Efni.

• Skref
• 1. hluti af 2: Að bera kennsl á opnar spurningar
• Hluti 2 af 2: Notkun opinna spurninga
• Viðvaranir

Að spyrja spurninga er aðal leiðin til að afla upplýsinga. En eins og allt annað þarf að læra það. Opnar spurningar eru vingjarnleg leið til að taka þátt í samtali. Að þekkja muninn á opnum og lokuðum spurningum mun hjálpa þér í starfi og félagslífi.

Skref

1. hluti af 2: Að bera kennsl á opnar spurningar

1. 1 Opin spurning er spurning sem aðeins er hægt að svara í smáatriðum með eigin þekkingu eða tilfinningum. Þessar spurningar eru málefnalegar og mikill fjöldi orða er notaður til að svara þeim. Dæmi um opnar spurningar:
   • "Hvað gerðist eftir að ég fór?"
   • "Af hverju fór Vlad áður en Christina fór?"
   • "Hvers vegna líkaði öllum kakan?"
   • "Segðu mér frá deginum í vinnunni."
   • "Hvað finnst þér um nýja tímabilið í þessari seríu?"
2. 2 Ekki spyrja lokaðra spurninga sem veita aðeins einhliða svar. Slíkar spurningar eru notaðar til að fá staðreyndir og sérstakar upplýsingar. Dæmi um lokaðar spurningar:
   • "Hvern ætlar þú að velja?"
   • "Hvers konar bíl ertu með?"
   • "Hefurðu talað við Nikita?"
   • "Fór Christina með Vlad?"
   • "Hefurðu borðað kökuna ennþá?"
   • Lokaðar spurningar leiða samtalið í blindgötu þar sem viðmælandi gefur ekki ítarleg svör, talar ekki um sjálfan sig og gefur ekki upplýsingar.
3. 3 Stundum heldur fólk að það sé að spyrja opinna spurninga, en í raun ekki. Til að spyrja opinna spurninga skaltu skilja eiginleika þeirra:
   • Ef þú spyrð opinnar spurningar mun viðmælandi þinn hugsa um svarið við henni.
   • Svarið við opinni spurningu er ekki staðreyndir og harðar upplýsingar, heldur tilfinningar, skoðanir eða hugmyndir viðmælandans um efni spurningarinnar.
   • Með því að spyrja opinna spurninga miðlar maður frumkvæði (við að viðhalda samtalinu) til viðmælanda síns; ef maður hefur frumkvæði í gegnum samtalið spyr hann lokaðar spurningar (í þessu tilfelli finnst manninum eins og verið sé að yfirheyra hann).
   • Forðastu lokaðar spurningar sem hafa eftirfarandi eiginleika:
     • svörin eru staðreyndir og hörð gögn;
     • slíkum spurningum er auðvelt að svara;
     • viðmælandi hugsar ekki um svör við slíkum spurningum.
4. 4 Til að spyrja opinna spurninga þarftu að læra nokkur orð og setningar sem slíkar spurningar byrja á.
   • Opnar spurningar byrja á eftirfarandi orðum: hvers vegna, hvernig, hvað, lýstu, segðu mér frá, hvað finnst þér um.
   • Þó að setningin „segðu mér frá“ sé ekki upphaf spurningar, munu viðbrögð viðmælandans vera svipuð og svarið við opinni spurningu.
   • Lokaðar spurningar byrja einnig á tilteknum orðum eða setningum. Ef þú vilt forðast lokaðar spurningar skaltu ekki byrja spurninguna á eftirfarandi sagnorðum: er / var, gerði / gerði, mun / mun ekki, ef.

Hluti 2 af 2: Notkun opinna spurninga

1. 1 Notaðu opnar spurningar til að fá ítarleg, þroskandi og hugsi svör. Með því að spyrja slíkra spurninga hvetur þú hinn aðilann til að vera opnari, því þú sýnir honum að þú hefur áhuga á svörum hans.
   • Ekki spyrja lokaðra spurninga ef þú vilt ítarlegt svar. Slíkar spurningar leiða samtalið í blindgötu. Einhliða svör stuðla ekki að þróun samtalsins og sambandi þínu við viðmælandann.
   • Spyrðu opinna spurninga þegar þú þarft ítarlegar skýringar.
   • Notaðu opnar spurningar til að þróa samtalið eftir að þú hefur spurt nokkurra lokaðra spurninga og fengið staðreyndir og hörð gögn. Byggðu opna spurningu þína út frá niðurstöðum þínum eða gögnum.
2. 2 Ekki fara lengra. Opnar spurningar geta verið of opnar. Þess vegna er orðalag opinna spurninga afar mikilvægt, sérstaklega ef þú vilt ákveðið svar.
   • Til dæmis gætirðu spurt: "Hvað finnst þér um fólk?" Sumir eiginleikar manneskju verða skráðir fyrir þig og þú munt halda áfram samtalinu um ákveðinn persónueinkenni. Í stað þessarar spurningar skaltu spyrja eftirfarandi, nákvæmari spurningar: "Hvaða eiginleika líkar þér við fólk?"
3. 3 Ef þú vilt vita meira um eitthvað skaltu byrja með sérstakar spurningar og halda síðan áfram að almennari og opnum spurningum. Það kemur líka að góðum notum ef þú ert að reyna að vekja einhvern áhuga á tilteknu efni eða hjálpa einhverjum að vera öruggari.
   • Ef þú getur ekki fengið ítarleg svör með því að spyrja opinna spurninga skaltu reyna að útfæra spurningarnar og gera þær almennari til að þróa samtalið. Til dæmis ertu að tala við barnið þitt: "Hvað gerðist í skólanum?" - "Ekkert." - "Hvaða ritunarverkefnum var þér falið?" Líklegast mun síðasta spurningin leiða til upphafs samtalsins.
4. 4 Notaðu opnar spurningar sem framhaldsspurningar eftir opnar eða lokaðar spurningar.
   • Skýrari spurningar byrja á „hvers vegna“ og „hvernig“.
   • Þegar hinn hefur talað skaltu spyrja hann opna spurningu sem lýtur að því sem hann sagði.
5. 5 Opnar spurningar eru ein besta leiðin til að mynda og mynda tengsl við fólk. Ólíkt lokuðum spurningum hvetja opnar spurningar fólk til að eiga þroskandi og innihaldsrík samtöl.
   • Spyrðu opinna spurninga til að læra meira um viðkomandi. Opnar spurningar hvetja fólk til að tala meira um sjálft sig. Með því að spyrja skýrandi spurninga geturðu lært miklu meira um manninn.
   • Opnar spurningar geta sýnt umhyggju eða samúð af þinni hálfu. Að spyrja: "Hvernig líður þér?" - eða: „Hvers vegna ertu að gráta?“, þú býður manninum að deila tilfinningum sínum með þér. Þegar þú spyrð: „Er allt í lagi með þig?“, Þú munt heyra einfalt „já“ eða „nei“ sem svar.
   • Spyrðu opinna spurninga til að hefja samtal við feiminn, kvíðinn eða ókunnugan. Svona spurningar munu róa þá niður og gera þá opnari.
   • Notaðu opnar spurningar sem þrýsta ekki á viðkomandi eða hafa áhrif á viðbrögð hans. Flestar opnar spurningar eru hlutlausar en hægt er að orða lokaðar spurningar þannig að viðkomandi finni fyrir þrýstingi frá þér til að fá rétt svar. Til dæmis gæti sölumaður spurt: "Finnst þér þetta ekki fallegur kjóll?" Í þessu tilfelli væri hlutlaus opin spurning: "Hvernig líkar þér við þennan kjól?" Orðin „er ​​það ekki“, „er það ekki“ og svipaðar spurningar breyta venjulegri spurningu í leiðandi spurningu, sem gerir ráð fyrir að viðkomandi sé sammála þér. Ekki nota þessi orð í opnum spurningum.
   • Ekki spyrja fólk of persónulegra spurninga. Ef þú spyrð svona spurningar og manneskjan vill ekki svara henni skaltu bara spyrja aðra, persónulegri spurningu.
6. 6 Spyrðu spurninga sem hægt er að svara á mismunandi hátt. Opnar spurningar eru góðar til að ræða mismunandi efni, þar sem slíkar spurningar fela í sér svör með margvíslegum hugmyndum og skoðunum.Einnig örva slíkar spurningar skapandi hugsun og hugmyndaöflun.
   • Opnar spurningar þróa tungumálakunnáttu. Þú getur notað opnar spurningar með börnum og erlendum nemendum til að örva hugsun og bæta tungumálakunnáttu.
7. 7 Spyrðu spurninga sem hvetja fólk til að tala. Samtal er eins konar list sem ekki er öllum tiltæk. Sumir skammast sín fyrir að tala við ókunnuga og opnar spurningar geta hjálpað þeim að draga úr spennu.
8. 8 Spyrðu framhaldsspurninga, sem eru eins konar opnar spurningar. Þú getur gert þetta á tvo vegu.
   • Spyrðu framhaldsspurningu til að skýra rugl. Ef þú spurðir opinnrar spurningar og fékk óskýrt svar skaltu spyrja eftirspurningar. Til dæmis: "Af hverju finnst þér gott að búa hér?" - "Vegna landslags." - "Hvaða landslag?"
   • Spyrðu framhaldsspurningu til að fá frekari upplýsingar. Ef þú spurðir opinnar spurningar og fékkst ákveðið svar, vinsamlegast spurðu framhaldsspurningu fyrir frekari upplýsingar. Til dæmis eru slíkar skýringar spurningar eftirfarandi spurningar: "Hvað finnst þér annars skemmtilegt?" - eða: "Hvaða aðrar ástæður hefur þú?"
   • Ekki spyrja spurninguna "Er eitthvað annað?" Þetta er lokuð spurning.
9. 9 Sumar opnar spurningar örva sköpunargáfu manns og víkka sjóndeildarhring sinn.
   • Sumar opnar spurningar krefjast þátttöku innsæis og greiningarhæfileika einstaklingsins, til dæmis: "Hver vinnur kosningarnar?" - eða: "Hvaða áhrif mun val þessa frambjóðanda hafa á ástandið í þínu landi?"
   • Sumar opnar spurningar vekja fólk til umhugsunar um orsakir og hugsanlegar afleiðingar, til dæmis: "Hvað gerist ef ...?" - eða: "Hvað gerist ef þú ...?"
10. 10 Reyndu að fá hinn aðilinn til að spyrja þig líka opinna spurninga. Þetta mun hjálpa til við að þróa samtalið og leyfa þér að taka þátt í því (en ekki bara spyrja spurninga). Til að gera þetta, reyndu að svara spurningunum ekki ítarlega og ítarlega.
11. 11 Lærðu að hlusta. Hæfni til að spyrja réttu spurninganna er gagnslaus ef þú getur ekki hlustað á viðmælandann. Stundum spyrjum við næstu spurningar án þess að taka eftir svari við fyrri spurningu. Þú missir af tækifærinu til að spyrja skýrandi spurningar ef þú ert ekki að hlusta á viðmælandann. Þess vegna skaltu hlusta vel á svörin við spurningunum.

Viðvaranir

• Sá sem er óþægilegt að svara opnum spurningum annaðhvort skilur ekki hvað þú vilt frá honum eða vill ekki svara þér. Reyndu að útskýra spurningar þínar. Ef það virkar ekki, þá ertu að spyrja að einhverju mjög persónulegu og manneskjan vill ekki að þú vitir af því.
• Opnar spurningar geta leitt til langra og leiðinlegra svara. Ef þú vilt ekki að hinn sé þreyttur skaltu spyrja stuttar og sérstakar spurningar.