Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 5: Vertu viss um að þú sért öruggur
• Aðferð 2 af 5: Stjórnaðu viðbrögðum þínum
• Aðferð 3 af 5: Samskipti við einhvern sem er reiður
• Aðferð 4 af 5: Endaðu reiðina
• Aðferð 5 af 5: Biððu afsökunar á áhrifaríkan hátt
• Ábendingar
• Viðvaranir

Það getur verið erfitt að takast á við einhvern sem er reiður við þig. Reiði getur komið upp í næstum öllum aðstæðum: með vini, ókunnugum, heima eða í umferðinni. Árekstur þar sem einhver er trylltur við þig getur líka komið fram í vinnunni, við samstarfsmenn, yfirmann þinn eða viðskiptavini. Þetta er sérstaklega algengt ef þú hefur mikið beint samband við fólk í starfi þínu, svo sem í þjónustustétt eða starfi þar sem skiptast á peningum. Slík reynsla getur verið algeng en það breytir ekki því að hún getur verið óþægileg og ruglingsleg. Þú hefur enga stjórn á því hvernig hinn aðilinn bregst við, en það eru ýmsar aðferðir sem geta hjálpað þér að líða örugglega og hafa stjórn á því hvernig þú bregst við.

Að stíga

Aðferð 1 af 5: Vertu viss um að þú sért öruggur

1. Farðu ef þú lendir í aðstæðum sem finnst hættulegt. Það er kannski ekki alltaf hægt að fara strax ef einhver er reiður við þig, svo sem þegar viðskiptavinur hrópar á þig í starfinu. Hins vegar, ef þér finnst að ástandið sé hættulegt, fjarlægðu þig eða reyndu á annan hátt að skapa eins mikla fjarlægð og mögulegt er milli þín og þess sem þér finnst ógn af.
   • Ef þú ert að fást við reiða manneskju í vinnunni eða heima skaltu fara á öruggan, helst opinberan stað. Forðastu staði sem eru án útgöngu, svo sem salerni. Og forðastu staði sem innihalda hluti sem hægt er að nota sem vopn, svo sem eldhús.
   • Ef þú ert að fást við reiðan viðskiptavin í vinnunni, reyndu að halda líkamlegri fjarlægð milli viðskiptavinarins og sjálfs þín. Vertu á bak við borðið, eða vertu að minnsta kosti handleggur frá þeim.
2. Hringdu eftir hjálp. Þú hefur rétt til að vera öruggur. Þú getur beðið vin þinn um hjálp, allt eftir tegund og alvarleika ógnunar. Ef þú heldur að þú sért í hættu, hringdu strax í 911.
   • Þegar þú ert í vinnunni skaltu leita til einhvers yfirvalds, svo sem stjórnanda eða öryggisvarðar.
3. Taktu þér tíma. Ef ástandið er spennuþrungið en ekki mjög hættulegt skaltu biðja um tíma. Talaðu í I-forminu, svo sem „Ég þarf 15 mínútur til að róa mig áður en við höldum áfram að tala.“ Reyndu á þessum 15 mínútum að gera eitthvað róandi til að ná tökum á tilfinningum þínum og gefðu hinum tíma til að kólna. Hittast aftur á ákveðnum stað og tíma svo þú getir rætt málið frekar.
   • Talaðu alltaf í 'ég' forminu þegar þú ert að biðja um tímamörk, jafnvel þótt þér finnist að hinum sé alveg um að kenna aðstæðum. Ef þú segir: „Ég þarf aðeins tíma til að hugsa,“ gæti hinn aðilinn sleppt reiðinni, í stað þess að láta honum líða eins og þú ráðist á hann og geri hann í vörn.
   • Ekki koma með athugasemdir sem saka hinn aðilann, svo sem „Þú ættir virkilega að taka þér tíma“ eða „Taktu rólega“. Jafnvel ef þér líður eins og þú sért bara að segja sannleikann þegar þú segir þessa hluti, gæti hinum fundist ráðist af þessum ummælum og orðið enn reiðari.
   • Ekki hika við að taka þér annan tíma ef hinn aðilinn er enn fjandsamlegur eða reiður. Helst, meðan á tímalengdinni stendur, gerið þið bæði eitthvað til að róa og róa.
   • Ef hinn aðilinn hefur enn ekki róast eftir nokkur tímamörk skaltu íhuga að benda þér á að halda áfram að tala þangað til hlutlaus þriðja manneskja er með þér. Þetta getur verið meðferðaraðili, starfsmaður í starfsmannamálum, þjálfari o.s.frv.

Aðferð 2 af 5: Stjórnaðu viðbrögðum þínum

1. Fáðu það einu sinni Dragðu djúpt andann. Stressandi aðstæður, svo sem þegar einhver er reiður við okkur, getur kallað fram „flýja-eða-berjast“ viðbrögð hjá okkur og valdið því að hjartsláttartíðni þín flýtir fyrir, andar stutt og grunnt og streituhormónar þjóta um líkamann. Hlutleysa þessi viðbrögð með djúpum andardrætti svo að þú haldir ró. Mundu að þegar tveir eru reiðir þá verður þegar spennuástand tvisvar sinnum slæmt.
   • Andaðu að þér í 4 tölur. Þegar þú andar að þér ættirðu að finna fyrir lungum og kviði þenjast út.
   • Haltu andanum í 2 sekúndur og andaðu síðan hægt út í 4 tölur.
   • Þegar þú andar út skaltu einbeita þér að því að slaka á vöðvunum í andliti, hálsi og herðum.
2. Stjórnaðu tilfinningum þínum. Ef þú bregst rólega við reiðum einstaklingi færir það frið í stöðunni. Ef þú verður sjálfur reiður, þá mun ástandið líklega aðeins magnast, og það gerir ástandið yfirleitt verra. Að fara í göngutúr, hugleiða og telja frá 50 eru allar leiðir til að slaka á sjálfur.
3. Ekki taka það of persónulega ef einhver reiðist þér. Það getur verið mjög erfitt að aftengja eigin tilfinningar frá árekstri við reiða manneskju. Vertu meðvitaður um að reiði annarrar manneskju bendir oft til þess að einhver hafi ekki lært að bregðast við á heilbrigðan, fullyrðandi hátt við aðstæðum sem hann eða hún telur ógnandi. Rannsóknir sýna að fólk sem minnir sig á að bera ekki ábyrgð á reiði einhvers annars er minna í uppnámi.
   • Það eru nokkrar ástæður sem geta legið til grundvallar reiði: óöryggi, skortur á skýru vali, virðingarlaus hegðun eða árásargjarn / óbein viðbrögð við vandamáli.
   • Fólk finnur almennt fyrir óöryggi þegar aðstæður eru óútreiknanlegar. Þegar lögum og reglu og öryggi er verulega ógnað bregðast margir við með reiði.
   • Fólk getur brugðist við með óvild ef því finnst að verið sé að skerða möguleika þeirra. Þetta stafar af tilfinningu um vanmátt, því það eru fáir eða engir möguleikar í boði í stöðunni.
   • Þegar fólki finnst vanvirðing bregðast þau oft við með reiði. Til dæmis, ef þú talar við einhvern í reiðum tón, eða ef þú virðir ekki tíma einhvers, þá eru líkur á að einhver reiðist þér.
   • Fólk reiðist stundum vegna þess að það finnur til léttis og betri eftir á. Ef einhver er reiður við þig, mundu að það gætu verið viðbrögð við einhverju sem gerðist í lífi hans og ekki endilega viðbrögð við einhverju sem þú gerðir.
   • Ef þú meiddir einhvern skaltu axla ábyrgð á mistökum þínum og biðjast afsökunar á þeim. Þú berð aldrei ábyrgð á viðbrögðum einhvers annars; enginn „gerir“ neinn annan reiðan. Það hjálpar hins vegar ef þú viðurkennir mistök þín sjálf, því þá getur hin aðilinn unnið úr reiðitilfinningum sínum eða sorg betur.
4. Halda ró sinni. Talaðu með rólegri rödd. Ekki hækka röddina eða grenja við hvern sem er reiður við þig. Notaðu rólegt en fullyrðingalegt líkamstungumál.
   • Reyndu að sitja ekki lægð eða hafa handleggina krossaða fyrir framan bringuna. Vegna þess að með þessum viðhorfum sýnirðu að þér leiðist eða lokar þig á að eiga samskipti við hinn.
   • Slakaðu á öllum líkamanum. Vertu fullviss: Settu fæturna þétt á gólfið og stattu með axlirnar aftur og bringuna út. Hafðu gott augnsamband við aðra aðilann. Með þessu líkamstjáningu gerirðu það ljóst að þú ert rólegur og að þú ert við stjórnvölinn á sjálfum þér, en að þú lætur ekki bara ganga yfir þig.
   • Taktu eftir því ef þú bregst hart við aðstæðum, með því að kreppa hnefann eða kreppa þig, til dæmis. Ef þú lendir í því að taka „persónulegt rými“ þitt (venjulega metri í kringum það) er það líka merki um að þú verðir of árásargjarn.
   • Stattu í horn að einhverjum sem er reiður, í stað þess að vera beint fyrir framan hann. Þessi staða er minna átakamikil.
5. Athugaðu hvort samskiptin eru enn uppbyggileg. Það getur verið mjög erfitt að vera rólegur þegar einhver er reiður við þig, en það er samt mikilvægt að hafa samskipti róleg og innihaldsrík. Ef þú tekur eftir einhverjum af eftirfarandi eiginleikum í samskiptum þá eru samskipti þín að versna að gæðum og nauðsynlegt að viðurkenna að:
   • Hrópaðu
   • Hótun
   • Sverrir
   • Dramatískar eða ýktar fullyrðingar
   • Fjandsamlegar spurningar

Aðferð 3 af 5: Samskipti við einhvern sem er reiður

1. Vita hvenær það er ekki rétti tíminn til að tala saman. Sumar tilfinningalegar og líkamlegar aðstæður eru skýr merki um samtal sem er líklegast til að mistakast, svo sem hungur, þreyta, einmanaleiki og reiði. Í Ameríku eru þessar aðstæður kallaðar „HALT“ („Hungur, reiði, einsemd, þreytt“). Þessar aðstæður geta stuðlað að ástandi sem þegar er spennuþrungið, aukist enn frekar og komið í veg fyrir að lausn finnist. Auðvitað er hin aðilinn þegar reiður út í þig. Hins vegar, ef reiði hins aðilans minnkar ekki (jafnvel eftir tímapásu), eða ef eitt af skilyrðunum sem nefnd eru hér að ofan á einnig við, þá er best að stöðva samtalið um stund þar til líkamlegar og tilfinningalegar þarfir allra sem að málinu koma eru gætt. Hér að neðan útskýrum við stuttlega hvernig þessar aðstæður hamla uppbyggilegri lausn vandamála og samskiptum.
   • Ef þú ert líkamlegur svangur þú getur ekki hugsað markvisst og skynsamlega. Líkami þinn hefur þá litla orku og þú getur sagt eða gert hvað sem er, bara til að geta endurheimt orku. Rannsóknir sýna að fólk og dýr sem eru svöng taka meiri áhættu en fólk sem er ekki svangt. Hungur hefur áhrif á ákvarðanir sem við tökum og hegðun okkar - sem eru tveir hlutir sem þú vilt hafa stjórn á þegar það er árekstur við einhvern.
   • Reiði er tilfinning sem fáir hafa lært að nota á uppbyggilegan hátt. Venjulega er reiði tjáð með móðgun, nafngift, hæðni og jafnvel líkamlegu ofbeldi. Reyndar reiðist fólk oft þegar það upplifir sig sárt, ruglað, öfundsjúkt eða hafnað. Ef undirliggjandi tilfinningar gegna hlutverki í reiði einhvers, þá er einstaklingurinn færari um að skoða aðstæður hlutlægt og mun ólíklegri til að komast að raunverulegri lausn. Ef þetta er raunin er best að gefa einstaklingnum tíma og rými til að róa sig áður en uppbyggileg samskipti eiga sér stað.
   • Einmanaleiki þýðir að einhverjum finnst hann vera skorinn frá öðrum. Ef einhverjum finnst ekki vera hluti af samfélaginu er erfitt fyrir þá að vera hlutlægur meðan á átök stendur.
   • Þreyta meðan á rifrildi stendur getur verið uppskrift að stigmögnun. Svefnleysi leiðir til slæmt skap, lélegrar vitrænnar virkni og lélegrar frammistöðu. Að vera þreyttur hefur einnig áhrif á getu þína til að taka ákvarðanir. Kannski myndirðu sjá lausn fulla af skýrleika ef þú værir hvíldur, en þreyta þín getur orðið til þess að þú snýst hver um annan í klukkutíma meðan á rifrildi stendur, án þess að endirinn sjáist.
2. Viðurkenna reiði hins. Þegar einhver öskrar á þig er það síðasta sem þú vilt gera að viðurkenna reiði sína. En reiði er oft viðbrögð við tilfinningu um misskilning eða hunsun. Þegar þú viðurkennir að hinn sé reiður er, það þýðir ekki að þér finnist hegðunin viðeigandi.
   • Prófaðu að segja eitthvað eins og „Ég skil að þú ert reiður. Ég vil skilja hvað er að gerast. Af hverju ertu vitlaus? “ Þetta sýnir að þú ert reiðubúinn að sjá málið frá sjónarhóli hins, sem getur látið þeim líða betur.
   • Reyndu að hljóma ekki dómhörð þegar þú segir þetta. Ekki segja eitthvað eins og: "Af hverju lætur þú eins og vond norn / dorkur?"
   • Biddu um upplýsingar. Biddu í rólegheitum um sérstaka hluti sem hinn aðilinn er að bregðast við. Til dæmis „Hvað sagði ég að þú værir reiður?“ Þetta getur hvatt hinn aðilann til að staldra við og íhuga hvað hann eða hún er nákvæmlega í uppnámi - og hann eða hún gerir sér grein fyrir að þetta var allt misskilningur.
3. Ekki reyna að þagga niður í annarri manneskjunni. Að segja „róa þig niður“ eða reyna á annan hátt að koma í veg fyrir að hinn aðilinn tjái tilfinningar sínar mun ekki bæta ástandið. Það getur í raun ýtt undir reiði hins.
   • Ef þú kemur í veg fyrir að hinn aðilinn tjái sig, ertu að segja að þú viðurkennir ekki tilfinningar hans. Mundu að reynsla hins aðilans er mjög raunveruleg fyrir hann eða hana, jafnvel þó þú skiljir það kannski ekki sjálfur. Ef þú hafnar reynslu hins aðilans ertu í raun ekki að hjálpa til við að leysa ástandið.
4. Hlustaðu á hitt. Hlustaðu virkan. Sýndu að þú hefur samband við hinn aðilann með því að ná augnsambandi, kinka kolli og segja setningar eins og „uh he“ eða „mmm-hmm“.
   • Standast freistinguna til að undirbúa eigin vörn meðan hinn aðilinn er að tala. Fylgstu vel með því sem hann eða hún segir.
   • Hlustaðu á ástæður hins fyrir reiði hans. Reyndu að sjá fyrir þér aðstæður frá hans sjónarhorni. Ef þú myndir upplifa þessar aðstæður, myndi þér líða svona?
5. Staðfestu það sem hinn hefur sagt. Misskipting getur verið ástæða fyrir því að spennuþrungnar aðstæður magnast. Ef hinn aðilinn hefur útskýrt fyrir þér hvers vegna hann eða hún er reiður, staðfestu það sem þú heyrðir.
   • Notaðu I formið þegar þú talar. Til dæmis „Ég heyrði þig bara segja að þú værir reiður vegna þess að þetta er þriðji farsíminn sem þú keyptir af okkur sem virkar ekki. Er það rétt?"
   • Þegar þú segir hluti eins og „Það virðist eins og þú sért að segja ______“ eða „Er _________ það sem þú átt við?“ þá hjálpar það þér að skilja hinn almennilega. Það getur líka hjálpað til við að láta aðra finna fyrir viðurkenningu og það getur létt á reiðitilfinningum.
   • Þegar þú staðfestir yfirlýsingar hins aðilans skaltu ganga úr skugga um að þú gerir þær ekki fallegri eða orðaðar öðruvísi. Til dæmis, ef hinn aðilinn hefur kvartað yfir því að þú varst seinn að sækja þá síðustu 6 daga, ekki segja eitthvað eins og: "Ég heyrði að þú sagðir að þú værir fúll vegna þess að ég er alltaf seinn." Í staðinn skaltu einbeita þér að því sem hann sagði í raun: "Ég heyrði þig segja að þú værir í uppnámi vegna þess að ég var seinn síðustu 6 daga."
6. Notaðu I-eyðublaðið til að tjá eigin þarfir þínar. Ef hinn aðilinn heldur áfram að grenja eða nálgast þig árásargjarn, notaðu ég formið til að tjá þarfir þínar. Þetta kemur í veg fyrir að þú hljómar eins og þú kennir hinum um.
   • Til dæmis, ef hinn aðilinn hrópar á þig, geturðu sagt eitthvað eins og: „Ég vil hjálpa þér en ég skil ekki hvað þú ert að segja þegar þú talar svona hátt. Geturðu endurtekið það sem þú sagðir með mýkri röddu? “
7. Sýndu samúð með hinum. Reyndu að hafa samúð með hlið hans á sögunni. Þetta getur hjálpað þér við að halda þínum tilfinningalegu viðbrögðum í skefjum. Það getur einnig hjálpað þér að eiga samskipti á áhrifaríkan hátt við aðra aðilann.
   • Að segja hluti eins og „Þetta hljómar mjög pirrandi,“ eða „Ég get skilið að þetta sé að gera þig reiða,“ þeir geta hjálpað til við að milda reiði hins aðilans. Stundum vill fólk að tilfinningar sínar af gremju séu viðurkenndar. Þegar fólki finnst það skilið róast það oft.
   • Þú gætir þurft að innræta sjálfum þér að hinn aðilinn sé reiður og geri sitt besta til að tjá tilfinningar sínar. Þetta getur hjálpað þér að skoða aðstæður á annan hátt.
   • Ekki gera lítið úr vandamálinu. Jafnvel þótt vandamálið virðist léttvægt fyrir þig - það er greinilega mikilvægt fyrir aðra aðilann.
8. Ekki minnast á góðan ásetning þinn. Hugsaðu frekar um afleiðingarnar. Ef einhver er reiður við þig, heldur hann að þú hafir ekki komið fram við þá á einhvern hátt. Fyrstu viðbrögð þín við reiðinni geta verið að verja þig og greina góðan ásetning þinn. Til dæmis, ekki segja: „Mig langaði að ná í jakkafötin þín frá fatahreinsuninni og ég gleymdi því að ég var sein úr vinnunni.“ Þó að ásetningur þinn hafi kannski verið góður skiptir það ekki máli þegar augnablikið reiðist þér. Hinn aðilinn hefur áhyggjur af afleiðingum gjörða þinna og þess vegna er hann reiður við þig.
   • Það er betra að setja þig í spor einhvers og sjá hvernig afleiðingar gjörða þinna hafa haft áhrif á hinn en að láta í ljós góða fyrirætlanir þínar. Segðu hluti eins og: "Ég skil nú að þú lentir í vandræðum vegna fundarins á morgun vegna þess að ég gleymdi málinu."
   • Þessi háttur til að takast á við reiði getur fundist eins og þú ert ótrúur eigin trú. Þú getur virkilega fundið fyrir því að þú hafir gert rétt og það getur verið erfitt fyrir þig að hafa gert eitthvað rangt. Ef svo er, reyndu að ímynda þér að hinn aðilinn sé ekki reiður við þig, heldur með einhvern annan eða eitthvað annað. Hugsaðu um hvernig þú myndir höndla ástandið ef þú værir ekki sá sem hafði rangt fyrir þér.

Aðferð 4 af 5: Endaðu reiðina

1. Nálgaðu þig aðstæðum með eins opnu viðhorfi og mögulegt er. Þegar þú hefur hlustað vel á hinn aðilann skaltu íhuga hvernig best sé að ræða ástandið.
   • Ef þú heldur að hinn aðilinn sé rétt reiður við þig, sættu þig þá við það. Viðurkenndu mistök þín og spurðu hvað þú getur gert til að gera það rétt.
   • Ekki biðjast afsökunar eða vera í vörn. Þetta gerir aðra manneskjuna oft enn reiðari vegna þess að henni finnst eins og þú ýtir þörfum þeirra til hliðar.
2. Reyndu að koma með lausn. Reyndu að vera skynsamur og hafðu samband í ró og skilningi. Einbeittu lausninni að innihaldi þess sem hinn hefur sagt þér.
   • Til dæmis, ef einhver er reiður vegna þess að barnið þitt hefur hent bolta út um gluggann á honum, gerðu þá grein fyrir því hvað þú ert tilbúinn að gera. Til dæmis „Dóttir mín henti bolta út um gluggann þinn og braut rúðuna. Ég get sent glersetara innan tveggja daga og látið skipta um það. Eða þú getur látið skipta um þig sjálfur og sent mér reikninginn. “
3. Biddu um fleiri möguleika til að leysa ástandið. Ef hinum aðilanum finnst lausnin þín ekki fullnægjandi skaltu biðja þá að gefa þér fleiri valkosti sem þeir væru ánægðir með. Til dæmis gætirðu spurt eitthvað eins og: "Hvað myndir þú vilja sjá í þessum aðstæðum?"
   • Reyndu að koma með það sem sameiginlega lausn, svo að þú hafir samstarfið. Til dæmis, „Gott, ef lausnin mín er ekki ásættanleg þá vil ég vita hvort það sé einhver leið til að laga þetta. Hvað getum við gert til að laga þetta? “
   • Ef hinn aðilinn kemur með eitthvað sem þér finnst óeðlilegt, ekki sverja. Í staðinn skaltu koma með aðra tillögu. Til dæmis, "Ég heyrði þig segja að þú viljir að ég skipti um glugga og láti þrífa teppið um allt hús þitt. Ég held að það sé sanngjarnt að hafa nýtt gler sett upp og einnig að hafa teppið þrifið í stofunni. Af því? „
   • Reyndu að skapa sameiginlegan grundvöll með reiða manneskjunni, þá er auðveldara að finna lausn. Til dæmis gætirðu sagt eitthvað eins og: "Ég skil að þú vilt að hlutirnir séu sanngjarnir. Það er líka mikilvægt fyrir mig ..." Þetta getur hjálpað til við að láta hinn aðilann vita að þú ert að vinna að sama markmiði.
4. Ekki segja “en.Orðið „en“ er þekkt sem „munnlegt strokleður“ vegna þess að það gerir að engu allt sem þú sagðir á undan orðinu „en“. Þegar fólk heyrir orðið „en“ hefur það tilhneigingu til að hlusta ekki lengur. Allt sem þeir heyra þá er "Þú hefur rangt fyrir þér."
   • Til dæmis, ekki segja hluti eins og „Ég skil það sem þú ert að segja EN þú þarft virkilega að ________“
   • Í staðinn, segðu „og“, svo sem „ég skil það sem þú ert að segja OG ég lít það líka sem möguleika á að _______“.
5. Þakka hinu. Ef þér hefur tekist að finna lausn skaltu ljúka samskiptum þínum með þakkir til hinnar manneskjunnar. Þetta sýnir að þú berð virðingu fyrir hinni manneskjunni og það getur hjálpað hinum að finna að þörfum þeirra hefur verið fullnægt.
   • Til dæmis, ef þú semðir með góðum árangri við reiðan viðskiptavin, gætirðu sagt: "Takk fyrir að gefa okkur tækifæri til að leiðrétta þetta."
6. Gefðu því tíma. Í sumum tilvikum hjaðnar reiðin ekki strax, jafnvel eftir að þú hefur gert allt sem þú getur til að leysa ástandið. Þetta á sérstaklega við í aðstæðum þar sem það er djúpt sárt, svo sem þegar einhver finnur fyrir svikum eða meðhöndlun á einhvern hátt. Sættu þig við að það gæti tekið tíma fyrir reiðar tilfinningar að hjaðna og ekki þrýsta á hinn aðilann.
7. Ef nauðsyn krefur, reyndu að finna hlutlausan þriðja aðila sem getur sinnt sáttasemjara. Ekki er hægt að leysa öll átök bara svona og ekki reiðir einhver annar, jafnvel þó að þú haldir rónni og beri virðingu fyrir þér allan tímann. Ef þú hefur þegar prófað ofangreindar aðferðir og enn hefur ekki náð neinum árangri gæti verið kominn tími til að þú stígur skref aftur á bak. Þriðji aðili, svo sem meðferðaraðili, sáttasemjari eða starfsmaður starfsmanna á borð við þjálfara, gæti hjálpað þér að takast á við ástandið með góðum árangri.
8. Þú gætir þurft að leita til fagaðstoðar. Ef þú vilt líta út fyrir þjónustu sáttasemjara getur verið meðferðaraðili eða sálfræðingur sem þjálfaður er í átakastjórnun eða reiðistjórnun lausnin fyrir þig. Þetta getur verið sérstaklega gagnlegt ef sá sem er reiður við þig er einhver í lífi þínu sem er mikilvægur fyrir þig, svo sem maki, foreldri, systir eða bróðir eða barn. Ef þú ert að rífast allan tímann eða ef einhver ykkar heldur áfram að springa við minnstu snertingu getur verið ráðlegt að hitta fagmann sem mun ekki aðeins starfa sem sáttasemjari heldur einnig kenna þér hvernig á að leysa vandamál á áhrifaríkan hátt og hvernig læra að eiga betri samskipti.
   • Meðferðaraðili getur kennt fjölskyldumeðlimi þínum eða vini leiðir til að slaka á, takast á við streitu, stjórna reiði, tjá tilfinningar þínar og þekkja neikvætt hugsanamynstur sem getur verið orsök reiðinnar.

Aðferð 5 af 5: Biððu afsökunar á áhrifaríkan hátt

1. Hugsaðu um hvers vegna annar aðilinn reiddist þér. Ef þú hefur gert eitthvað rangt gætirðu þurft að laga ástandið með því að biðjast afsökunar og reyna að koma til móts við hinn aðilann.
   • Reyndu ekki að afsaka hegðun þína. Ef þú hefur gert eitthvað rangt sem hefur sært hinn aðilann, þá þarftu að viðurkenna mistök þín.
   • Hugsaðu um hvort betra sé að biðjast afsökunar á samskiptunum eða eftir að hann eða hún hefur kólnað.
   • Reyndu að áætla hvort það að þiggja afsökunarbeiðnir þínar væri vel tekið og gagnlegt í sérstökum aðstæðum. Ekki biðjast afsökunar ef þú ert ekki að meina það, þar sem þetta getur aukið vandræðalegt ástand.
2. Láttu tilfinningu þína um samúð og eftirsjá. Það er mikilvægt að leysa úr þeim aðstæðum að þú sýnir hinum að þú sérð eftir orðum eða gjörðum sem hafa skaðað hinn.
   • Þú hefur kannski ekki ætlað að reiða eða meiða þessa manneskju. Hins vegar, óháð áformum þínum, þarftu að viðurkenna að hegðun þín hefur haft neikvæð áhrif á aðra aðilann.
   • Í fyrsta lagi vertu viss um að biðjast afsökunar með iðrun.Þú gætir til dæmis byrjað á "Mér þykir svo leitt. Ég er meðvitaður um að ég meiddi þig."
3. Taktu ábyrgð á eigin gjörðum. Afsakanir þínar ættu einnig að innihalda yfirlýsingu um ábyrgðina sem þú tekur; Aðeins þá geta afsökunarbeiðnir þínar borist á réttan hátt og aðeins þá er raunverulega hægt að leysa ástandið á réttan hátt. Með öðrum orðum, þú þarft að gera hinum ljóst hvernig gjörðir þínar hafa stuðlað að því að hinn er sár eða svekktur.
   • Yfirlýsing sem fær þig til að axla ábyrgð gæti hljómað eins og: "Fyrirgefðu. Ég geri mér grein fyrir að við söknuðum flutningsins vegna þess að ég var seinn."
   • Þú gætir líka sagt: "Fyrirgefðu. Ég veit að þú féll vegna þess að ég fylgdist ekki vel með."
4. Bjóddu lausn á ástandinu. Að biðjast afsökunar er tilgangslaust nema þú sýnir fram á hvernig hægt er að leysa eða forðast ástandið í framtíðinni.
   • Tillaga um lausn á aðstæðum getur falist í því að bjóða til að hjálpa hinum aðilanum eða koma með leið til að forðast að gera sömu mistök aftur í framtíðinni.
   • Til dæmis gætirðu sagt: "Fyrirgefðu. Ég veit að við misstum af sýningunni vegna þess að ég var seinn. Héðan í frá mun ég setja vekjaraklukku í símann minn klukkutíma áður en ég á að fara."
   • Annað dæmi væri "Fyrirgefðu, ég veit að þú féll vegna þess að ég fylgdist ekki vel með. Ég mun vera varkárari þar sem ég set hlutina mína héðan í frá."

Ábendingar

• Vertu aldrei hræddur við að spyrja hvort þú getir verið einn í nokkrar mínútur áður en þú ferð í aðstæður þar sem einhver er reiður við þig. Þetta hjálpar þér að taka þér frí frá aðstæðunum og sleppa einhverri spennu og það hjálpar þér að stjórna tilfinningum þínum.
• Þegar þú biðst afsökunar skaltu reyna að hljóma einlæg. Fólk er yfirleitt mjög meðvitað ef þú lítur niður á þau eða ert ekki einlæg og það gerir okkur oft bara reiðari.
• Mundu að þú hefur enga stjórn á viðbrögðum hins aðilans. Þú hefur aðeins stjórn á því hvernig þú hagar þér.
• Reyndu að vera róleg. Ef þú verður reiður þá gerir það líklega bara aðra aðilann strax reiðari.

Viðvaranir

• Varist fólk sem segir hluti eins og „Af hverju gera þú gerir mig alltaf svo reiða? “ Þetta er merki um að þeir séu ekki að taka ábyrgð á því þeirra hegðun.
• Ef þér líður eins og þú sért í hættu skaltu biðja um hjálp og flytja frá óöruggan stað.
• Ekki sverja eða verða árásargjarn.
• Ekki taka út á aðra.
• Stundum geta svona aðstæður endað í slagsmálum. Farðu varlega.