Efni.

• Að stíga
• Aðferð 1 af 3: Aftengdu reikninginn þinn aftur
• Aðferð 2 af 3: Sendu inn kvörtun ef reikningurinn þinn er óvirkur
• Aðferð 3 af 3: Leysa vandamál við innskráningu
• Ábendingar
• Viðvaranir

Í þessari grein geturðu lært hvernig á að endurvirkja Instagram reikninginn þinn eftir að hafa gert hann óvirkan tímabundið. Þú getur líka lesið hvernig á að leggja fram kvörtun ef reikningurinn þinn hefur verið gerður óvirkur án þess að þú viljir hafa það. Ef reikningnum þínum hefur verið eytt er ekki annað hægt en að búa til nýjan reikning.

Að stíga

Aðferð 1 af 3: Aftengdu reikninginn þinn aftur

1. Athugaðu fyrst hvort reikningurinn þinn hafi verið gerður óvirkur nógu lengi. Ef þú hefur gert aðganginn þinn óvirkan tekur Instagram venjulega nokkrar klukkustundir að ljúka ferlinu. Í millitíðinni geturðu ekki virkjað reikninginn þinn aftur.
   • Ef reikningurinn þinn hefur verið óvirkur í meira en sólarhring ættirðu að geta skráð þig inn aftur án vandræða.
2. Hafðu í huga að þú getur ekki virkjað aftur eytt reikning. Ef þú ákveður að eyða reikningnum þínum á Instagram geturðu ekki virkjað hann aftur eftir að þú eyðir honum.
3. Opnaðu Instagram. Pikkaðu á Instagram táknið í símanum þínum. Táknmynd forritsins hefur lögun litríkrar myndavélar.
4. Sláðu inn notandanafn, netfang eða símanúmer. Notaðu efsta reitinn fyrir þetta. Þú getur slegið inn einhverjar af áðurnefndum upplýsingum svo framarlega sem þær eru tengdar við reikninginn sem þú vilt virkja aftur.
   • Þú verður fyrst að smella á Innskráningarhnappinn eða hlekkinn eftir skjánum sem Instagram hleður áður en þú sérð innskráningarsíðuna.
5. Sláðu inn lykilorðið þitt. Notaðu textareitinn „Lykilorð“ fyrir þetta.
   • Ef þú hefur gleymt lykilorðinu þínu verður þú að endurstilla það.
6. Ýttu á skrá inn. Þessi hnappur er að finna neðst á skjánum. Ef þú hefur slegið inn réttar upplýsingar um innskráningu geturðu skráð þig inn á Instagram þannig og virkjað reikninginn þinn aftur.
7. Fylgdu leiðbeiningunum á skjánum. Það fer eftir því hversu lengi reikningurinn þinn hefur verið gerður óvirkur, þú gætir þurft að samþykkja notkunarskilmálana aftur eða staðfesta símanúmerið þitt áður en þú færð aðgang að reikningnum þínum.
   • Þú getur virkjað það aftur með því að skrá þig inn á reikninginn þinn aftur. Eftir innskráningu ættirðu því ekki að þurfa að gera neitt annað til að endurreikna reikninginn þinn.

Aðferð 2 af 3: Sendu inn kvörtun ef reikningurinn þinn er óvirkur

1. Athugaðu hvort reikningurinn þinn hafi örugglega verið gerður óvirkur. Opnaðu Instagram og reyndu að skrá þig inn með því að slá inn réttar upplýsingar. Ef þú sérð eftirfarandi skilaboð: „Reikningurinn þinn hefur verið gerður óvirkur“ (eða eitthvað svipað) eftir að smella skrá inn Instagram hefur gert aðganginn þinn óvirkan fyrir brot á notkunarskilmálum.
   • Ef þú færð aðeins villuboð (til dæmis: „Lykilorð eða notandanafn rangt“) hefur Instagram ekki gert aðganginn þinn óvirkan. Reyndu síðan að leysa vandamálið með því að leysa vandamál við innskráningu.
2. Opnaðu beiðnisform Instagram. Farðu á https://help.instagram.com/contact/606967319425038 í vafra tölvunnar. Þú getur notað þetta form til að biðja Instagram um leyfi til að fá aftur aðgang að reikningnum þínum.
3. Sláðu inn nafnið þitt. Í reitnum „Fullt nafn“ næstum efst á síðunni, sláðu inn fyrsta og síðasta nafnið sem þú skráðir á Instagram reikninginn þinn.
4. Sláðu inn notandanafnið þitt. Í reitnum „Notandanafnið þitt“ slærðu inn Instagram notandanafnið þitt.
5. Sláðu inn netfangið þitt og símanúmerið þitt. Notaðu reitinn „Netfangið þitt“ og reitinn „Símanúmer þitt“.
6. Sendu inn beiðni þína. Í síðasta reitnum á síðunni skaltu slá inn stutt skilaboð þar sem þú útskýrir hvers vegna þú heldur að reikningurinn þinn hefði ekki átt að vera óvirkur. Þegar þú skrifar beiðni þína skaltu hafa eftirfarandi leiðbeiningar í huga:
   • Útskýrðu að reikningurinn þinn hafi verið gerður óvirkur og að þú haldir að mistök hafi verið gerð.
   • Reyndu ekki að biðjast afsökunar, því að með því að gera það hefurðu áhrif á að þú hafir gert eitthvað rangt sjálfur.
   • Haltu vinalegum raddblæ og forðastu harkalegt og ókurteist tungumál.
   • Lokaðu beiðni þinni með hjartnæmri „Takk!“
7. Smelltu á Til að senda. Þetta er blár hnappur neðst á síðunni. Þannig sendir þú beiðni þína á Instagram; ef Instagram kýs að endurvirkja reikninginn þinn færðu skilaboð og getur þá skráð þig aftur inn á reikninginn þinn.
   • Svo framarlega sem Instagram hefur ekki enn tekið ákvörðun er hægt að endurtaka beiðniferlið nokkrum sinnum á dag.

Aðferð 3 af 3: Leysa vandamál við innskráningu

1. Reyndu að skrá þig inn með því að slá inn netfangið þitt eða símanúmer. Ef þú getur ekki skráð þig inn með notendanafninu skaltu prófa að nota netfangið þitt eða símanúmer fyrst.
   • Ef þú notar venjulega netfangið þitt eða símanúmerið þitt til að skrá þig inn gætirðu prófað það með notendanafninu þínu.
   • Þú verður að slá inn rétt lykilorð óháð því hvaða önnur gögn þú notar til að skrá þig inn.
2. Endurstilltu lykilorðið þitt. Ef þú manst ekki Instagram lykilorðið þitt nákvæmlega geturðu endurstillt það úr snjallsímanum eða tölvunni þinni.
3. Þegar þú skráir þig inn, slökktu á WiFi símans. Það eru kannski ekki persónuskilríkin sem eru vandamálið heldur Instagram appið sjálft. Í því tilfelli getur þú stundum leyst vandamál þegar þú skráir þig inn með því að nota internetgögn símans þíns í stað Wi-Fi tengingarinnar.
4. Reyndu að skrá þig inn úr öðrum vafra eða frá öðru tæki. Það geta verið einhverjar upplýsingar sem eru geymdar í símanum þínum eða tölvunni sem hindra aðgang að reikningnum þínum. Ef svo er, prófaðu það úr öðrum síma eða tölvu eða í gegnum annan vafra; oft virkar það þannig.
5. Eyða og setja upp Instagram appið aftur. Stundum er hægt að laga innskráningarvandamál af völdum forritsins með því að setja forritið upp aftur.
   • Ef Instagram forritið þitt er úrelt, þá mun þú setja það upp aftur þegar þú setur það upp aftur.
6. Athugaðu hvort þú hafir hugsanlega brotið gegn notendaskilmálum Instagram. Ef þú færð skilaboð um að reikningurinn þinn sé ekki til gæti Instagram hafa eytt reikningnum þínum vegna brota á notkunarskilmálunum.
   • Algeng brot fela í sér birtingu nektarmynda, einelti annarra notenda, kynningu á skaðlegum vörum og svikum.
   • Ef þú brýtur gegn notendaskilmálunum eru góðar líkur á því að Instagram geri aðgang þinn óvirkan eða eyði án fyrirvara.

Ábendingar

• Stundum myndast vírus innan Instagram sem getur komið í veg fyrir að þú skráir þig inn á reikninginn þinn jafnvel þó þú slærð inn réttar upplýsingar. Þess vegna þarftu ekki að örvænta ef þú færð ekki aðgang að reikningnum þínum strax. Bíddu í dag og reyndu aftur.
• Ef þú notar þjónustu sem hefur aðgang að forritaskilum Instagram (t.d. app sem birtir fyrir þína hönd, þjónusta sem lætur þig vita hver er hættur að fylgja þér osfrv.) Geturðu næstum alltaf verið viss um að reikningurinn þinn verði gerður óvirkur.
• Taktu öryggisafrit af myndunum þínum á Instagram til að ganga úr skugga um að þú tapir þeim ekki ef reikningnum þínum er eytt.

Viðvaranir

• Ef þú brýtur gegn notendaskilmálunum getur Instagram eytt reikningnum þínum varanlega án viðvörunar.