Efni.

• Skref
• Ábendingar
• Viðvaranir

Þessi tækni gefur kaupanda góða tilfinningu fyrir vörunni eða kauphugmyndinni. Þetta er dæmi um kynningu á „einingu“ og felur ekki í sér kynningu eða lokun.

Skref

1. 1 Gefðu gaum að líkamlegum smáatriðum kaupenda. Eru þeir í tískufötum og skartgripum? Ef þú selur heima hjá þeim skaltu nota útlæga sýn þína og gefa gaum að málverkunum á veggjunum. Spyrðu spurninga um fjölskyldur þeirra eða staði á myndum. Þetta er fljótleg leið til að raða þeim.
2. 2 Biddu kaupandann að segja þér frá síðustu virkilega góðu reynslu sem þeir höfðu af svipuðum kaupum.
3. 3 Fylgstu með augum viðskiptavinarins og taktu eftir í hvaða átt viðskiptavinurinn horfir.
4. 4 Heyrðu sögu kaupandans. Gerðu athugasemd við hvaða setningar viðskiptavinurinn notar til að lýsa tilfinningum (þ.e. að finna, sjá, heyra).
5. 5 Staðfestu sögu viðskiptavinarins með því að segja sérstakar setningar (til dæmis „frábær saga“). Leggðu áherslu á kjarna setningarinnar og „ýttu munnlega“ á orðunum Great Story til að láta þau skera sig aðeins úr. Búðu til þína eigin setningu sem hentar kynningunni þinni, eða notaðu þessa.
6. 6 Kynntu vörur og vertu viss um að geyma vöruna, bæklinginn osfrv.á þann hátt að beina augum kaupanda í sömu átt og þeir voru þegar þeir mundu eftir fyrri góðu reynslunni (skref 2).
7. 7 Þegar viðskiptavinurinn lítur yfir hvar varan eða bæklingurinn er, segðu viðskiptavinum: "Ég hef mikla sögu fyrir þig um þessa [vöru eða þjónustu sem þú ert að selja]." Ef viðskiptavinurinn notaði setningu sem innihélt orðið „feel“ geturðu sagt „mér finnst“ þú munt elska þessa frábæru sögu um þessa [vöru eða þjónustu sem þú selur]. Reyndu að endurnýta orðin sem viðskiptavinurinn notaði þegar hann sagði þér frá góðu upplifuninni.

Ábendingar

• Hafðu samband við kaupandann fyrir skref # 1. Það gæti verið einföld kynni, en það ætti að vera nóg til að tengjast þannig að skref # 1 breytist náttúrulega í samtal.
• Ef viðskiptavinur segir í sögu sinni að hann hafi „fundið“ fyrir einhverju geturðu snert eða ýtt léttilega á viðskiptavininn með vörunni eða bækling þegar þú notar orðasambandið til að svara. (Ekki vera augljós)
• Það er fínt að koma með sína eigin setningu. Þegar þú talar ætti það að hljóma eðlilegt.
• Spegla líkamlega stöðu og raddmynstur viðskiptavinarins. Ef viðskiptavinurinn stendur með hendurnar í vasanum, setjið hendurnar í vasana. Ef viðskiptavinurinn klóra sér í höfðinu með vinstri hendinni skaltu bíða í 5-10 sekúndur og klóra sér í höfðinu með hægri (spegil) hendinni. Ekki vera of augljós. Mundu að þú vilt að viðskiptavininum líði vel.
• Vertu viss um að fylgja sögunni miklu eftir og loka samningnum.

Viðvaranir

• Þessi aðferð er hönnuð til að bæta samskipti milli kaupanda og seljanda. Þessi tækni veitir viðskiptavinum sjónrænt merki um að „finna“ fyrir vörunni eins og hún gerði frá fyrri árangursríkri verslunarupplifun. Vinsamlegast notaðu það skynsamlega.