Hvernig á að bæta þjónustusamband

Höfundur: Florence Bailey
Sköpunardag: 19 Mars 2021
Uppfærsludagsetning: 1 Júlí 2024
Anonim
Hvernig á að bæta þjónustusamband - Samfélag
Hvernig á að bæta þjónustusamband - Samfélag

Efni.

Þjónustutengsl eru mjög mikilvæg bæði fyrir starfsþróun og almenna starfsánægju. Til að þróa jákvæð vinnusambönd skaltu hlusta vel á samstarfsmenn þína, hafa samskipti opinskátt og bera virðingu fyrir sjálfum þér og vinnufélögum þínum. Vertu líka reiðubúinn að gera málamiðlun og kynnast vinnufélögum þínum betur. Það eru margir kostir við að hafa gott vinnusamband. Taktu skref til að skapa jákvætt vinnuumhverfi.

Skref

Aðferð 1 af 3: Byggja sambönd

  1. 1 Samskipti á áhrifaríkan hátt. Grundvöllur allra góðra samskipta er opin samskipti. Hvort sem þú ert í samskiptum með tölvupósti, síma eða í eigin persónu, vertu viss um að gera það á skýran og áhrifaríkan hátt. Góð sambönd byggja á opnum og heiðarlegum samskiptum.
    • Veldu orð þín vandlega. Gakktu úr skugga um að þú myndir sjónarmið þitt skýrt og miðli hugsunum þínum skýrt. Þetta mun hjálpa til við að forðast misskilning um markmið eða væntingar.
    • Hlustaðu virkan. Að geta tjáð þýðir að geta hlustað. Til að sýna samstarfsfólki þínu athygli skaltu spyrja skýrandi spurninga og endurtaka yfirlýsingar þeirra með eigin orðum.
  2. 2 Þakka fjölbreytileika. Það er mikilvægt að muna að allt fólk er mismunandi. Hver samstarfsmaður þinn stuðlar að vinnuumhverfinu. Jafnvel þótt þú sért ekki vanur að umgangast þessa tegund af fólki, reyndu að einbeita þér að jákvæðum eiginleikum viðkomandi.
    • Til dæmis ertu kannski ekki vanur að vinna með meðlimum í skapandi teymi. Að jafnaði hafa skapandi sína eigin nálgun á vinnu, þess vegna eru þeir stundum ekki mjög skipulagðir. Í stað þess að verða reiður yfir því að vinnufélagi svarar ekki tölvupósti strax, minntu sjálfan þig á að þeir stuðli öðruvísi að framleiðni liðsins.
  3. 3 Þróa gagnkvæma virðingu. Með öðrum orðum, þú ættir að vera góður við vinnufélaga þína og fá kurteisi í staðinn. Finndu leiðir til að sýna að þú metir virkilega framlag samstarfsmanna þinna til vinnuumhverfisins. Láttu þá vita að þú telur þá (og vinnu þeirra) vera mikilvæga liðsmenn.
    • Ein leið til að sýna virðingu er með því að segja jákvæðar fullyrðingar. Til dæmis: „Anton, ég dáist virkilega að því hvernig þú tókst á við erfiðan viðskiptavin. Það geta ekki allir stjórnað sér undir slíkri pressu. “
  4. 4 Farðu varlega. Til að vera meðvitaður, æfðu dýpri meðvitund. Gefðu gaum að orðum þínum og gjörðum. Ef þú hegðar þér eða talar kærulaus, muntu ekki einu sinni taka eftir því hvernig þú eyðileggur vinnusambandið. Reyndu að hugsa um orð þín áður en þú segir þau.
    • Taktu 30 sekúndna hlé á klukkutíma fresti. Þú getur gert þetta rétt við skrifborðið þitt. Taktu þér tíma til að hugleiða það sem þú hefur lokið á daginn og það sem bíður þín næst. Hugsaðu aðeins um hvernig þú munt takast á við næstu áskorun.
    • Meðvitund mun ekki aðeins hjálpa þér að finna fyrir sjálfstrausti heldur mun það einnig láta þig virðast róleg og safnað í augum samstarfsmanna þinna.
  5. 5 Lærðu samstarfsmenn þína betur. Ein besta leiðin til að byggja upp jákvæð sambönd er að gefa sér tíma til að kynnast þeim í kringum sig betur.Næst þegar þú kemur snemma til fundar skaltu taka smá stund til að spjalla við þá sem mæta. Þú heldur kannski að smáræði sé aðgerðalaus tala, en það hjálpar í raun að draga fram sameiginleg áhugamál með vinnufélögum þínum.
    • Spyrja spurninga. Fólk elskar að tala um sjálft sig, svo spyrðu manninn hvernig afmæli barnsins hafi verið eða hvernig nýi hvolpurinn hans hafi það.

Aðferð 2 af 3: Gerðu starf þitt vel

  1. 1 Haga sér á ábyrgan hátt. Ef þú vilt að vinnufélagar þínir elski þig og virði, vertu viss um að gera starf þitt vel. Enginn metur samstarfsmenn sem sleppa við ábyrgð sína. Venja þig á að ljúka verkefnum á réttum tíma.
    • Vertu viss um að sýna fram á að þú sért ábyrgur maður. Ef þú samþykkir að gera eitthvað, vertu viss um að ljúka þessu verkefni. Til dæmis, ef herbergisfélagi þinn biður þig um að fara á fund í stað hennar, vertu viss um að gera það.
    • Að haga sér á ábyrgan hátt er að bera ábyrgð á gjörðum þínum. Til dæmis, ef þú gerir mistök, ekki reyna að fela það eða beina sökinni á aðra manneskju. Viðurkenndu mistök þín og gerðu það ljóst að þú munt leiðrétta þau.
  2. 2 Vertu traustur maður. Ein leið til að ná árangri í vinnunni er að sýna öðrum að þér er treystandi. Það eru margar leiðir til að sýna fram á áreiðanleika þinn. Það gæti verið eitthvað eins einfalt og að vera aldrei of sein eða eitthvað merkingarlegt, eins og að bjóða sig fram til að leiða teymi að nýju verkefni.
    • Sýndu vinnufélögum þínum að þeir geta treyst þér. Til dæmis geturðu haldið þeim uppfærðum um vinnuframfarir þínar: „Andrey, ég vildi bara láta þig vita að ég fann út tölvupóstinn sem þú baðst mig um að senda. Láttu mig vita ef þú þarft aðra hjálp. "
  3. 3 Haltu jákvæðu viðhorfi. Stundum er erfitt að vera í góðu skapi í vinnunni, því oftar en ekki viljum við gera allt aðra hluti. Mundu samt að engum finnst gaman að vera í kringum neikvæða manneskju. Reyndu að gefa frá þér jákvætt viðmót, jafnvel þótt þú sért stressuð eða óánægð.
    • Bros. Til að sýna jákvætt viðhorf þarftu bara að brosa. Og það er líka lítill bónus hér: þegar við brosum, byrjum við virkilega að vera hamingjusamari.
    • Dragðu djúpt andann. Í stað þess að tjá reiði þína með reiði skaltu anda djúpt og finna eitthvað jákvætt við ástandið.
  4. 4 Takast á við átök. Því miður þurfum við stundum að glíma við átök á vinnustað. Að læra að sigrast á þeim á áhrifaríkan hátt getur hjálpað þér að byggja upp jákvæð vinnusambönd. Ef það er vandamál, vertu viss um að hlusta virkan á óhamingjusama hliðina. Að auki skaltu byrja að leysa átökin fyrst eftir að allir þátttakendur hafa róast.
    • Vertu fyrirbyggjandi. Til dæmis geturðu sagt: „Ivan, ég veit að nokkur spenna hefur myndast milli okkar undanfarið. Mig langar að vita hvort það er eitthvað sem ég get gert til að bæta ástandið? “

Aðferð 3 af 3: Njóttu fríðindanna

  1. 1 Þú verður skapandi. Jákvætt vinnusamband hefur marga kosti. Til dæmis styrkir það teymisvinnu sem aftur stuðlar að starfsemi eins og hugarflugi og samvinnu. Og þetta leiðir til þróunar sköpunargáfu.
    • Ef þér líður vel með vinnufélögum þínum muntu líða öruggari og öruggari á vinnustaðnum þínum. Þökk sé þessu muntu ekki vera hræddur við að koma með nýjar lausnir og nýstárlegar hugmyndir.
  2. 2 Þú munt elska vinnuna þína. Augljósasti ávinningurinn af jákvæðu vinnusambandi er að þú munt njóta vinnunnar meira. Ef þú hlakkar til að hitta samstarfsmenn á hverjum degi, þá mun það fara minna í neikvæðar tilfinningar að fara í vinnuna.Jákvæð sambönd munu einnig bæta framleiðni þína og draga úr streitu.
    • Ef menningarlega við á, reyndu að skipuleggja mánaðarlega óformlega fundi eða aðra viðburði. Að spjalla við vinnufélaga utan vinnu er frábær leið til að tengjast.
  3. 3 Þú verður með stuðningskerfi. Það er mjög mikilvægt að hafa stuðningskerfi á vinnustaðnum. Ef þér er ofboðið með vinnu eða lendir í átökum við yfirmann þinn, þá verður þú ánægður með að vita að þú ert enn hluti af liðinu. Með því að viðhalda jákvæðu vinnusambandi munu aðrir vera tilbúnir að hjálpa þér þegar þú þarft á því að halda.
    • Vertu viss um að veita móttækilega þjónustu, vera hjálpsamur og styðja samstarfsmenn.

Ábendingar

  • Vertu kurteis og kurteis við vinnufélaga. Lýstu þakklæti ef samstarfsmaður getur hjálpað þér með verkefni eða verkefni.
  • Settu mörk (til dæmis um að birta upplýsingar um persónulegt líf þitt). Berðu einnig virðingu fyrir mörkum samstarfsfólks þíns.
  • Ekki hunsa stöðug átök. Þetta mun grafa undan siðferði þínu og koma í veg fyrir að þú vinnir starf þitt vel. Ef þú getur ekki leyst ágreininginn við samstarfsmann þinn skaltu ræða málið við línustjóra þinn eða mannafulltrúa.