Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 4: Svaraðu símtalinu rétt
• Aðferð 2 af 4: Excel í restinni af viðtalinu
• Aðferð 3 af 4: Hljóð fagleg og örugg
• Aðferð 4 af 4: Skipuleggðu tíma fyrir viðtalið

Ef þú býrð langt frá fyrirtæki sem þú hefur sótt um starf til, eða ef fyrirtækið er yfirfullt af atvinnuumsóknum, gætir þú verið beðinn um að taka símaviðtal. Markmið þitt með símaviðtali er að fara á næsta stig ferlisins þar sem þú getur átt viðtal augliti til auglitis. Til að láta gott af þér leiða skaltu meðhöndla símaviðtalið þitt alveg eins og viðtal augliti til auglitis. Svaraðu símtalinu af fagmennsku og haltu formlegum og faglegum tón meðan á símtalinu stendur.

Að stíga

Aðferð 1 af 4: Svaraðu símtalinu rétt

1. Heilsið spyrjandanum fagmannlega. Það sem skiptir kannski mestu máli í símaviðtali er hvernig þú svarar símanum þegar hann hringir. Þú býst við símtalinu. Jafnvel þegar þeir hringja í einkanúmerið þitt tekurðu upp símann eins og þú svarir skrifstofusímanum.
   • Þegar síminn hringir skaltu svara honum eins fljótt og auðið er, eigi síðar en þriðja hringingunni. Heilsið og segið skýrt fullu nafni. Til dæmis „Hæ, þetta er Jay Gatsby.“
2. Staðfestu að þú áttir von á símtalinu. Eftir kveðjuna mun spyrillinn heilsa þér aftur og láta þig vita hverjir þeir eru. Skrifaðu niður nafn þeirra svo þú gleymir ekki og láttu þau vita að þú hefur hlakkað til að heyra frá þeim.
   • Til dæmis, "Hæ Daisy! Þakka þér fyrir að gefa þér tíma til að tala við mig í dag. Ég er spenntur að ræða tækifærið til að vinna með fyrirtæki þínu."
3. Ávarpa viðmælandann kurteislega. Þú verður að klæða þig fagmannlega og sitja uppréttur við skrifborð eða borð þar sem þetta er faglegt viðtal. Jafnvel ef þú ert í símanum ættirðu að passa þig á frjálslegri tón.
   • Þegar þú notar nafn spyrilsins skaltu nefna þá með eftirnafninu sem „Mister“ eða „Madam“, eða hvaða titil sem þeir notuðu þegar þeir kynntu sig fyrst.
   • Tala aðeins við spyrilinn með fornafni hans ef hann eða hún biður þig sérstaklega um það.
   • Ef spyrillinn hrósar þér eða gerir jákvæðar athugasemdir við þig, segðu þá „takk“.

Aðferð 2 af 4: Excel í restinni af viðtalinu

1. Settu athugasemdir til að skipuleggja hugsanir þínar. Kostur við símaviðtal er að þú getur tekið glósur á meðan spyrillinn er að tala eða spyrja spurninga. Þetta getur hjálpað þér að skipuleggja hvað þú átt að segja og vertu viss um að svara spurningunni að fullu.
   • Ef spyrillinn spyr margra spurninga skaltu gera grein fyrir spurningunni með því að skrifa eitt eða tvö orð til að hjálpa þér að muna hvern hlut. Þú munt vekja hrifningu af spyrlinum þegar þú svarar á skipulagðan hátt og skili þeim hluta spurningarinnar til þeirra.
2. Hlustaðu vandlega og gerðu hlé áður en þú svarar. Ef þú heyrir aðeins rödd án sjónræns inntaks getur verið erfitt að vera skarpur. Einbeittu þér að því sem viðmælandi þinn er að segja og reyndu að láta hugann reka eða hugsa um það sem þú ætlar að segja.
   • Bíddu í nokkrar sekúndur áður en þú byrjar að tala. Þetta gerir þér ekki aðeins kleift að ganga úr skugga um að spyrillinn sé búinn að tala heldur gerir þér einnig kleift að safna saman hugsunum þínum áður en þú talar.
   • Ef þú saknar hluta af spurningu eða ef þú skilur ekki hvað spyrillinn er að spyrja skaltu spyrja áður en þú byrjar að svara.
3. Talaðu skýrt og segðu orð þín. Óháð skýrleika tengingarinnar getur verið erfiðara að heyra einhvern í símanum en ef þú varst í símtali. Sigrast á þessu með hægri, vísvitandi ræðu.
   • Gerðu þetta að einhverju sem þú vinnur að í símtölum þínum í raunveruleikanum ef þú átt í vandræðum með að tala eða hefur tilhneigingu til að muldra.
   • Gakktu úr skugga um að sitja frekar en að leggjast eða halla þér meðan þú talar og haltu höndunum frá andliti þínu. Það getur verið auðveldara ef þú ert með heyrnartól eða hringir í hátalarann ​​svo þú þurfir ekki að halda símanum við andlitið.
4. Spurðu eftirfylgni spurninga til að lýsa áhuga þínum. Besta viðtalið líður meira eins og að gefa og taka samtal. Þó að spyrillinn muni líklega spyrja þig í lok viðtalsins ef þú hefur einhverjar frekari spurningar, þá ættirðu einnig að gæta þess að spyrja spurninga meðan á viðtalinu stendur þegar tækifæri gefst.
   • Til dæmis gæti spyrillinn spurt þig spurningar sem minna þig á frétt sem þú lest um nýja vöru sem fyrirtækið er að afhjúpa. Þegar þú ert búinn að svara spurningunni gætirðu spurt: "Það minnir mig á greinina sem ég las í Tech Daily um búnaðinn þinn! Hvernig sérðu búnaðinn um dagleg samskipti?"
5. Sendu þakkarbréf eftir viðtalið. Eftir að viðtalinu þínu lýkur skaltu taka nokkrar mínútur í undirbúning og senda handskrifaðan þakkarskilaboð til viðmælanda þíns. Athugasemdin þarf ekki að innihalda meira en tvær eða þrjár setningar. Þakkaðu þeim bara fyrir tímann og tækifærið og láttu þá vita að þú hlakkar til að heyra frá þeim fljótlega.
   • Reyndu að vera eins nákvæm og mögulegt er. Ef það var eitthvað sem þeir sögðu við þig sem raunverulega stóð upp úr, þá gætirðu kallað það.
   • Ef þeir gáfu þér skýran tímaramma fyrir hvenær þú gætir búist við að heyra í þeim, segðu það sérstaklega.

Aðferð 3 af 4: Hljóð fagleg og örugg

1. Sestu upprétt við skrifborð eða borð. Símaviðtal er ekki tíminn til að dreifa sér í rúminu þínu eða setustofunni í sófanum. Hvernig þú situr hefur áhrif á hvernig rödd þín hljómar og spyrill þinn mun líklega geta sagt til um hvort þú situr eftir. Þetta gefur til kynna að þú takir viðtalið ekki alvarlega.
   • Að liggja getur einnig dregið úr gæðum símtala eða haft í för með sér mikið rusl og bakgrunnshljóð þegar þú skiptir um stöðu.
   • Þegar þú situr uppréttur mun radd þín geisla vald og sjálfstraust, sem spyrill þinn mun geta heyrt.
2. Meðhöndla símaviðtal eins og viðtal augliti til auglitis. Þó að það sé rétt að símaviðmælendur þínir sjái þig ekki, þá mun það hvernig þú klæðir þig og kynnir þig hafa áhrif á heildartón þinn og viðhorf. Viðmælandi þinn tekur eftir því.
   • Þú þarft ekki endilega að klæða þig alveg eins og þú myndir fara í persónulegt viðtal en að minnsta kosti klæða þig snyrtilega og fagmannlega fyrir símaviðtalið þitt.
   • Hugsaðu eins og þú værir að búa þig undir símtalið eins og þú værir að búa þig undir vinnu ef þú værir ráðinn af fyrirtækinu.
3. Forðastu að borða eða drekka. Jafnvel ef þú ert með hátalarann, þá geta þeir heyrt hvort þú ert að borða eða drekka meðan á viðtalinu stendur. Ef þú hefur einhvern tíma heyrt einhvern borða eða drekka í símanum skilurðu hversu truflandi þetta getur verið.
   • Eins og hugmyndin um að meðhöndla símaviðtal eins og viðtal augliti til auglitis, viltu ekki gera neitt sem þú myndir ekki gera ef þú myndir hittast á skrifstofu viðmælanda þíns - eins og að borða, drekka eða tyggja tyggjó.
   • Hafðu glas af vatni við hendina ef hálsinn þornar. Snúðu höfðinu frá símanum til að drekka og forðastu ísmola sem geta hringt og heyrst í gegnum símann.
4. Brostu þegar þú talar. Þegar þú brosir er andlitið slakara og tónninn þinn verður sjálfkrafa vingjarnlegri og bjartari. Þó að spyrillinn geti ekki séð þig, þá birtist rödd þín jákvæðni og ákefð.

Aðferð 4 af 4: Skipuleggðu tíma fyrir viðtalið

1. Rannsakaðu fyrirtækið fyrir viðtalið. Jafnvel ef þú hefur kannað fyrirtækið áður en þú sækir um er kominn tími til að kafa dýpra þegar þú hefur fengið símaviðtal. Lærðu hvað er að gerast í bransanum og í almennum iðnaði.
   • Flettu upp fréttum og farðu á heimasíðu fyrirtækisins til að lesa fréttatilkynningar og finndu út hvaða nýjar vörur eða þjónustu fyrirtækið mun gefa út fljótlega. Skrifaðu athugasemdir um hluti sem þú vilt spyrja spyrjandann þinn um.
   • Þú vilt líka ná tökum á starfsemi helstu samkeppnisaðila fyrirtækisins. Lestu einnig um almenna iðnaðinn svo þú skiljir styrkleika markaðarins.
2. Búðu til sýnishorn af svörum við algengum spurningum um viðtöl. Þegar þú tekur símaviðtal getur spyrillinn ekki séð þig. Notaðu þetta þér til framdráttar með því að skrifa nokkrar skjótar athugasemdir til að hjálpa þér þegar þú færð sérstaklega erfiðar spurningar.
   • Þú verður til dæmis líklega beðinn um að nefna styrk þinn og veikleika. Svör þín við þessum spurningum ættu að vera skipulögð og hnitmiðuð og ættu að tengjast vinnutengdum einkennum en ekki persónulegum.
3. Æfðu þig í að tala í símann. Að taka viðtal í gegnum síma er ekkert annað en að spjalla við vini og vandamenn. Sérstaklega ef þú hefur ekki haft mikla reynslu af faglegum símhringingum, reyndu að komast í símann eins oft og mögulegt er dagana fram að símtalinu.
   • Þegar þú ert í símanum skortir þig sjónrænar vísbendingar sem geta sagt þér hvenær maður er hættur að tala eða hvenær er kominn tími fyrir þig að svara. Að æfa símasamtöl gerir þér kleift að aðlagast þannig að samtalið gangi greiðari fyrir sig.
   • Ef þú hefur engar raunverulegar ástæður fyrir því að nota símann skaltu spyrja vin eða fjölskyldumeðlim hvort þeir séu tilbúnir að æfa með þér. Fáðu þá til að hringja á tilteknum tíma og meðhöndla það eins og viðtal.
4. Finndu rólegan stað til að taka við símtalinu. Búðu til svæði heima eða í rólegu umhverfi þar sem þú getur stjórnað bakgrunnshávaða og athöfnum í kringum þig. Ef þú ert að nota farsímann þinn skaltu ganga úr skugga um að þú fáir gott merki á þeim stað.
   • Ef heimili þitt er hávær staður með börnum eða sambýlingum sem ganga inn og út skaltu leita annað með tiltölulega næði. Mörg bókasöfn eru með fundarherbergi eða námsherbergi með lokuðum hurðum sem þú getur pantað - vertu viss um að herbergið þitt sé sett upp með góðum fyrirvara.
5. Slökktu á tilkynningum og raftækjum. Ef spyrillinn heyrir hljóð úr tæki meðan á viðtalinu stendur, þá fær hann þá tilfinningu að þú sért að gera eitthvað annað á meðan þú talar við þau. Gefðu þeim óskipta athygli þína, rétt eins og þú myndir gera ef þú átt viðtalið á skrifstofunni þeirra.
   • Önnur tæki geta einnig truflað merki þitt og haft áhrif á gæði móttökunnar ef þú ert að nota farsíma. Slökktu á öllum Wi-Fi tækjum á svæðinu þar sem þú ert að svara símtalinu eða færðu þau í annað herbergi meðan á símtalinu stendur.
6. Safnaðu öllum skjölunum þínum. Skipuleggðu athugasemdir þínar, allar upplýsingar um fyrirtækið og afrit af ferilskránni þinni og öðru efni svo að þú getir auðveldlega nálgast þær meðan þú ert í símanum fyrir viðtalið.
   • Dreifðu hlutunum út til að auðvelda aðgang án þess að þurfa að hrista eða hreyfa þig mikið. Spyrillinn heyrir í þér í símanum og þú hljómar kannski dreifðari og óskipulagðari en þú ert í raun.
7. Reyndu öndunaræfingar að gera fyrir tíma símtalsins. Þú verður líklega stressaður þegar tíminn nálgast fyrir viðmælanda þinn að hringja. Að æfa djúpa öndun getur róað röddina og hjálpað þér að slaka á og einbeita þér.
   • Auk þess að draga andann djúpt, gætirðu líka viljað prófa raddbandsæfingar, rétt eins og söngvarar eða leikarar gera áður en þú stígur á svið. Þetta hjálpar til við að koma í veg fyrir að rödd þín klikki eða hristist og gefur þér meiri stjórn á röddinni.