Efni.

• Skref
• Ábendingar

Electronic Arts (EA) er bandarískt tölvuleikjafyrirtæki, eitt það stærsta í sinni grein, sem hefur gefið út fjölda leikjahita, þar á meðal: Battlefield, Need for Speed, SIMS, Fifa og þetta er ekki tæmandi listi ennþá. Ef þú ert að spila einn af leikjunum sem EA hefur þróað og hefur einhverjar spurningar geturðu haft samband við tiltækan og faglegan þjónustudeild.

Skref

1. 1 Farðu á álitssíðuna á vefsíðu EA. Opnaðu vafrann þinn, sláðu inn http://help.ea.com/en/contact-US/ í veffangastikunni og ýttu á Enter hnappinn.
2. 2 Veldu leikinn sem þú vilt spyrja um. Sumir leikir birtast á síðunni og með því að ýta á vinstri / hægri örvarnar til að fletta geturðu fundið og valið leikinn sem þú vilt.
   • Ef leikurinn sem þú ert að leita að birtist ekki skaltu slá inn nafnið í leitarvélinni Search All Products, efst til hægri á síðunni. Listi yfir titla leikja verður sýndur hér að neðan.
3. 3 Veldu leik. Þegar þú hefur fundið leikinn, smelltu á hann og smelltu síðan á appelsínugula „Næsta“ hnappinn neðst til hægri á síðunni.
4. 4 Veldu spurninguna. Þegar þú hefur smellt á nafn leiksins birtist listi yfir algengar spurningar neðst á síðunni. Ef þú finnur spurningu þína, smelltu á hana og svarið stækkar.
   • Ef spurningin þín er ekki að finna á listanum skaltu smella á "Næsta" hnappinn.
5. 5 Veldu leikjapallinn þinn. Ekki eru allir leikir fáanlegir á öllum kerfum. Þess vegna, eftir því hvaða leik þú velur, mun pallavalslistinn breytast. Hér eru pallarnir sem EA býður upp á:
   • Playstation (leikjatölva og lófatölva)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (snjallsímar og spjaldtölvur)
   • Apple (iPhone eða iPad)
   • Kveikja
   • Veldu bara pall af listanum og smelltu á appelsínugula Næsta hnappinn neðst til hægri á síðunni.
6. 6 Veldu efni fyrir spurninguna. Í fellilistanum velurðu það efni sem hentar spurningu þinni best.
   • Eftir að þú hefur valið efni spurningarinnar birtist textareitur hér að neðan. Þú getur aðeins notað 100 stafi, svo reyndu að vera eins sérstakur og mögulegt er.
   • Smelltu á hnappinn „Næsta“ til að halda áfram.
7. 7 Veldu leið til að hafa samband við þig. Eftir að hafa rannsakað vandamál þitt mun EA þjónustudeild reyna að hafa samband við þig til að svara spurningum þínum. Þú getur valið einn af þremur tengiliðavalkostum:
   • Svar HQ: Þessi valkostur mun leiða þig í réttan svör HQ hluta á EA vefsíðu, sem er mikilvægast fyrir vandamál þitt. Answer HQ er samfélagssíða, eitthvað eins og vettvangur þar sem leikmenn á öllum stigum deila svörum og lausnum á ýmsum vandamálum og spurningum.
   • Lifandi spjall: Þegar þú velur þessa aðferð opnast lítill vafragluggi og þú getur spjallað á netinu við EA símafyrirtæki. Þetta er fljótlegasta leiðin til að fá svör við spurningum þínum, en þú gætir þurft að bíða smá stund áður en þú getur tengst símafyrirtækinu, sérstaklega þegar það eru margir á línunni sem, eins og þú, eru að reyna að hafa samband við fyrirtækið í gegnum spjall .
   • Tölvupóstur: Þessi valkostur krefst einfaldlega þess að slá inn for- og eftirnafn, netfang og viðbótarupplýsingar um vandamálið. Fyrirtækið mun senda svar sitt á netfangið sem þú gafst upp.
8. 8 Skráðu auðkenni beiðninnar. Eftir að þú hefur valið aðferð til að hafa samband við þig verður beiðni þinni úthlutað auðkenni. Skrifaðu þetta niður. Ef vandamál þitt er viðvarandi og þú spyrð sömu spurningarinnar aftur geturðu sagt símafyrirtækinu skilríki þitt svo að hann geti opnað fyrri símtöl og þar með flýtt fyrir lausn vandans.
9. 9 Bíddu eftir að EA hefur samband við þig. EA mun bjóða þér lausn innan 24 klukkustunda eftir því hvaða snertingu þú velur.

Ábendingar

• Þetta eru nú einu valkostirnir til að hafa samband við EA.
• Ef leikurinn þinn notar reikning, eins og iPhone eða Android, getur verið að þú þurfir að skrá þig inn fyrst.
• Þar sem Answer HQ er opið samfélag, hafðu velsæmi í huga og notaðu alltaf viðeigandi siðareglur á netinu.