Efni.

• Skref
• Ráð

Næstum öll þekkjum við einhvern sem sérhæfir sig í að gera hlutina meira streituvaldandi og óþægilegra. Að reyna að sanna að þeir séu erfiðir og krefjandi gerir þér ekki gott - þeir átta sig kannski ekki einu sinni á vandamálinu.Hver sem orsökin er - þeir eru með geðsjúkdóm eða önnur djúpstæð vandamál, þú getur samt lært að takast á við þá sem eru of ófullkomnir til að hreinsa hug þinn.

Skref

Hluti 1 af 4: Meðferð við átök

1. 

   Ekki koma með afsakanir. Vertu rólegur og hafðu í huga að þú munt aldrei geta unnið ómögulegan mann - það hlýtur að vera ástæða fyrir því að þeir séu kallaðir „svívirðilegir“. Fyrir þá ertu vandamálið og ekkert mun sannfæra þá um að sjá söguna frá þínu sjónarhorni. Hann mun alltaf hugsa: allar skoðanir þínar eru tilgangslausar vegna þess að þú ert gallalaus hvað sem er.
   • Hugsaðu um hvað þú munt segja og tilgang samtalsins. Ekki bregðast við með óþolinmæði þegar þeim er misboðið. Þú þarft ekki að vera með neinar afsakanir fyrir þeim.
   • Þegar þú talar skaltu nota efnið „ég“ í stað „þú“. Til dæmis, segðu ekki „Þú hefur rangt fyrir þér“. Segðu eitthvað eins og: „Ég sé það ekki vera satt“.

2. 

   
   
   Haltu fjarlægð, afvegaleiðir og óvirkan átök. Að vera rólegur í reiði er mjög mikilvægt í sjálfsvörn. Ef þú segir reiða hluti, eða ert með svívirðilegar tilfinningar eins og að gráta, mun ómögulegt fólk hafa enn meiri ástæðu til að gera þér erfitt fyrir. Ekki vera með hugann við gerðir þeirra og ekki láta þig tjá tilfinningar þínar fyrir því sem þeir gera.
   • Taktu tilfinningar þínar út úr aðstæðunum og farðu varlega með hlutina. Markmiðið er að láta ekki tilfinningar þínar koma fram þegar þú talar við þær, halda fjarlægð og láta ekki það sem þeir segja trufla þig.
   • Beindu samtalinu að jákvæðara efni með því að einbeita þér að hlutunum sem ekki valda deilunni. Talaðu um veðrið, veiðar þeirra, fjölskyldur þeirra - hvað sem er getur truflað þá frá deilum og ekki valdið frekari átökum.
   • Mundu: það sem þú segir eða gerir á reiðistund er hægt að nota gegn þér. Ef þér finnst allt í lagi að þola reiða dóma héðan í frá til áratuga, þá skaltu ekki hika við að bregðast við þeim. Ómögulegt fólk eins og þú getur sagt eitthvað slæmt til að sanna að þú sért vond manneskja.
   • Ekki dæma þau rétt eða rangt, sama hversu ósanngjörn þau eru. Dómur mun aðeins láta þér líða verr.

3. 

   
   
   Forðastu að rífast við þá. Ef mögulegt er, ekki vera ósammála ómögulegu fólki. Finndu leiðir til að samþykkja eða hunsa þær. Að berjast mun aðeins láta þig tjá tilfinningar þínar og tala reiður orð. Þetta getur líka gert þér erfiðara fyrir að hugsa skýrt og svara skynsamlegri.
   • Of mikið af fólki vill deila, þannig að þegar þú ert sammála þeim eða hvað þeir segja, þá gefurðu þeim ekki það sem þeir vilja. Ef þú ert kallaður "Þú skítur!" til dæmis skaltu halda áfram og viðurkenna að þú hafðir ekki hagað þér þá. Þetta mun eyða spennunni.

4. 

   
   
   Þú verður að gera þér grein fyrir því að þú getur ekki talað almennilega við þá. Að tala kurteislega við hið ómögulega er næstum ómögulegt - fyrir þig að minnsta kosti. Mundu hvenær þú reyndir að ræða samband þitt við þá og stundum var þér sjálfum kennt um alla sekt þína.
   • Vertu hljóðlát eða kát með þeim þegar mögulegt er. Mundu að þú getur ekki „breytt“ hinu ómögulega. Slíkt fólk getur ekki og mun aldrei hlusta á rök.
   • Forðastu að rífast við þá. Ekki hitta manninn einn. Vertu alltaf með þriðju persónu. Ef svívirðilegur áhorfandi þinn mótmælir skaltu bara hreinskilnislega biðja um það.

5. 

   Hunsa þá. Ómögulegt fólk elskar að láta taka eftir sér, þannig að þegar það veit að þú ert ekki að gefa þeim gaum finnur það einhvern annan til að berjast við. Vertu fjarri viðskiptum þeirra og ekki tala við þau - eða um þau.
   • Hvatvísir hafa oft reiðiköst eins og barn. Þú ættir ekki að vera reiður nema reiði þeirra verði hættuleg og ógnandi. Reyndu að vera fjarri ómögulegu fólki, eða gefðu þeim að minnsta kosti ekki ástæðu til að reiðast.

6. 

   Spurðu umhugsunarverðar spurningar. Spurðu þá spurninga sem tengjast málum eins og „Hvað er málið?“ eða "Af hverju líður þér svona?" getur verið gagnlegt. Þetta sýnir: þú ert gaumur að samtalinu og vilt finna orsök átakanna. Að reyna að dæma út frá sjónarhóli hins ómögulega getur hjálpað þér að draga betri ályktanir.
   • Mundu: hinn ómögulegi einstaklingur getur svarað spurningu þinni með því að reyna að flækja hlutina, svo sem að valda vandræðum, kenna, breyta um efni eða fleira.

7. 

   Dreifðu þér. Ef hinn ómögulega einstaklingur er við það að gefast upp skaltu komast strax frá aðstæðum. Kannski er sú manneskja að reyna að verða brjáluð, svo sannaðu það: þau hafa engin áhrif á þig. Að yfirgefa eða gera eitthvað annað mun róa þig.
   • Teljið hljóðlega frá 1 til 10 ef þörf krefur.
   • Ef manneskjan er enn að ofgera því, slepptu því bara. Manneskjan verður að hætta að sjá að hún getur ekki ögrað þér.

8. 

   Vertu sjálfsöruggur. Taktu skýrt fram sjónarmið þitt af öryggi og hafðu augnsamband við hinn aðilann þegar þú talar. Þú ættir ekki að vera veik fyrir þeim. Ef þú heldur áfram að horfa á jörðina eða einhvers staðar fyrir aftan þá gæti viðkomandi haldið að þú sért veik. Þú ættir að sýna að þú ert sanngjarn en ekki veikur.

9. 

   Taktík breytist. Stundum geturðu bara ekki sleppt því, svo að koma fram við það eins og leik. Lærðu aðferðir þeirra sem eru of fatlaðir og komdu með stefnu til að takast á við þær. Þá munt þú komast að því hvað er gagnlegt, hvað ekki. Þar að auki mun þér líða betur með því að vita að þú ert alltaf nokkrum skrefum á undan þeim, hvað sem þeir gera munu ekki sigra þig. En mundu: lokamarkmiðið með þessu er að hjálpa þér að líða betur en ekki vinna þá.
   • Ef þessi manneskja mætir og hvíslar að þér vondum hlutum þegar þið eruð bæði úti, þá heldur hún að þið bregðist ekki við. Á þeim tíma, segðu upphátt: „Viltu virkilega tala um það?“. Þetta kemur manninum á óvart og þorir ekki að fara illa þar.
   • Sjáðu alltaf fyrir afleiðingar gjörða þinna ef hlutirnir ganga ekki vel.
   • Ef viðkomandi heldur áfram að finna leið til að ná til þín, ekki vera í uppnámi. Mundu hvað gerðist og búðu til aðra stefnu næst.
   • Þeir geta ekki klúðrað þér ef þú getur séð fram á næstu orð þeirra eða aðgerðir.

10. 

    Gefðu gaum að líkamstjáningu þinni. Fylgstu alltaf með látbragði þínu og svipbrigðum þegar þú ert nálægt því fólki. Líkamstjáning mun sýna tilfinningar okkar mikið. Þú ættir ekki að láta tilfinningar þínar óviljandi í ljós. Þetta mun einnig hjálpa þér að halda ró þinni og gæti hjálpað hinum að róast.
    • Talaðu lágt og hreyfðu þig í rólegheitum.
    • Forðastu að nota árásargjarnt líkamstjáningu, svo sem augnaráð, árásargjarnt látbragð, að beina eða snúa að hinum aðilanum. Haltu rólegu andliti, ekki hrista höfuðið og ekki ráðast á persónulegt rými þeirra.
    auglýsing

2. hluti af 4: Að samþykkja ástandið

1. 

   Athugaðu hvort vandamálið liggur í sátt. Jafnvel þó að viðkomandi sé fær um að eiga eðlileg samskipti við annað fólk, gæti það samt verið of harkalegt við þig. Það er til fólk sem einfaldlega getur ekki passað saman. Kannski hafið þið það allt í lagi en þegar þið eruð saman „rifið“ þið tvö saman.
   • Þegar manneskjan segir „Allir elska mig“, þá er hún að kenna þér um. Það skiptir ekki máli hvernig þeir koma fram við aðra. Vandamálið liggur í samskiptum ykkar tveggja. Mundu: Að kenna hvort öðru mun ekki breyta sannleikanum.

2. 

   Forðastu að vekja „of harða“ afstöðu. Við bregðumst oft hlutfallslega við umhverfi okkar. Þess vegna geturðu líka sýnt afstöðu sem þú hatar. Þú gætir líka tekið þátt í pirrandi eða óeðlilegri hegðun til að bregðast við ómögulegu fólki. Taktu stjórnina þegar þú áttar þig á því að þú ert að fara að vera svona og reyndu á sama tíma að líkja ekki eftir þessari hegðun.

3. 

   Við skulum sjá hvað við getum lært. Ómögulegt fólk hefur oft dýrmæta lífsreynslu. Eftir samskipti við ómögulegt fólk áttu auðveldara með að eiga samskipti við aðra. Haltu þér við sjónarmið þitt og gerðu þér grein fyrir: hlutir sem þér virðast geggjaðir geta verið eina leið einhvers til að takast á við aðstæður. Hugsaðu um þá sem leið til að byggja upp styrk þinn, svo sem sveigjanleika, náð og ósérhlífni.
   • Dæmið aldrei þroska manns eftir aldri, greind eða félagslegri stöðu.

4. 

   Vertu viðbúinn tilfinningalegum breytingum. Ef þú sannfærir allt í einu ómögulega manneskju um að þeir hafi gert mistök er líklegt að viðkomandi verði niðurbrotinn. Í stað þess að trúa því að hann hafi alltaf rétt fyrir sér mun hann hugsa: ef ég hef rangt fyrir mér núna þýðir það að ég mun hafa rangt fyrir mér að eilífu. Þetta er hvernig þeir takast á við til að öðlast samkennd frá öðrum.
   • Sumir munu bregðast óvænt við til að koma þér á óvart eða rugla saman. Kannski var það vegna þess að viðkomandi sá ekki fram á þetta líka. Ekki láta þessa óvæntu hegðun hræða þig.
   • Ekki láta þetta fólk rugla þig þegar það lætur eins og það sé fórnarlambið. Ef þeir vorkenna raunverulega því sem þeir gerðu skaltu bregðast jákvætt við en ekki láta þá vinna með þér á þennan hátt.

5. 

   Einbeittu þér að góðu stigunum. Margir hafa mikla styrkleika, við skulum einbeita okkur að því. Kannski eru hlutir sem þeir gera mjög vel, eða kannski var sá tími sem þið tvö áttuð gott samtal. Ef þér dettur ekki í hug neitt jákvætt, segðu sjálfum þér: „Allir eru dýrmætir“ eða „Guð elskar hana“ til að stjórna sjálfum þér - jafnvel þótt þú elskir hana ekki eða virðir hana. mjög mikið.

6. 

   Vinsamlegast talaðu við einhvern. Ef þú þekkir einhvern sem getur skilið (góður vinur, ættingi, ráðgjafi osfrv.) Skaltu tala við þá. Þeir kunna að skilja þig og láta þér líða betur. Helst er manneskjan fáfróð um persónuleika ómöguleikans og lendir aldrei í svipuðum aðstæðum (t.d. vinnufélagar).
   • Fylltu það út í dagbókinni þinni eða skráðu þig í netsamfélag ef þörf krefur.
   auglýsing

Hluti 3 af 4: Verndaðu sjálfan þig

1. 

   Verndaðu sjálfsálit þitt. Að viðhalda góðri ímynd af einhverjum sem er alltaf að reyna að sverta þig, þetta mun hjálpa. Í stað þess að hlusta á það sem viðkomandi hefur að segja skaltu einbeita þér að þeim sem bera virðingu fyrir þér og láta þér líða vel. Mundu: Ómögulegt fólk vill meiða þig til að líða betur á eigin spýtur.
   • Skildu að hið ómögulega er vandamálið - ekki þitt. Þetta getur verið svolítið erfiður vegna þess að yfirmenn vita hvernig á að kenna og láta þig finna til sektar. En ef þú tekur ábyrgð á mistökum þínum og reynir að bæta þig ertu alls ekki öfgakennd manneskja.
   • Þegar manneskjan segir viljandi eitthvað sem særir þig skaltu muna að þeir gera það bara af því að þeir vilja fá hrós frá öðrum. Og þú þarft ekki þá viðurkenningu sem þeir gera.
   • Ef móðgun þeirra hefur ekki sannleika, láttu þau þá í friði. Þú ert ekki eins slæmur og þeir vilja að þú og aðrir trúi.

2. 

   
   
   Vinsamlegast verndaðu einkalíf þitt. Ómögulegt fólk leitast oft við að nota persónulegar upplýsingar gegn þér, sama hversu litlar þær kunna að vera. Þeir geta fléttað allri sögu þinni og skáldskap í slæma manneskju byggða á einu einföldu orði af þér. Sem sérfræðingar í að vinna með aðra vita ómögulegt fólk hvernig á að opna sig og segja þeim sögur.
   • Ekki segja þeim neitt persónulegt, hvort sem þeir virðast eðlilegir eða láta eins og vinir. Það sem þú segir eða deilir á þeim tíma getur skyndilega skaðað þig í einkalífi þínu eða atvinnulífi.

3. 

   
   
   Vertu góður og þykir vænt um slæmu hliðar þeirra. Vertu „þægileg“ manneskja - vertu gott dæmi um fyrirgefningu, þolinmæði, góðvild og góðvild. Alltaf fróður maður. Metið allar hliðar málsins áður en ályktun er gerð.
   • Alveg eins og slæmar aðgerðir hafa neikvæð áhrif á okkur, þegar þú verður altruískur, þolinmóður og góður maður, geturðu líka breytt öðrum til hins betra.
   • Gerðu þér grein fyrir því að þú ert ekki fullkominn heldur. Þú þarft ekki að hafa það rétt allan tímann, en reyndu alltaf. Berðu alltaf virðingu fyrir öðrum. Ef þú ert ekki virtur af hinum ómögulega einstaklingi skaltu skilja að það er vandamál þeirra, ekki þitt.

4. 

   
   
   Ekki einbeita þér að viðkomandi. Jafnvel þó að þú getir ekki forðast þessa manneskju á hverjum degi, ættirðu ekki að hugsa um þá þegar þið sjáumst ekki. Að vera stressaður stöðugt vegna þess að viðkomandi er ekkert öðruvísi en að sóa dýrmætum tíma sínum á meðan honum er sama um þig. Gerðu aðra hluti, eignast nýja vini. Þannig eyðir þú ekki tíma í að hugsa aðeins um orð þeirra og athafnir.

5. 

   Þú gætir verið að eiga við ofbeldi. Fólk sem er ofbeldi tilfinningalega getur notað orð og aðgerðir til að afvegaleiða þig. Þeir nota oft róg, gagnrýni, yfirráð, kenna, krefjast og einangra tilfinningar gagnvart þér og gera þig þar með háðan þeim. Ekki láta það sem þeir segja stjórna hver þú ert. Það sem þeir segja eða gera getur stafað af óhamingjusömum bernskuárum eða öðrum vandamálum í fortíðinni og þeir eru að setja þessa hluti í þig.
   • Það besta sem þú getur gert er að vera vingjarnlegur og góður, jafnvel þó að viðkomandi geti hagað sér illa til að vekja neikvæða athygli.
   • Ef manneskjan er einmana en veit ekki hvernig á að ná athygli, þá metur hún það sem þú ert að gera og breytir.
   • Ef þeir eru vondir að eðlisfari og vilja reiða aðra, mun það sem þú gerir gera þá reiða vegna þess að þeir geta ekki reitt þig til reiði. Að lokum verða þeir að láta þig í friði.

6. 

   Settu takmörk. Búðu til reglu um hvað þú getur og getur ekki samþykkt í þessu sambandi. Það eru efni, atburðir eða fólk sem þú ættir ekki að nefna eða hegðun sem þú ættir að forðast. Að sitja aftur og láta grimman vin vita hvað hann á að gera og afleiðingar þess að fara út fyrir mörkin geta líka hjálpað. Leyfðu þeim að velja að samþykkja þessar reglur, eða ekki.
   • Skrifaðu nokkrar hugsanir og skoðaðu þarfir þínar og langanir. Hallaðu þér aftur með viðkomandi og talaðu. Ef þeir trufla, stöðvaðu þá og haltu áfram að tala. Vertu einlægur. Settu ultimatum ef nauðsyn krefur, en einbeittu þér að ávinningi þess að halda sambandi áfram og breyta slæmri hegðun.
   • Ef þú ákveður að vera áfram í þessu sambandi skaltu hafa það fyrir sjálfan þig. Finndu og einbeittu þér að áhugamáli, skráðu þig í stuðningshóp eða einbeittu þér að trúarbrögðum þínum.
   • Vertu í samræmi við afleiðingarnar þegar mörkin eru brotin. Ekki vera auðvelt að líta framhjá neinu. Ef þú segist fara, þá muntu fara.

7. 

   Slíta samband. Að lokum verður þú líka að rjúfa samband þitt við viðkomandi. Jafnvel ef um fjölskyldumeðlim er að ræða verðurðu að forðast þá um stund. Langtímasamband við ómögulega manneskju er þér ekki í hag. Slit á tengslin við þau eins fljótt og auðið er.
   • Vertu í burtu frá þeim strax eftir að hafa hætt saman. Sama hversu mikið þér þykir vænt um þá, eða ef viðkomandi sannfærir þig um að þeir hafi breyst, ekki fara aftur.
   • Ef þú getur ekki hætt með þeim núna, gerðu það í hjarta þínu, þá geturðu opinberlega gefist upp á viðkomandi síðar.
   • Að gefast upp á sambandi við ómögulega manneskju getur verið sárt í fyrstu, en eftir það mun þér líða eins og þér hafi verið leyst af gömlum venjum þínum.
   auglýsing

Hluti 4 af 4: Að takast á við hverja persónutegund

1. 

   Finndu út úr því hver vandamálið er á milli þín og viðkomandi. Allir hafa eiginleika sem annað fólk getur ekki útskýrt. Sumir eru mjög loðnir, vilja stjórna, þykjast vera fórnarlömb, eru aðgerðalausir, árásargjarnir, eins og ofreynsla eða mjög samkeppnisfærir. Ef þú lærir hvaða eiginleika ofurmannsins stangast á við þína, geturðu fundið nákvæmari leiðir til að takast á við þau.
   • Fangandi fólk finnur fyrir óöryggi, eins og fólk verður tekið eftir og elskað vegna þess að það finnur til veikleika og átrúnar sterku fólki.
   • Stjórnandi fólk er oft fullkomnunarsinnar, sem hafa alltaf rétt fyrir sér og kenna oft öðrum um gjörðir sínar.
   • Keppnisfólk er árásargjarnt og mun meðhöndla öll sambönd, öll samtöl og athafnir sem keppnir til að sanna að þau séu best.
   • Hlutlausir árásarmenn sýna oft vanþóknun sína óbeint með því að gefa í skyn það sem þeim finnst. Gott dæmi er setningin: „Ekki hafa áhyggjur, mér líður vel“, á meðan þú veist að ef þú heldur áfram, þá verðurðu í vandræðum.

2. 

   Kannast við hluti sem ekki virka. Það eru hlutir sem henta ákveðnum tegundum fólks og virka ekki vel fyrir aðra. Þú verður að reyna að mistakast nokkrum sinnum til að vita hvað þú ættir að gera og ekki með ómögulegri manneskju. Það er líka möguleiki að það sé ekkert sem þú getur gert til að gera samband þitt skemmtilegra.
   • Forðastu loðinn einstaklinga fær það aðeins til að reyna meira. En af hreinskilni að afneita þeim gerir það að óvinum þínum. Ef þú sýnir ekki neitt þá meiðast þeir.
   • Fyrir stjórnandi fólk geturðu ekki sannað að þú hafir rétt fyrir þér og þeir hafa rangt fyrir sér. Sú manneskja verður að hafa rétt fyrir sér og að gera betur en þeir gera mun ekki koma í veg fyrir að fullkomnunarsinnar gagnrýni þig.
   • Keppnisfólk mun nota veikleika sem það sér í þér gegn þér, þannig að þegar þú ert nálægt, ekki sýna tilfinningar þínar. Ef þú ert á móti og reynir að sigrast á þeim yfirgefa þeir þig annað hvort eða fyrirgefa þér aldrei.
   • Ekki vera sammála kvartendum eða reyna að friða þá. Þá verða þeir reiðir aftur vegna einhvers annars.
   • Fólk sem vill leika hlutverk fórnarlambanna vill að þú finnir til samúðar með þeim. Ekki hafa samúð og ekki láta þá koma með afsakanir. Vertu raunsær og býðst að hjálpa á annan hátt.

3. 

   Finndu út hvað virkar. Samhliða ákveðnum tegundum fólks geturðu fundið leiðir til að takast á við neikvæða hluti. Notaðu styrkleika þeirra til að leysa misskilning, létta álagi og bæta veikleika. Að vinna með þessu fólki getur skilað mjög efnilegum árangri.

4. 

   Takast á við loðnar, ráðandi og samkeppnishæfar tegundir. Skil hvers vegna þeir láta alltaf svona. Klifrar þurfa alltaf ábyrga leiðsögn til að hjálpa þeim að öðlast meira sjálfstraust. Að stjórna fólki finnur fyrir óöryggi og ótta við eigin veikleika. Keppendur hafa miklar áhyggjur af sjálfsmynd sinni og því hafa þeir tilhneigingu til að vera vinalegri og örlátari þegar þeir eru viðurkenndir sem bestir.
   • Sýndu loðnu fólki hvernig á að gera hluti og leyfðu því að gera það sjálft. Ekki láta þá sannfæra þig um að þeir gætu ekki gert það vegna þess að þú gerðir betur. Búðu til aðstæður þar sem þú þarft hjálp og spurðu þær.
   • Ekki vera hræddur eða huga að orðum stjórnandi fólks. Taktu eftir þeim tímum sem þú færð verkið en ekki deila við þá ef þeir viðurkenna það ekki.
   • Þú getur látið keppendurna vinna. Ef þú ert í umræðum og þeir munu örugglega ekki dragast aftur úr skaltu samþykkja það og bjóða þér að hafa meiri tíma til að komast að því.

5. 

   Takast á við fólk sem er stolt, kvartandi eða fórnarlamb. Skildu að stoltir menn þurfa aðeins að finna fyrir því að þeir heyri. Fólk sem kvartar reiðist oft þegar það sér óleyst vandamál og það þarf líka að láta í sér heyra. Fólki sem finnst gaman að leika fórnarlambið líður alltaf illa að hlutirnir gerast bara fyrir þá og þeir nota það sem afsökun til að útskýra mistök sín.
   • Ef þú rekst á stoltan mann skaltu bara hlusta á hann.
   • Vertu umburðarlyndur gagnvart kvartendum, viðurkennið tilfinningar sínar og forðast þær eins mikið og mögulegt er.
   • Horfðu vel á ástæður „fórnarlambanna“ þegar þeir eru seinir eða gera mistök og haga sér eins og aðrir án nokkurrar sektar. Þú getur gefið þeim ráð en ekki láta tilfinningar þínar koma í veg fyrir.

6. 

   Takast á við falsað fólk og óbeinar hvatir. Fölsuð fólk elskar að fá athygli og mun venjulega gera allt sem þarf til að fá það. Þeir verða að búa á virðulegum stað, klæða sig vel og senda börn sín í háskólastig. Hlutlausir árásaraðilar hafa oft óvild vegna þess að þeir vita ekki hvernig þeir eiga að koma óskum sínum almennilega á framfæri.
   • Burtséð frá kyni er fölskt fólk oft tengt gælunafninu „vandræðadrottning“. Þú ættir að forðast að lenda í erfiðum hörmungum sem fólkið segir frá. Hlustaðu bara á þau en haltu fjarlægð.
   • Takast á við óbeinar hvatir með því að vera nákvæm um aðgerðir og aðstæður sem valda vandamálinu. Æfðu þig síðan að leysa vandamálið með því að bregðast ekki við andúð þeirra. Settu takmörk og hvattu þau til að láta í ljós óskir sínar og hvernig hægt er að tjá þær hreinskilnislega.
   auglýsing

Ráð

• Ef þú heldur að þú sért að fást við ómögulega manneskju, þá ættirðu líka að ganga úr skugga um að þú sért ekki svona öfgakennd manneskja. Metið opinskátt skoðanir annarra. Haltu skoðun þinni, en hafðu í huga: bara vegna þess að það er þín skoðun, þýðir ekki að hún sé rétt.
• Vertu rólegur og viðurkenndur, en ekki hæðni þegar þú ert að fá pirrandi fólk í vinnuna. Þú gætir misst vinnuna þína eða verið dæmdur, þannig að hegða þér af fagmennsku.