Efni.

• Skref
• Hluti 1 af 3: Að taka snjallar ákvarðanir í upphafi átaka
• 2. hluti af 3: Takast á við átökin strax á deilunni
• Hluti 3 af 3: Lokum átökum með góðum árangri

Hefur þú einhvern tíma lent í aðstæðum þar sem þú lentir í átökum eða reiddist einhverjum og vissir ekki hvernig þú átt að leysa þetta? Að stjórna átökum á heilbrigðan og skapandi hátt er mikilvæg færni sem flestir fullorðnir kunna ekki að ná tökum á. Hvort sem það er að takast á við hugsanlega skaðleg makaátök eða takast á við erfið vandamál í vinnunni eða skólanum, þá geta nokkur lykilatriði verið frábært tæki fyrir þig til að leysa hvers kyns átök.

Skref

Hluti 1 af 3: Að taka snjallar ákvarðanir í upphafi átaka

1. 1 Vertu tilbúinn fyrir sterkar tilfinningar. Ágreiningur færir tilfinningalegt eðli okkar upp á yfirborðið jafnvel þótt það sé ekki tilfinningalegt í sjálfu sér. Þó að það geti verið erfitt að kæla sig niður strax þegar ástríðahitinn er, þá er gagnlegt að segja eitthvað við sjálfan sig, eins og „Svo, allt í lagi, að rífast við Kostya reiðir mig venjulega á reiði, svo nú reyni ég að vera rólegur.Ég mun ekki láta tilfinningar mínar leiðbeina mér og ráða hvernig samtal okkar mun þróast. Ég mun telja til þriggja áður en ég svara einhverri fullyrðingu, sérstaklega ef mér finnst það ásakandi.„Með því að búa þig undir sterka reynslu gefurðu sjálfum þér tækifæri til að komast í kringum sum þeirra og taka eftir nálgun þeirra mikið fyrirfram.
2. 2 Ekki láta átök smám saman eitra samband þitt. Sum (minniháttar) átök flæða út og flæða út ef þau eru hunsuð nógu lengi; meiriháttar átök, kaldhæðnislegt, versna bara ef hunsað er. Þetta er vegna þess að við skynjum þau sem ógn við almenna vellíðan okkar og skynjað togstreita frá þessari ógn eykst jafnt og þétt þegar tveir eða fleiri slást í andstöðu-rétt eins og í gamaldags einvígi.
   • Margir aðrir óþægilegir hlutir gerast líka þegar þú leyfir átökunum að hægja hægt og rólega. Þú byrjar að greina ástandið aftur og leitar að grimmum ásetningi þar sem það var ekki í upphafi. Vinir eða óskandi félagar gefa þér óvart rangar ráðleggingar. Listinn heldur áfram.
   • Það er betra að nálgast vandamálið beint frá upphafi. Ef hinn aðilinn (eða fleiri) virðist þér einlægur og einlægur skaltu samþykkja það. Ef hinn aðilinn virðist vera óvinalegur við þig skaltu auka fjarlægðina á milli þín. Það er eins og að bjóða flottum strák / stelpu á ballið þitt eða fá mikilvæga vinnu unnin á réttum tíma - því lengur sem þú frestar því erfiðara er það fyrir þig að gera það.
3. 3 Ekki stangast á við væntingar um eitthvað slæmt. Fólk sem óttast átök er venjulega fyllt með fyrri neikvæðri reynslu sem gerir það að verkum að það býst stöðugt við einhverju slæmu - óheilbrigð sambönd og misþyrmandi æsku skilja fólk eftir með svo mikinn ótta við átök að það skynjar hugsanlega árekstra sem ógnandi sambandið og forðast því feimnislega að hunsa hans eigin þarfir. Þó að þessi lærða hegðun sé oftast skynsamleg, þá er hún ekki heilbrigð og passar ekki við lýsingu á öllum átökum. Í raun eru mörg átök leyst á virðulegan hátt á ánægjulegum nótum.
   • Einföld þumalfingursregla er að gefa manneskjunni sem þú ert í átökum gagn af vafa. Búast við að hann hegði sér á virðulegan og fullorðinn hátt í árekstri. Ef hann sannar þér annað, aðeins Þá þú getur endurskoðað stöðu þína. En það er engin þörf á að flýta sér í bardaga fyrirfram.
4. 4 Reyndu að stjórna streitu þinni (spennu) meðan á átökunum sjálfum stendur. Átök geta verið mjög streituvaldandi - við höfum áhyggjur af því hvernig þetta mun hafa áhrif á samband okkar við manninn í kjölfarið (hvort það mun sprunga og hvað munum við tapa í kjölfarið). Það fylgir örugglega streitu. Þó að streita sé mjög gagnleg í aðstæðum þar sem þú hleypur í burtu til að bjarga lífi þínu eða fara út úr sökkvandi bíl, þá er það ekki mjög afkastamikið í rifrildi. Hann ýtir okkur í brjálæðislega, árásargjarna hegðun, leggur strax undir skynsamlega hugsun og veldur varnarviðbrögðum hjá okkur - allt eru þetta ekki mjög góðir hlutir í átökum.

2. hluti af 3: Takast á við átökin strax á deilunni

1. 1 Gefðu gaum að ómunnlegum vísbendingum þínum. Flest átök eiga sér stað í gegnum tungumálið, en þetta þýðir ekki að þú þurfir aðeins að veita orðum gaum - sem, við the vegur, er mjög mikilvægt. Gefðu gaum að því hvernig þú heldur þér - líkamsstöðu, raddblæ, augnsamband. Hvort sem þér líkar betur eða verr, þá bera allir þessir hlutir miklu meira fram en þú heldur um löngun þína til að leysa ágreininginn:
   • Hafðu pósuna opna. Ekki lúra, ekki sitja með krosslagða handleggi eða snúa í hina áttina. Ekki pirra þig eins og þér leiðist. Sitja eða standa með axlirnar aftur, handleggina við hliðina og snúa að manninum í gegnum samtalið.
   • Haltu augnsambandi við hinn aðilann.Sýndu áhuga á því sem hinn aðilinn er að segja með því að hlusta á hann af eldmóði með áhyggjutjáningu í andliti þínu.
   • Ef þú ert vingjarnlegur við þessa manneskju skaltu ekki vera hræddur við að snerta hönd hans varlega og traustvekjandi. Líkamlega snerting á manni er merki um næmi, sem getur jafnvel virkjað ópíóíð svæði í heilanum sem ber ábyrgð á viðhaldi félagslegra tengsla!
2. 2 Standast alhæfingarhvötina. Alhæfing er hættuleg vegna þess að þú veist það ekki sjálfur, þú byrjar að ráðast á allan persónuleika mannsins en ekki eitthvað sem viðkomandi gerði fyrir tilviljun. Þetta er alvarlegri bardaga og fólk skynjar slíka ógn mun sársaukafullara.
   • Í stað þess að segja „Þú alltaf þú truflar mig og aldrei láta mig klára setningu"reyndu að vera diplómatískari" Vinsamlegast ekki trufla mig; Ég gef þér tækifæri til að tala og ég mun vera þakklátur fyrir sömu kurteisi gagnvart mér. "
3. 3 Notaðu „ég-fullyrðingar“ í staðinn fyrir „þú-staðhæfingar“. Þetta gerir þér kleift að ná tvennu. Í fyrsta lagi snýr það málfræðilega að vandamálinu í átt að þér frekar en honum og býður honum í varnarlegri hegðun. Í öðru lagi gerir það ráð fyrir betra útskýra ástandiðmeð því að gefa viðkomandi tækifæri til að skilja hvaða hugsanir, hvatir og tilfinningar þú hefur að leiðarljósi.
   • Þegar þú setur upp I-fullyrðingar skaltu nota eftirfarandi form: „Mér finnst [tilfinning] þegar þú [lýsing á hegðun hans], vegna þess [gefðu ástæðu]. "
   • Dæmi um góða sjálfsyfirlýsingu gæti litið svona út: „Mér finnst ég niðurlægð þegar þú biður mig um að þvo uppvaskið svona.
4. 4 Hlustaðu vel á það sem er mikilvægt fyrir viðkomandi og svaraðu því. Ekki rugla mann saman við aðalhugsun sína, þar sem smámunir trufla sig. Hlustaðu á það sem viðkomandi er ekki ánægður með með því að einblína á mjög mikilvæg undirliggjandi skilaboð og reyndu að svara þeim. Ef manneskjunni finnst þú ekki vera tilbúin að átta sig á kjarna yfirlýsinga hans, þá mun hann líklega byrja að auka átökin eða einfaldlega hætta að hlusta á þig og hafna öllum tilraunum til að leysa deiluna.
5. 5 Stjórnaðu því hvernig þú bregst við orðum hins aðilans. Eins og tegundir eins og - með því að gera rétt, muntu bjóða upp á vingjarnlegur skipti í stað eldgosa.
   • Hvernig ekki þú þarft að bregðast við manni:
     • Reiður, sársaukafullur, reiður eða reiður.
   • Hvernig á að bregðast við annarri manneskju:
     • Í rólegheitum, umhugsunarvert, ekki varnarlega, með virðingu.
6. 6 Ekki halda manninum í gíslingu, ekki misnota hann eða reyna að komast frá kjarna vandans á annan hátt. Þetta er eitthvað sem ætti ekki að gera undir neinum kringumstæðum, en mörg okkar hegða okkur á þennan hátt, algerlega ekki að átta sig... Við getum haldið manni í gíslingu, svipt hann til dæmis ást og sýnum ekki tilfinningar okkar fyrr en við fáum það sem við þurfum frá honum. Við getum farið með mann með því að reyna að skammast til dæmis og gagnrýna þarfir þeirra til að ræða eitthvað sem okkur finnst frekar óviðkomandi. Við getum lokað okkur frá kjarna vandans, neitað að hlusta á það sem viðkomandi er í raun að tala um, til dæmis, og halda okkur við litla hluti, í stað þess að skynja aðalhugmyndina.
   • Allir þessir hlutir gefa manni alveg skýra hugmynd: Við höfum ekki áhuga á að gera ástandið betra, okkur er aðeins sama um það sem þarf BNA, en ekki bæði... Þetta er banvæn viðsnúningur fyrir farsæla lausn á deilum.
7. 7 Aldrei láta eins og þú getir lesið hugsanir eða dregið ályktanir. Við hatum fólk sem stöðugt klárar setningar fyrir okkur vegna þess að það trúir því að það þekki tilfinningar okkar betur en við. Jafnvel þótt þér sýnist þú skilja hvað viðkomandi er að tala um og hvað hann meinar, láttu hann klára. Til að hreinsa átökin og fyrir samskiptin sjálf er mikilvægt að báðir deiluaðilar finni að þeir hafa allt undir stjórn.Ekki vera hinn alvitri Houdini sem getur ekki haldið kjafti nógu lengi til að skilja og skynja hvað hinn aðilinn segir.
8. 8 Ekki reyna að leika þér með sektarkennd. Þegar okkur finnst ráðist af annarri manneskju ráðumst við oft aftur í sjálfsvörn. Vegna þess að besta vörnin er sókn, ekki satt? Þetta á við um pör sem við þekkjum alltof vel: „Mér er svo brugðið að þú hefur ekki staðið við það sem þú lofaðir. Þú vissir að ég vildi þrífa húsið áður en foreldrar mínir kæmu."" Þú veist, þú hefur engan rétt til að vera í uppnámi. Ég hafði skipulagt þann dag mánuðum fram í tímann, og hvað, myndir þú vera í uppnámi með dropa af óhreinindum? Þú ert alltaf með þessar brjálæðislegu væntingar. “
   • Sérðu hvað er í gangi hérna? Annað makanna er í uppnámi og hinn makinn er að reyna að láta hann finna til sektarkenndar vegna þess. Jæja, þú veist líklega hvernig það mun enda: kjarni vandans er djúpur (óheft orð), en vegna þess að seinni makinn byrjaði að leika með sektarkennd, týndist þessi aðstaða meðan á átökunum stóð.

Hluti 3 af 3: Lokum átökum með góðum árangri

1. 1 Komdu málamiðlunarhugmyndum á framfæri snemma og oft. Slepptu tilhugsuninni um að fá 100% það sem þú vilt án þess að fórna neinu. Líklegast mun þetta ekki gerast. Þú þarft að ná málamiðlun og þú vilt sýna vilja þinn til samstarfs vegna þess þér er sama hvað þessari manneskju finnst, ekki vegna þess þú neyðist til að gera þetta... Fyrsta hvatinn kemur frá bestu ásetningi, hinn er ekki hægt að segja. Nokkur atriði sem þarf að hafa í huga þegar reynt er að semja:
   • Færri loforð, meiri aðgerðir - offullnægt það sem þú lofaðir að gera. Þetta er einkunnarorð stjórnenda, en það getur verið þitt líka. Ekki lofa manni fjöll af gulli einfaldlega vegna þess að þú ert þreyttur á átökunum og þú vilt að þeim ljúki sem fyrst. Lofaðu manneskjunni aðeins minna en þú getur gert - vertu raunsær um það - og komdu síðan á óvart og farðu fram úr væntingum.
   • Ekki refsa honum eftir málamiðlun þína. Þú þarft ekki vísvitandi að gera þinn hluta af málamiðlunarskyldunni bara vegna þess að þú trúir ekki á slíka niðurstöðu átakanna. Það mun aðeins halda baráttunni áfram.
2. 2 Notaðu örugga húmor til að gera hlutina auðveldari. Þegar tilfinningar eru orðnar háar og rökrétt rök verða gagnslaus vegna vanhæfni þinnar til að hugsa edrú, getur smá húmor virkilega létt spennuna milli tveggja manna. Prófaðu léttan sjálfsvirtandi brandara til að sýna hinni aðilanum að þú ert ekki „stór og öflugur“. Og mundu að þú þarft að hlæja með mannlegt, ekki yfir hann - þannig muntu ná betri árangri.
3. 3 Ef þú blandast of mikið inn í rifrildi skaltu hætta við og láta þig kæla. Mörg pör gefa til dæmis hvert öðru 20 mínútna hlé þannig að tilfinningar róast og streita minnkar og fyrst þá byrja þau að leysa vandamálið. Þetta gerir samskipti auðveldari og betri árangur. Stundum er allt sem þarf til að aðskilja hveitið frá agninum að horfa á sjálfan þig:
   • Spyrðu sjálfan þig - hversu mikilvæg er þessi spurning sem við erum að rífast um? Á heildina litið, er þetta eitthvað sem mun eyðileggja samband mitt við þessa manneskju, eða má ég bara láta það fram hjá mér fara?
   • Spyrðu sjálfan þig - er eitthvað sem ég gæti gert til að leysa þetta ástand? Stundum verðum við reið yfir vandamálum sem hinn aðilinn hefur einfaldlega ekki stjórn á.
4. 4 Fyrirgefa og gleyma. Sýndu meðvitaða löngun til að fyrirgefa og gleyma og gerðu ráð fyrir að hinn aðilinn sé í átökum við svipaða stöðu. Margir árekstrar, þótt þeir virðist mikilvægir þegar þeir ná hámarki, blása út að einfaldri misskilningi. Vertu klár og bless, því þetta er nákvæmlega það sem þú myndir vilja fá frá andstæðingnum.