Hvernig á að kynna fyrirtæki þitt með samfélagsmiðlum

Efni.

Skref
Aðferð 1 af 3: Hvernig á að sérsníða samfélagsmiðlasíður þínar
Aðferð 2 af 3: Hvernig á að vinna með viðskiptavinum
Aðferð 3 af 3: Hvernig á að fá viðskiptagildi frá samfélagsmiðlum
Svipaðar greinar

Ef þú ert eigandi lítilla fyrirtækja geturðu sparað peninga með því að nota sum auglýsingaupplýsingar þínar utan vefa til að kynna fyrirtæki þitt á samfélagsmiðlum. Það er auðvelt að setja upp samfélagsmiðla og þú þarft ekki að borga fyrir það. Samfélagsmiðlar munu hjálpa til við að auka vörumerkjavitund. Ef þú lærir að nota samfélagsmiðla til að kynna fyrirtæki þitt geturðu ekki aðeins aukið aðdráttarafl fyrirtækis þíns meðal núverandi viðskiptavina heldur einnig laðað til nýja.

Skref

Aðferð 1 af 3: Hvernig á að sérsníða samfélagsmiðlasíður þínar

1 Skilgreindu markhópinn þinn. Markhópnum er skipt í nokkra hluta: það eru núverandi viðskiptavinir (það er þeir sem þarf að halda í) og hugsanlega viðskiptavini (þá sem þú þarft að laða að). Markaðssetning herferð á netinu ætti að skapa þá tilfinningu að þú sért að hlusta á þarfir viðskiptavina þinna og meta þær en einnig leitast við að laða að nýja viðskiptavini.
- Ákveðið fyrst hverjir viðskiptavinir þínir eru. Hvað eru áhorfendur gamlir?
- Íhugaðu hvaða tæki á samfélagsmiðlum núverandi viðskiptavinir þínir geta notað. Þú getur framkvæmt könnun og spurt viðskiptavini hvað þeir nota venjulega og hvernig þeir versla.
- Þú gætir haft þínar forsendur, en að rannsaka óskir viðskiptavina er einnig þess virði. Greindu gögn samfélagsmiðla keppinauta þinna til að skilja eðli áhorfenda.
2 Búðu til félagslega fjölmiðla reikninga. Þegar þú hefur greint markhópinn þinn skaltu búa til reikninga á samfélagsmiðlum. Það er ókeypis og stjórnun reikninga er venjulega einföld, en þú ættir samt að lesa notendasamning fyrirtækja þar sem hann getur verið frábrugðinn einstökum notendasamningi. Algengustu síður eru:
- Facebook. Eitt vinsælasta félagslega netið sem fólk á öllum aldri (þar á meðal eldri en 65 ára) notar. Það er hentugt ef þú vilt ná til breiðs hóps.
- Twitter. Þetta félagslega net er vinsælt meðal ungs fólks. Náið er ekki svo breitt, en það hvetur til myndunar lítilla samfélaga sem geta verið gagnleg fyrir fyrirtæki þitt.
- Google+. Þar sem þessi vettvangur er tengdur Google er hann hentugur fyrir leitarvélabestun. Margir sem leita á Google munu finna síðuna þína, sérstaklega ef þú ert með ungt fyrirtæki sem vill laða að staðbundna viðskiptavini.
- Instagram. Þetta samfélagsmiðill sem byggir á myndum er vinsæll hjá unglingum og fullorðnum yngri en 35 ára. Í henni geturðu deilt myndum af vörunni, fyrirtækinu og afrakstri vinnu þinnar.
- Tumblr.Margir ruglast á viðmóti þessa félagslega nets, þó er hægt að nota Tumblr til að vinna með áhorfendum 13 til 25 ára. Vkontakte hentar í sama tilgangi.
- LinkedIn. Það er ein áhrifaríkasta starfsþróunarsíða, en það gerir þér einnig kleift að birta efni sem getur nýst fjölmörgum. Þessi vettvangur er hentugur til að vinna með menntuðum og auðugum viðskiptavinum og hjálpar einnig til við að byggja upp tengsl milli fyrirtækja.
- Pinterest. Þessi vettvangur er hentugur fyrir þá sem eru með mikið af myndum. Þetta félagslega net miðar fyrst og fremst á konur á aldrinum 30 til 50 ára, sérstaklega þeirra sem eru með efri millitekjur.
- Bekkjarfélagar. Þessi auðlind er jafnan notuð af eldri kynslóðinni, þó að hún hafi undanfarin ár verið að laða að unga notendur virkan.
3 Prófaðu að vinna með sérstökum stjórnunarforritum fyrir samfélagsmiðla. Margir halda að vinna með samfélagsmiðlum þurfi að ráða sérstakan starfsmann en þú getur gert það sjálfur án þess að skerða gæði. Þessi forrit eru venjulega ókeypis. Þeir eru notaðir til að birta efni reglulega og fylgjast með árangri markaðsherferða.
- Vefsíður eins og HootSuite og Ping.fm leyfa þér að vinna með allar síður frá einum stað.
- Þú munt geta skipulagt póst, mæla árangur færslna og greina allar umfjöllun um fyrirtæki þitt á félagslegum netum.
- Þessar auðlindir eru ókeypis en það er líka greidd þjónusta.
- Greidd þjónusta eins og SproutSocial gerir þér kleift að búa til tengiliði frá áskrifendum síðunnar og fylgjast með því hversu vel þú vinnur með þeim. Þú getur líka skoðað fjölda viðskiptavina sem innrita sig á staði þína með FourSquare og svipuðum forritum.

Aðferð 2 af 3: Hvernig á að vinna með viðskiptavinum

1 Láttu viðskiptavini þína vita að þú ert með samfélagsmiðlasíður. Kannski mun einhver finna síðuna þína ef þeir leita að henni viljandi, en það er betra að veita tengla á félagslega fjölmiðla reikninga þína sjálfur. Láttu viðskiptavini vita að þú sért á samfélagsmiðlum eða sýndu heimasíðutákn við kassann. Þú getur líka prentað krækjur á nafnspjöld.
- Láttu viðskiptavini þína vita að þú ert farinn að vinna virkan á Netinu.
- Gerast áskrifandi að venjulegum viðskiptavinum þínum.
2 Finndu vini / fylgjendur á internetinu. Þegar þú ert með síðurnar þínar þarftu að byrja að laða að áskrifendur sem munu fylgja ritum þínum. Byrjaðu á núverandi viðskiptavinum og stækkaðu áhorfendur smám saman.
- Fyrsta skrefið er að vinna með núverandi viðskiptavinum. Þeir þurfa að vita að þú metur skuldbindingu þeirra við fyrirtæki þitt.
- Þú ættir einnig að eiga samstarf við staðbundna dreifingaraðila, það er að segja fyrirtæki sem selja eða kynna vöruna þína. Til dæmis, ef þú rekur bakarí og selur bakaðar vörur í lausu til kaffihúsa, byrjaðu þá að vinna með kaffihúsum á netinu til að laða að fylgjendur sína.
- Til að auka áhorfendur skaltu prófa að leita að leitarorðum og umfjöllunarefnum, birta síðan eða líkar við færslur eða fylgjast með fólki sem birti þær.
3 Byrjaðu að birta á samfélagsmiðlum. Þessi rit ættu að vera meira en auglýsingar. Þú getur sent upplýsingar um fyrirtækið þitt, um iðnaðinn sem þú starfar í og deilt myndum af venjulegum viðskiptavinum sem líkar vel við vöru þína eða þjónustu.
- Settu myndir af vörunni þinni. Ef þú býður upp á þjónustu skaltu taka myndir af starfsmönnum í vinnunni eða viðskiptavinum sem líkar árangurinn af vinnu þinni.
- Þú getur aðeins gert lokaðar kynningar fyrir áskrifendur eða skipulagt getraun með því skilyrði að birta skrána þína eða myndina aftur.
- Skrifaðu um sértilboð og deildu fréttum fyrirtækja. Ef þú ert með bakarí skaltu auglýsa eftirrétt dagsins, sértilboðskjör og opnunartíma á síðunum þínum.
- Mundu eftir markhópnum þínum.Ef þú ert að miða á eldra fólk, þá mun það líklega ekki vita hvað myllumerki er og hvað algengu setningarnar og skammstöfunin þýða á netinu.
- Ekki gleyma því að samfélagsmiðilsíður endurspegla starf fyrirtækis þíns. Þú getur sent eitthvað skemmtilegt en þú ættir að vera faglegur. Ekki birta færslur sem tengjast stjórnmálum, trúarbrögðum eða persónulegri skoðun þinni.

Aðferð 3 af 3: Hvernig á að fá viðskiptagildi frá samfélagsmiðlum

1 Hlustaðu á viðskiptavini þína. Til að samfélagsmiðilsíðan þín verði vinsæl er mikilvægt að hlusta á viðskiptavini þína. Lestu umsagnir viðskiptavina og taktu þær alvarlega. Ef þú svarar ekki kvörtunum mun viðskiptavinurinn, sem gæti hafa orðið venjulegur, fara og deila neikvæðu reynslunni með vinum sínum og fjölskyldu.
- Komdu jákvætt fram við allar umsagnir, þar á meðal neikvæðar. Svaraðu kurteislega við öllum umsögnum. Til dæmis, "Okkur þykir leitt að eiga í vandræðum. Vinsamlegast reyndu þjónustu okkar aftur og ef þú nefnir þessa færslu mun ég persónulega sjá til þess að allt gangi vel."
- Þakka viðskiptavinum þínum fyrir álit þeirra og áhyggjur. Ef margir viðskiptavinir segja það sama eru líkurnar á að þú ættir að gera viðeigandi breytingar ef mögulegt er.
- Líkaðu við eða skrifaðu athugasemdir við færslur viðskiptavina á síðunni þinni. Þú getur líka fundið fólk sem skráði sig inn á starfsstöðvar þínar og líkaði við myndirnar af starfsstöðinni eða fyrirtækjaskrám þínum.
2 Gakktu úr skugga um að samfélagsmiðlaverk þín beinist að tilteknum hópi fólks. Auðvitað viltu að síðunni þinni líki allir sem heimsækja þig, en þetta er ómögulegt. Í þessu tilfelli ættir þú að íhuga hvort síðan þín ætti að ná til breiðs markhóps eða er betra að einbeita sér aðeins að markhópnum.
- Ekki afneita tilteknu fólki, jafnvel þó að það sé ekki viðskiptavinir þínir, en mundu að ekki mun öllum fíla fyrirtækið þitt.
- Mundu að ef þú ert með þröngan markhóp (til dæmis, þú ert með vegan bakarí) muntu ekki geta laðað marga (til dæmis þá sem líkar ekki við vegan mat).
- Ef þú ert með þröngan áhorfendur skaltu birta myndir og færslur sem fólk mun elska. Ef þú ferð aftur til vegan bakarísdæmisins, í þessu tilfelli geturðu sent færslu um kosti veganisma.
3 Vertu samkvæmur í starfsemi þinni á netinu. Þú gætir verið að vona að nærvera þín á netinu hjálpi þér að auka söluna verulega og þetta gerist, en sjaldan, svo þú ættir að vera þolinmóður og haga þér stöðugt.
- Samþykkja að það tekur tíma að kynna síðurnar þínar. Hversu langur tími það fer fer eftir viðskiptavinum þínum, markhópnum og hversu miklum tíma og fyrirhöfn þú ert tilbúinn að eyða á samfélagsmiðlum.
- Gerðu stöðugt. Sendu eitthvað á hverjum degi, svaraðu fólki eða sendu aftur.
- Vertu þolinmóður. Samfélagsmiðlasíður munu hjálpa fyrirtækinu þínu, en áhrifin ráðast alfarið af viðleitni þinni.
4 Taktu þátt í hagræðingu leitarvéla. Hagræðing leitarvéla (SEO) gerir þér kleift að breyta innihaldi vefsíðunnar og síðna á samfélagsmiðlum þannig að það hjálpi til við að kynna fyrirtækið þitt. Með hæfu starfi með leitarfyrirspurnum geturðu hækkað fyrirtækið hærra í leitarniðurstöðum í hvaða leitarvél sem er.
- Í fyrsta lagi, auðkenndu leitarorðin sem viðskiptavinurinn gæti verið að leita að. Hægt er að nota margar samsetningar, en reyndu að forðast endurtekningu (því færri leitarorð því betra, svo miðaðu að því að passa innan við 1000 stafi).
- Settu allar þekktar stafsetningarvillur í nafn fyrirtækis þíns í leitarorðin þín svo að allir sem leita að þér geti fundið þær upplýsingar sem þeir þurfa.
- Búðu til metamerki á hverri síðu á vefsíðunni þinni sem hefur leitarorð. Þú þarft að kunna grunnatriði HTML til að gera þetta, svo finndu fróður mann eða lærðu hvernig á að gera það sjálfur.
- Athugaðu árangur leitarinnar reglulega. Þú getur notað sérstök tæki til þess (til dæmis DeepCrawl eða Search Console). Þeir munu hjálpa þér að skilja hvort viðleitni þín hefur verið til góðs.