Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 3: Að velja samskiptavettvang
• Aðferð 2 af 3: Þróaðu árangursríkt þjálfunarefni
• Aðferð 3 af 3: Stjórnun starfsmannsins

Fjarvinnumenn geta boðið fyrirtækinu þínu marga kosti. En þjálfun þessara starfsmanna getur verið erfið. Þú getur lent í nauðsynlegum áskorunum meðan á þjálfuninni stendur. Ef starfsmenn þínir búa langt frá því sem þú vinnur, vertu viss um að setja upp áreiðanlegan samskiptavettvang. Sendu starfsfólki þínu gott þjálfunarefni svo þeir geti lært mikið sjálfir. Með stöðugu eftirliti og endurgjöf færðu starfsmennina fljótt um borð.

Að stíga

Aðferð 1 af 3: Að velja samskiptavettvang

1. Biddu þá að koma á skrifstofuna til þjálfunar ef þeir geta. Jafnvel þó starfsmaður sé í fjarvinnu gæti hann eða hún mætt á skrifstofuna til þjálfunar. Þetta er oft fljótlegasta og árangursríkasta leiðin til að kenna fjarvinnumönnum sem búa nálægt skrifstofu eða útibúi fyrirtækisins þínar bragðarefur. Ef fjarvinnumaðurinn býr langt í burtu er það ekki alltaf mögulegt.
2. Skipuleggðu ráðstefnukallanir til persónulegri þjálfunar. Símaþjálfun eða myndbandsþjálfun veitir þjálfuninni persónulegri persónu og getur hjálpað til við að skýra mikilvægar upplýsingar fyrir stöðuna. Ef þú hringir vikulega í símtöl eða myndsímtöl við starfsmann þinn geturðu fylgst vel með framvindu hans eða hennar en samt sem áður veitt starfsmanni mikinn sveigjanleika í stöðunni.
   • Símafundir virka vel fyrir fjarvinnuaðila sem taka þátt í stefnumótun eða markaðssetningu, til dæmis vegna þess að þannig geturðu auðveldlega talað um áætlanir og skiptast á hugmyndum.
   • Ef þú og starfsmaður þinn eru á mismunandi tímabeltum, vertu viss um að velja tíma sem hentar þér báðum.
   • Þekktur hugbúnaður sem þú getur notað til að hringja og taka við símtölum á internetinu er til dæmis Skype eða Slack.
3. Notaðu spjallþjónustu til að svara spurningum fljótt. Fyrir vinnu sem krefst samvinnu eða tíðra samskipta milli samstarfsmanna geta spjallskilaboð verið mjög gagnleg. Samstarfsmenn geta fljótt komið á sambandi sín á milli.
   • Ef fjarvinnumaður þinn hefur spurningar um vinnuna getur hann eða hún náð í þig í gegnum spjallþjónustuna og fengið fljótt svar á þann hátt. Þar að auki geturðu fljótt gefið viðbrögð í gegnum spjallskilaboð.
   • Margar ókeypis spjallþjónustur eru í boði, svo sem WhatsApp, Line og Spark.
   • Skilaboð eru minna gagnleg ef starfsmaður fjarvinnu þinnar vinnur á allt öðrum tímum en aðrir í teyminu.
4. Notaðu tölvupóst ef starfsmaðurinn ákveður sinn tíma. Tölvupóstur er góð leið til samskipta ef fjarvinnan vinnur mismunandi tíma, á allt öðru tímabelti eða setur sína eigin áætlun. Þú getur auðveldlega sent tilkynningar, þjálfunarefni, tengla og viðhengi með tölvupósti.
   • Sammála um hversu fljótt þú búist við svari við tölvupósti.

Aðferð 2 af 3: Þróaðu árangursríkt þjálfunarefni

1. Settu saman þjálfunarhandbók fyrir starfsmanninn. Að hafa nákvæmar leiðbeiningar á pappír auðveldar starfsmönnum að finna svör við spurningum sínum. Sendu handbókinni tölvupóst til starfsmannsins eða settu hana á sameiginlegan harðan disk eða sameiginlegt ský. Í öllum tilvikum lýsir þú í handbókinni:
   • Starfsemin sem tengist stöðunni
   • Leikreglurnar sem gilda hjá fyrirtækinu
   • Hvernig nota ætti hugbúnað og samskiptatæki á netinu til vinnu
   • Hvernig starfsmenn geta náð til stjórnanda síns
2. Útskýrðu ítarlega hvað starfsemin felur í sér. Reyndu að hugsa um hvaða spurningar starfsmaðurinn gæti haft og hvaða vandamál hann eða hún gæti lent í. Láttu svörin við þessum spurningum fylgja með og lausnir á þessum vandamálum í þjálfunarhandbókinni. Því umfangsmeiri sem þú ert, því auðveldara er fyrir starfsmanninn að læra iðnina.
   • Til dæmis, segðu ekki „Sendu verkið þitt um leið og þú ert búinn“, heldur „Smelltu á„ Senda “hnappinn til að senda verkin þín þegar þú hefur það tilbúið. Þetta sparar vinnu þína og skilar þér í aðalvalmyndina. “
   • Útskýrðu einnig hvernig starfsmenn geta skrifað stundir sínar, hvaða kostnað þeir kunna að lýsa yfir og við hvern þeir ættu að hafa samband ef eitthvað bjátar á.
3. Setja markmið. Ekki aðeins segja starfsmanni þínum hvað hann á að gera, heldur einnig hversu mikið hann á að gera. Er framleiðsla á lágmarki á dag eða á viku? Hvaða tímafrestir gilda? Hversu oft þarf starfsmaðurinn að upplýsa þig um framvinduna? Vertu með þetta á hreinu gagnvart starfsmanni þínum.
   • Til dæmis gætirðu sagt „Við reiknum með að þú takir fimm símtöl á klukkustund“ eða „Þú ættir að athuga að minnsta kosti einu sinni á klukkutíma fresti milli klukkan 9:00 og 17:00 eftir nýjum tölvupóstum.“
4. Bættu við kennslumyndböndum og myndum. Ef starfsmaðurinn verður að nota ákveðinn hugbúnað eða búnað skaltu leggja fram skýr leiðbeiningarmyndbönd eða myndir sem útskýra hvernig starfsmaðurinn ætti að nota hugbúnaðinn eða búnaðinn.
   • Til að útskýra hvernig tiltekið tölvuforrit virkar hjálpar það ef þú tekur skjáskot af hverju skrefi í ferlinu.
   • Teikningar og teikningar geta verið gagnlegar fyrir starfsmenn sem þurfa að setja upp sérstakan búnað.
5. Fjárfestu í netþjálfunaráætlun fyrir stórfyrirtæki. Ef þú ert með mikið af fjarvinnumönnum skaltu íhuga að ráða fyrirtæki sem býr til þjálfunareiningu á netinu sem gerir sjálfvirkan hluta af þjálfunarferlinu („rafrænt nám“). Slíkt fyrirtæki hjálpar þér að þróa vettvang sem er sérsniðinn að fyrirtækinu þínu þar sem starfsmenn þínir geta byrjað og lært á grundvelli myndbanda og gagnvirkra verkfæra.
   • Stórir veitendur starfsmannaþjónustu geta oft búið til þjálfunareiningar á netinu en það eru líka lítil fyrirtæki sem sérhæfa sig í þessu.
   • Þó að þetta sé dýrari kostur, þá sparar það þér mikinn tíma til lengri tíma litið ef þú þarft oft að þjálfa starfsmenn.

Aðferð 3 af 3: Stjórnun starfsmannsins

1. Gefðu starfsmanni markmið sem hann eða hún verður að ná. Gefðu starfsmanni verkefni sem hann verður að framkvæma í ákveðinni röð og settu frest fyrir hvert verkefni. Með þessu gefurðu vinnuveitandanum leiðbeiningar og starfsmaðurinn veit hvers er ætlast af honum eða henni.
   • Til dæmis, segðu „Ég vil að þú vitir hvernig þessi hugbúnaður virkar í lok fyrstu viku þinnar. Við gerum ráð fyrir að þú færir alls 10.000 evrur í verkefni fyrstu mánuðina. “
2. Gefðu mörg viðbrögð í byrjun. Gefðu uppbyggjandi endurgjöf á vinnu starfsmannsins reglulega fyrstu vikurnar. Ef þú tekur eftir því að starfsmaðurinn skilur vinnuna geturðu smám saman gefið minna álit. Með uppbyggilegum endurgjöfum aðstoðar þú starfsmanninn við að ná fljótt tökum á faginu.
   • Til dæmis, segðu: „Hönnunin þín er mjög góð, en ég held að þú ættir að halda þig við eitt litasamsetningu. Það hentar okkar vörumerki betur. “
   • Fyrsta verkefnið er helst eitthvað lítið. Skýrt verkefni sem hægt er að klára fljótt. Til dæmis stutt grein eða einfaldur töflureiknir sem hægt er að búa til innan dags. Þannig geturðu gefið viðbrögð fljótt.
3. Biddu um endurgjöf frá starfsmanninum. Hvetjum starfsmanninn til að spyrja spurninga. Spyrðu einnig starfsmanninn hvað honum finnist um innleiðingarforritið. Þú getur lært af því. Ef hlutirnir eru óljósir í þjálfunarefninu, til dæmis, geturðu lagað þá í næsta skipti.
   • Ef starfsmaðurinn kemur til þín með spurningu, svaraðu eins vel og mögulegt er. Ef svarið er í þjálfunarhandbókinni, vísaðu starfsmanninum í viðeigandi kafla.
   • Ef starfsmaðurinn spyr alls ekki spurninga skaltu spyrja starfsmanninn hvernig það gengur. Virkar þetta allt með þjálfunina og starfsemina? Eru hlutir kannski enn óljósir?
   • Ef þú vilt fá almennari viðbrögð skaltu íhuga að gera netkönnun. Með stuttum spurningalista er hægt að fá mikið af gagnlegum upplýsingum fyrir ofan vatn.
4. Hafðu reglulega samskipti við alla fjarvinnumenn. Vertu í sambandi við alla fjarvinnumenn bæði á upphafstímabilinu og síðan. Upplýstu þá um þróun innan fyrirtækisins. Fjarvinnumenn þínir halda þátt í fyrirtækinu með fréttabréfum, vefþingum eða vikulegum ráðstefnusímtölum.
   • Það er auðvelt fyrir fjarvinnustarfsmenn að finna sig útundan. Vegna þess að þeir koma ekki á viðskiptastað missa þeir af fréttum sem deilt er þar í kaffivélinni. Hvetjum fjarvinnustarfsmenn og samstarfsmenn sem ekki eru fjarvinnslufólk til að halda sambandi sín á milli í gegnum samfélagsmiðla og spjallskilaboð og kjósa að hringja oftar í myndsímtölum í stað „bara“ að hringja.