Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 2: Afturköllaðu tilboð sem kaupandi
• Aðferð 2 af 2: Afturköllaðu tilboð sem seljandi

Ef þú hefur gert tilboð á eBay geturðu almennt ekki dregið það til baka. En eBay skilur að stundum geturðu gert mistök, svo það eru engu að síður leiðir til að hætta við tilboð þitt. Bæði kaupendur og seljendur geta afturkallað tilboð, sérstaklega ef báðir aðilar eru sammála um afturköllunina. Hætta verður við innan tiltekins tíma. Hér er yfirlit yfir hvernig á að afturkalla tilboð frá eBay.

Að stíga

Aðferð 1 af 2: Afturköllaðu tilboð sem kaupandi

1. Athugaðu hvenær uppboðinu lýkur. Ef meira en 12 klukkustundir líða áður en uppboðinu lýkur er tiltölulega auðvelt að draga tilboð til baka.
   • Innan 12 klukkustunda frá lokum uppboðs leyfir eBay þér að hætta við tilboð þitt ef tilboð þitt var lagt fyrir ekki meira en einni klukkustund síðan.
   • Ef meira en klukkustund er liðin frá því að þú bauðst og uppboðinu lýkur eftir 12 tíma gætir þú þurft að hafa samband við seljandann.
2. Skildu venjulegu afbókunarstefnu eBay. Ef þú vilt draga tilboð til baka vegna þess að þú gerðir stafsetningarvillu eða vegna samskiptavandræða milli þín og seljanda, getur þú notað venjulegt eyðublað tilboðs (eyðublaðið „afturköllun tilboðs“). eBay leyfir þér að draga tilboðið til baka ef þú færir fram einhverjar af eftirfarandi ástæðum:
   • Þú slóst óvart ranga upphæð. Til dæmis bauðst þú 99,50 USD í stað 9,95 USD. Ef þetta gerist verður þú strax að slá inn rétta upphæð. Ef þú hefur skipt um skoðun telst þetta ekki slá óvart inn ranga upphæð.
   • Lýsing hlutar hefur breyst verulega frá síðasta tilboði þínu. Til dæmis hefur seljandinn uppfært upplýsingar um einkenni eða ástand hlutar.
   • Þú getur ekki náð í seljanda í gegnum síma eða tölvupóst. Ef þú hefur spurningar um hlutinn en þú getur ekki náð í seljanda geturðu hætt við tilboðið þitt.
3. Fylltu út eyðublaðið „Tilboðsúttektir“ ef þér finnst þú geta fært fram eina af ofangreindum ástæðum. Þú verður að hafa númer uppboðsins tilbúið og þú verður að velja ástæðu þína í fellivalmynd (útskýring á afturköllun).
   • Þú finnur uppboðsnúmerið efst í hægra horninu á „lýsingu“ hlutanum.
   • Smelltu á "Afturkalla tilboðið þitt" neðst á uppboðssíðunni. Fylgdu leiðbeiningunum þar til þú kemur að „Tilboðsúttekt“ eyðublaðinu.
   • Þú getur einnig fundið eyðublaðið á hjálparsíðum eBay.
   • Ef þú velur ástæðuna „Rangt slegið magn“ verður þú beðinn um að slá inn rétta upphæð.
   • Smelltu á „Afturkalla tilboð“ neðst á eyðublaðinu til að leggja fram beiðnina.
4. Ef þú getur ekki dregið tilboð þitt til baka með eyðublaðinu geturðu haft samband við seljandann. Margir seljendur eru tilbúnir að draga tilboð þitt til baka í samráði.
   • Hafðu samband við seljanda eins fljótt og auðið er og mundu að það er þeirra að ákveða hvort tilboðið verði dregið til baka eða ekki.
   • Ef seljandi vill ekki draga tilboð þitt til baka og þú vinnur uppboðið verður þú að kaupa hlutinn fyrir upphæðina.
   • Afturköllun tilboðs hefur ekki áhrif á umsögn þína. Hins vegar, ef þú dregur tilboðin of oft til baka, mega seljendur ekki leyfa þér að bjóða.
5. Tilboð eru ekki bindandi fyrir bíla og fasteignir. Þessi tegund viðskipta er mjög flókin og eBay veit að þessi tilboð geta ekki myndað formlegan samning milli kaupanda og seljanda.
   • Rangt tilboð er ekki leyfilegt á eBay.

Aðferð 2 af 2: Afturköllaðu tilboð sem seljandi

1. Farðu á síðuna „Hætta við útgefin tilboð“. Þú getur nálgast þessa síðu frá uppboðssíðu hlutarins sem þú ert að selja.
2. Sláðu inn ástæðuna fyrir því að þú ert að hætta við tilboðið. Þú getur notað 80 stafi eða færri í þetta. Það eru margar lögmætar ástæður fyrir því að afturkalla tilboð, svo sem:
   • Tilboðsgjafi vill draga tilboð sitt til baka og mun hafa samband við þig til að gera það.
   • Þú getur ekki komist að því hver bjóðandinn er eftir að hafa lagt sig fram um að hafa samband við þig.
   • Þú lýkur tilboði þínu ótímabært.
   • Þú sendir ekki til dvalarlands bjóðandans.
3. Fylltu út restina af eyðublaðinu. Sláðu inn vörunúmerið, notendanafn viðkomandi bjóðanda og ástæðuna fyrir því að þú ert að hætta við tilboðið. Smelltu á „Hætta við tilboð“.
   • Þú finnur uppboðsnúmerið efst í hægra horninu á „lýsingu“ hlutanum.
   • Notandanafn bjóðanda er að finna við hliðina á tilboði hans.