðum síðar í skýrslunni.
- Notaðu textalínurit. Skipuleggðu mismunandi svæði í eigin málsgreinum og notaðu undirfyrirsagnir undir hverjum fyrirsögn. Til dæmis getur ein málsgrein þín verið kölluð „Skipulagðir viðburðir“.
- Undir slíkum haus geturðu sent (með punktum eða bókstöfum) stutt yfirlit um hvern atburð, tilgang þess og hvernig það hjálpaði verkefni hópsins. Vertu nákvæm hér.
Notaðu faglegt snið. Ekki safna skýrslunni. Þú vilt að skýrslan líti vel út, með faglegu letri og á fallegum pappír.
- Búðu til titil og miðjuðu hann efst á síðunni. Notaðu djörf undirfyrirsögn til að skipuleggja upplýsingar.
- Gefðu grunnupplýsingarnar efst í skýrslunni. Settu fram dagsetningar sem matið nær til og nafn og titil þess sem bjó það til.
Halda skrá yfir allt tímabilið sem um ræðir. Það verður miklu auðveldara ef þú fylgist með framvindu eins og hún gerist.
- Haltu dagbók eða möppu þar sem þú fylgist með árangri þínum á matstímabilinu. Þetta mun auðvelda þér lífið mikið þegar kemur að því að skrifa skýrsluna.
- Ef það er ekki gert getur það leitt til þess að þú gleymir mikilvægum afrekum sem áttu sér stað í upphafi tímabilsins.

2. hluti af 3: Að búa til innihaldsríkt efni

Minntu fólk á árangur og væntingar þínar. Þú verður að minna fólk á hver markmiðin voru í upphafi matstímabilsins. Hver voru markmiðin? Hverjar eru væntingar verkefnisins? Ef þú veist það ekki, láttu vinnuveitanda þinn sjá um það.
- Útskýrðu síðan hvernig þeim tókst með því að sýna raunverulegar tölur. Aðalatriðið er að bera saman hverjar aðgerðir þínar eða árangur var við upphaflegu verkefnin.
- Til dæmis: ef þú hefur safnað meira fé en búist var við mun þetta koma jákvætt í hlut fjárfesta eða yfirmanna. Hins vegar, ef þú gefur ekki viðmið, er erfiðara að meta hvort og að hve miklu leyti það hefur tekist.
Gefðu upp myndefni. Láttu nokkrar línurit eða töflur fylgja ef þú heldur að þær hjálpi lesandanum að meta gögnin sem þú leggur fram.
- Mundu að sumir lesendur munu aðeins renna yfir skýrsluna vegna þess að þeir eru líklega uppteknir. Sjónræn hjálpartæki geta því oft komið punktinum þínum aðeins betur til skila.
- Ekki sprengja lesandann þó með of mörgum línuritum. Veldu eitt eða tvö línurit sem leggja áherslu á aðalatriðin.
Einbeittu þér að BÍL. Þessi aðferð hjálpar þér að skrá árangur þinn. Það stendur fyrir Challenge, Action og Results. Þetta mun hjálpa þér að skipuleggja frammistöðu þína.
- Skoðaðu áskorun verkefnisins. Settu síðan fram hvaða aðgerðir þú tókst til að takast á við vandamálið og skráðu síðan niðurstöður þínar. Við skulum til dæmis segja að þú sért stjórnandi á veitingastað. Þú gætir skrifað: Áskorun - Línurnar urðu of langar um kvöldmatarleytið og jóku kvartanir viðskiptavina um 10 prósent. Aðgerð - Þjónustustúlka sem var send út klukkutíma fyrr til að fjölga starfsmönnum á annasömum tíma. Niðurstaða - Kvörtunum frá viðskiptavinum um langan biðtíma fækkaði í tvo, sem er fækkun um 80 prósent.
- Aðalatriðið er að vera nákvæm hér. Heildarafrek eins og „Ég er leikmaður liðsins“ hefur ekki mikla þýðingu því hver sem er getur sagt svona hluti. Lykilatriðið er að tengja niðurstöður við kjarnamál og sýna árangur með gögnum og forskriftum.
Tilgreindu aðferðafræði þína. Ef forritið þitt fól í sér einhvers konar gagnasöfnun er gott að skýra stuttlega aðferðafræðina sem þú notaðir.
- Láttu lesendur vita ástæðuna fyrir valinni rannsóknaraðferð. Útskýrðu kosti og niðurstöður könnunarinnar. Af hverju var þetta trúverðug aðferð? Notaðu til dæmis veitingastaðinn til að útskýra hvers vegna það er skynsamlegt að nota kvartanir sem aðferðafræði.
- Útskýrðu hvað rannsóknargögnin þýða og hvað þú reyndir að ná með rannsókninni.
Einbeittu þér frammistaða. Til að fínstilla afrekin sem þú vilt kynna skaltu hugsa um hvað þú ert stoltastur af á því tímabili. Kannski voru það róandi áhrif þín á viðkomandi gesti. Kannski var það að þjálfa aðra. Ekki henda of miklum smáatriðum fyrir lesendur.
- Önnur aðferð sem þú getur notað til að gera þetta er STAR aðferðin. Þessi aðferð samanstendur af því að lýsa stuttu máli aðstæðum og verkefni, aðgerðunum sem þú tókst til að ná því og þeim árangri sem þú náðir. Eins og með CAR aðferðina er markmiðið hér að tengja vandamál við árangur og útskýra hvernig þú náðir þeim.
- Einbeittu þér að hlutum eins og erfiðleikum, sérstöðu, fyrsta skipti, mikilli sýnileika, að uppfylla tímamörk, nýsköpun og umfang og áhrif vinnu þinnar.
- Dæmi um þetta er að útskýra að þegar þú byrjaðir sem útibússtjóri var ársvelta starfsmanna 35 prósent. Þú hrintir í framkvæmd starfsmannakönnun, settir upp kennslu starfsmanna og byrjaðir vikulegan starfsmannafund. Fyrir vikið hefur starfsmannavelta farið niður í 15 prósent. Eins og þetta dæmi sýnir þarf flutningurinn ekki að vera orðréttur svo framarlega sem hann veitir réttu krækjurnar.
Útskýrðu gildi þitt. Ekki segja bara hverjar niðurstöður þínar eru, heldur útskýra hvers vegna þessar sýningar eru virði fyrir samtökin.
- Við skulum til dæmis segja að þú hafir byrjað að halda starfsmannafundi. Og svo? Hvaða gildi hefur það skapað fyrir samtökin? Hugsaðu um það vandlega. Ef það er engin áþreifanleg gildi gætirðu þurft að leggja áherslu á eitthvað annað.
- Ef starfsmannafundir hjálpuðu til við að auka starfsanda starfseminnar, sem sést af fækkun veikindadaga (sem sparaði vinnuveitanda peninga), þá hefur þú sýnt fram á gildi þitt.
Lestur prófarkalestur fyrir skýrsluna áður en hún er send. Þú sigrar tilgang tilgangsskýrslu ef þú skilar einhverju sundurlausu sem er ófagmannlegt.
- Lestu prófskýrslu fyrir málfræði, greinarmerki og stafsetningarvillur. Skildu skýrsluna yfir nótt og lestu hana aftur næsta morgun. Ekki skrifa skýrsluna á síðustu stundu.
- Prentaðu útprentað eintak og athugaðu hvort það sé villur við prófarkalestur. Stundum festast augu manns svo við tölvuskjáinn að ekki verður lengur vart við augljósar villur.

3. hluti af 3: Notkun áhrifaríks tungumáls

Staða neikvæða hluti á jákvæðan hátt. Ef það er eitthvað þar sem þú hefur ekki uppfyllt væntingarnar, þá er betra að forðast það. Ekki gera það að aðaláherslu skýrslunnar heldur einbeittu þér að henni.
- Meðhöndla svæðin þar sem þér hefur ekki gengið svona vel með jákvæðu máli. Til dæmis, einbeittu þér að áþreifanlegum skrefum sem þú ert að taka til að takast á við vandamálið, frekar en að einblína á sökina eða afsökunarbeiðnina.
- Ekki kenna öðrum um árangursskýrslu. Vertu einbeittur í því sem þú gerðir. Haltu áfram að vera jákvæð. Einbeittu þér að hlutunum sem þú eða hópurinn þinn stóðst vel. Finndu svæðin sem þú getur lagt áherslu á.
Notaðu tölur og tölfræði. Ef þú getur verið mjög nákvæmur virðast svör þín trúverðugri. Þar sem mögulegt er, rökstyðu það sem þú segir með einhverju mælanlegu.
- Almenn ofurefli eins og „framúrskarandi“ eða „áreiðanleg“ hafa ekki mikla þýðingu. Að segja einhverjum að þú hafir átt „frábært ár“ er eitthvað sem allir geta sagt.
- Mundu þessa setningu: Ekki segja frá, sýna það. Frekar en að segja fólki að þú hafir átt frábært ár, sýndu þeim árangur þinn með smáatriðum og gögnum. Frekar en að segja að þú sért góður í samskiptum við viðskiptavini skaltu vitna í niðurstöður könnunar um ánægju viðskiptavina, bréf sem þú hefur fengið og fækkun kvörtunar viðskiptavina.
- Notkunartölur. Að segja að þú hafir stjórnað fjölda starfsmanna þýðir ekki mikið ef ekki er ljóst hversu mikill sá fjöldi var. Notaðu tölur til að tjá stærð fjárhagsáætlunar og gerðu grein fyrir stærð verkefnanna.
Segðu alltaf sannleikann. Ekki ýkja. Ekki ljúga. Ef þú ert lent í lygi gætirðu lent í miklum vandræðum.
- Hitt vandamálið með lygi, jafnvel með augljósri aðgerðaleysi, er að þú missir að lokum sjálfstraust og getur ekki bætt þig.
- Sýndu frekar heiðarlegt mat á matstímabilinu, með bæði veikleika og jákvæða punkta. Takast á við veikleika. Finndu bara jákvæða leið til þess.
Gefðu öðrum þá viðurkenningu sem þeir eiga skilið. Margir viðskiptanámskeið og tækninámskeið mæla með því að nota ekki fornafnið „ég“. Í sumum tilfellum er hægt að gera þetta í árangursskýrslu.
- Þú getur til dæmis sagt: „Ég réð 100 manns.“ Ekki má þó gleyma hinu fólkinu sem lagði sitt af mörkum til árangursins. Hafðu samband við teymið (ef við á).
- Þú færð aukastig ef þú virðist ekki hrokafullur. Breyttu setningagerðinni þannig að hver setning byrjar ekki á orðinu „ég“.