Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 3: Hætta við á netinu
• Aðferð 2 af 3: Hætta við í gegnum síma
• Aðferð 3 af 3: Í gegnum „Hafðu samband“ síðu
• Ábendingar
• Viðvaranir

Xbox Live er aðild að netinu sem gerir leikmönnum kleift að spila leiki á netinu. Þú gætir viljað hætta við þetta af hvaða ástæðu sem er. Með nettengingu eða í gegnum síma geturðu auðveldlega skipulagt niðurfellingu á Xbox Live aðild þinni.

Að stíga

Aðferð 1 af 3: Hætta við á netinu

1. Farðu á Xbox vefsíðuna. Farðu á www.xbox.com og skráðu þig inn á reikninginn þinn. Skráðu þig inn með Microsoft skilríkjum þínum og farðu beint á Reikningurinn minn.
   • Notaðu upplýsingarnar frá Xbox Live reikningnum þínum.
   • Þú gætir þurft að slá inn þessar upplýsingar nokkrum sinnum áður en þú færð aðgang að reikningnum mínum.
2. Veldu „Greiðsla og innheimta“. Á síðunni Reikningur minn sérðu 4 valkosti: Greiðsla & innheimtu, áskriftir, öryggi, fjölskyldu og málþing og stjórna tækjum. Veldu „Greiðsla og innheimta“.
   • Áskriftir veita yfirlit yfir allar virkar áskriftir með Xbox Live. Þú færð líka að sjá hversu lengi þeir hafa verið virkir.
3. Veldu „Fjarlægja greiðslumöguleika“. Með því að velja þennan möguleika sérðu upplýsingar um kreditkortið þitt og fyrningardagsetningu. Hér getur þú eytt þessum gögnum.
4. Smelltu á „Fjarlægja“. Smelltu á „Fjarlægja“ til að slökkva á sjálfvirkri endurnýjun á Xbox Live áskrift þinni (miðað við að hún sé á). Kerfið mun biðja þig um að staðfesta þetta. Veldu „Já“ til að halda áfram að gera óvirka.
   • Tæknilega séð verður þú áfram meðlimur í Xbox Live þar til aðild þín rennur út. Með þessari aðferð segir þú upp aðild þinni þegar gildistími aðildar rennur út.

Aðferð 2 af 3: Hætta við í gegnum síma

1. Hafðu allar upplýsingar tiltækar, svo sem netfangið þitt, símanúmer eða spilamerki. Starfsmaðurinn þarf þetta til að geta staðfest hver þú ert.
   • Þú verður að hafa símann eða tölvupóstinn tilbúinn þar sem þeir munu annað hvort senda þér sms eða senda þér „öryggissönnun“ til að staðfesta hver þú ert.
2. Hringdu í Xbox stuðninginn. Hringdu í þjónustuborð Xbox í síma 0800 023 3894.
   • Fylgdu raddleiðbeiningunum um tungumálaval og efni. Þá tekur starfsmaður við.
3. Farðu varlega. Ólíkt því að segja upp á netinu getur uppsögn í gegnum síma sagt upp aðild þinni strax án þess að bíða eftir að þessu áskriftartímabili ljúki. Í stuttu máli getur þessi aðferð sagt upp aðild þinni strax, ef þú óskar eftir henni.

Aðferð 3 af 3: Í gegnum „Hafðu samband“ síðu

1. Veldu snertiaðferð. Á þessari síðu geturðu annað hvort spjallað við stuðningsfulltrúa Microsoft eða beðið um svarhringingu svo þú getir gefið til kynna að þú viljir segja upp Xbox Live áskrift þinni.
   • Ef þú vilt spjalla við starfsmann. Með því að velja að spjalla við starfsmann geturðu gefið til kynna að þú viljir hætta við. Áður en spjallglugginn er opnaður, tilgreindu hvers vegna þú hefur samband.
   • Í stað þess að hafa samband við stuðning Microsoft geturðu beðið um að hringja aftur af fulltrúa með því að smella á „Óska eftir símtali um stuðning“ á síðunni Hafðu samband. Tilgreindu númerið sem hægt er að ná í og ​​vertu viss um að hafa símann við höndina.
2. Vertu nákvæmur. Tilgreindu skýrt hvað þú vilt í samtalinu við starfsmanninn. Mundu að þú getur hætt strax ef þú gefur skýrt til kynna þetta.
3. Bíddu við. Þú getur verið í biðröð þegar þú ert upptekinn. Biðtími er tilgreindur á síðunni.

Ábendingar

• Vertu þolinmóður, stundum verður þú að bíða lengi meðan þú hringir.

Viðvaranir

• Ekki hætta við nema þú sért viss. Það getur verið talsvert starf að skrá sig aftur.