Efni.

• Skref
• Viðvörun

Að spyrja spurninga er grundvallaraðferð til að safna upplýsingum. Hins vegar, eins og með allt annað, þarftu færni til að spyrja spurninga. Að spyrja opinna spurninga er vinaleg leið til að halda uppi samræðum við fólk. Að vita muninn á opnum spurningum og lokuðum spurningum mun vera mjög gagnlegt í starfi þínu og félagslífi.

Skref

Hluti 1 af 2: Skilningur á opnum spurningum

1. 

   Skilja hvað opnar spurningar eru. Áður en þú getur byrjað að spyrja opinna spurninga þarftu að vita hvað það þýðir. Opnar spurningar eru spurningar sem þú verður að svara með fullkomnu svari við þekkingu þinni og tilfinningum. Þessar spurningar eru oft hlutlægar, leiðbeina ekki svaranda og niðurstaðan er langt svar. Dæmi um opnar spurningar:
   • "Hvað gerðist eftir að ég fór?"
   • "Af hverju fóru Suðurríkin fyrir Rússlandi?"
   • "Segðu mér frá vinnudeginum þínum."
   • "Hvað finnst þér um þennan nýja sjónvarpsþátt?"

2. 

   
   
   Ekki spyrja lokaðra spurninga. Lokaðar spurningar eru spurningar sem þú getur svarað með einu orði eða stuttri setningu. Þeir eru oft notaðir til að afla sértækra upplýsinga og staðreynda. Dæmi um lokaða spurningu:
   • "Hverjir velurðu?"
   • "Hvaða tegund af bíl ertu að nota?"
   • "Hefur þú talað við Thắng?"
   • "Munu Rússland snúa aftur með Suðurríkjunum?"
   • "Borðuðu allir kökuna?"
   • Lokaðar spurningar setja samtal í blindgötu. Þeir verða ekki til þess að fólk heldur áfram að fara í smáatriði, tala um sjálft sig eða veita fyrirspyrjanda viðbótarupplýsingar.

3. 

   
   
   Kannast við einkenni opinna spurninga. Stundum halda menn að þeir hafi opna spurningu en svo er ekki. Til þess að spyrja í raun opinna spurninga þegar þú talar verður þú að skilja eðli þeirra.
   • Þeir valda því að viðkomandi stoppar og veltir fyrir sér.
   • Svörin munu ekki innihalda upplýsingar um atburðinn heldur tilfinningar, skoðanir eða hugmyndir um ákveðið efni.
   • Þegar opnar spurningar eru notaðar fer samtalsstjórnunin til þess sem spurt er, sem hefur frumkvæði að samtali þar á milli. Ef stjórnunin tilheyrir enn aðeins spurningarmanninum ertu að nota lokaðar spurningar. Þessi tækni gerir samtalið meira eins og viðtal eða spurningar.
   • Forðastu að nota spurningar sem hafa eftirfarandi einkenni: leiða til svara sem inniheldur raunverulegar upplýsingar um atvikið; auðvelt að svara; og svör eru gefin fljótt með lítilli sem engri hugsun. Spurningar sem skila ofangreindu eru lokaðar spurningar.

4. 

   
   
   Vita hvernig á að nota orð í opnum spurningum. Til að tryggja að þú getir raunverulega spurt opinna spurninga þarftu að skilja orðalagið. Opnar spurningar byrja á mjög sérstökum hætti.
   • Opnar spurningar byrja á eftirfarandi orðum: hvers vegna, hvernig, hvað, útskýra, segja frá eða hvað finnst þér um ...
   • Þó að „segja frá“ sé ekki spurningagerð, þá er niðurstaðan sú sama og þegar spurt er um opna spurningu.
   • Lokaðar spurningar hafa líka sína tegund tungumáls. Ef þú vilt forðast að spyrja lokaðra spurninga skaltu ekki nota þessar setningar: er það ... nei, er ... nei, ekki ... ja, er það ... nei.
   auglýsing

2. hluti af 2: Notkun opinna spurninga

1. 

   Notaðu opnar spurningar til að fá þroskandi svar. Ein af ástæðunum fyrir því að nota opnar spurningar er að fá innsæi, þroskandi og ígrundað svör. Að spyrja spurninga með þessum hætti mun gera fólk opnara, þar sem þú hefur sýnt að þú hefur áhuga á því sem það segir.
   • Ekki nota lokaðar spurningar þegar þú vilt fá þýðingarmikið svar. Þessar spurningar geta stöðvað samtal. Svar við einu orði getur varla hjálpað þér að byggja upp samtal eða samband með góðum árangri.
   • Notaðu opnar spurningar þegar þú vilt fá nákvæma skýringu til að halda áfram að auka samtalið.
   • Notaðu opnar spurningar til að víkka út samtal eftir að þú hefur notað lokaða spurningu til að fá upplýsingar eða fá stutt svar.Taktu eftir þessum stuttu svörum eða upplýsingum og byggðu á því áfram að byggja upp samtalið með opnum spurningum.

2. 

   Ákveðið mörkin. Opnar spurningar geta stundum verið of víðtækar. Orðnotkun er mjög mikilvæg þegar spurningar eru opnar, sérstaklega þegar verið er að leita að ákveðinni tegund svara.
   • Ef þú varst að skipuleggja tíma við vin þinn gætirðu spurt: "Hvað ertu að leita að í manni?" Þeir geta bent á líkamleg einkenni þegar þú spyrð um persónuleika. Spyrðu í staðinn sérstakra spurninga með upplýsingum: "Hvaða eiginleika leitarðu að manni?"

3. 

   Spurningartrekt. Fyrir þessa aðferð skaltu byrja á þröngri spurningu og fara síðan yfir í víðara og opnara efni. Þessi aðferð er gagnleg ef þig vantar upplýsingar frá einhverjum öðrum. Það virkar líka ef þú ert að reyna að vekja áhuga annarra á efni eða finna leiðir til að láta það finna fyrir meira sjálfstrausti.
   • Ef þú ert að reyna að fá viðkomandi til að opna fyrir opnar spurningar skaltu prófa að þrengja spurninguna fyrst og stækka síðan þegar hún kemst í samtalið. Gott dæmi er þegar þú talar við börn. Þú getur spurt: „Hvernig var skólinn í dag?“. Svarið verður: "Venjulegur herra!". Spurðu aftur: „Hvaða heimanám hefur þér verið falið?“. Þannig mun sagan halda áfram.

4. 

   Haltu áfram að stinga upp. Notaðu opnar spurningar til að greiða leið fyrir aðrar spurningar. Þú getur haldið áfram að spyrja eftir að þú hefur spurt spurninguna opna eða loka.
   • Spyrðu „af hverju“ eða „hvernig“ að fá fram og fáðu lengra svar eftir að hafa spurt lokaða spurningar.
   • Þegar þeim er lokið skaltu spyrja opna spurningu sem vísar til eða tengist því sem þeir sögðu. Þetta mun hjálpa til við að halda sögunni flæða á opinn og grípandi hátt.

5. 

   Tengstu fólki. Opnar spurningar eru ein besta leiðin til að tengjast öðrum í gegnum spjall. Ólíkt lokuðum spurningum hvetja opnar spurningar til þroskandi og ítarlegra samskipta milli tveggja einstaklinga. Opnar spurningar sýndu einnig að fyrirspyrjandi hefur áhuga á að hlusta á svar svarandans.
   • Spyrðu þessara spurninga til að læra meira um mann. Margoft hvetja opnar spurningar fólk til að tala um sjálft sig. Með því að spyrja umfangsmikilla spurninga geturðu haldið áfram að læra mikið um viðkomandi.
   • Spurningar geta sýnt hinum aðilanum umhyggju, hluttekningu eða umhyggju. Opin spurning hefur oft í för með sér persónulegra og flóknara svar. Þegar þú spyrð „Hvernig líður þér“ eða „Af hverju grætur þú?“ Hvetur þú einstaklinginn til að deila tilfinningum með þér. Og spurningin "Ertu í lagi?" fékk þá bara til að svara „Já“ eða „Nei“.
   • Spyrðu opinna spurninga til að hefja samtal við hljóðláta, feimna eða nýliða. Þetta getur fullvissað þá og hvatt þau til að opna sig.
   • Notaðu opnar spurningar til að forðast þrýsting, gera það erfitt eða trufla svör þín. Flestar opnar spurningar eru mjög hlutlausar. Orðalok með lokuðum spurningum geta orðið til þess að fólk finnur fyrir þrýstingi til að svara á ákveðinn hátt. Til dæmis væri leiðandi spurning „Fannst þér þessi kjóll fallegur?“, En opin spurning væri „Hvernig sástu þennan kjól?“. Skotthlutar eins og "er það ekki?" getur gert spurningu sem leiðbeinir þér og hvetur fólk til að vera sammála þér. Hættu að nota þær með opnum spurningum.
   • Verið varkár, ekki spyrja fólk of persónulegra spurninga eða valda því að það gefur frá sér miklar persónulegar upplýsingar. Metið þægindastig svarenda. Ef þú spyrð of persónulegrar spurningar skaltu spyrja aðra minna persónulega spurningu.

6. 

   Spyrðu spurninga sem vekja mörg svör. Opnar spurningar eru mjög gagnlegar í umræðum. Þeir hvetja til mismunandi svara, hugmynda og lausna. Þeir hvetja einnig bæði til skapandi hugsunar og viðurkenningar á hugmyndum fólks.
   • Opnar spurningar hvetja einnig til lúmskrar tungumálakunnáttu. Þú getur notað opnar spurningar með börnum eða erlendum tungumálanemum til að örva hugsun þeirra og bæta tungumálakunnáttu þeirra.

7. 

   Að spyrja opinna spurninga hvetur fólk til að tala. Spjall er list sem margir eiga erfitt með að útfæra. Að tala við ókunnan mann getur verið ógnvekjandi, en opnar spurningar geta hjálpað til við að hvetja aðra til að opna sig.

8. 

   Sönnun. Opnar spurningar geta verið tímabundnar. Það eru tvær mismunandi aðferðir við að spyrja bráðabirgðaspurninga:
   • Fyrirspurn til skýringar. Ef þú spyrð opna spurningu og færð almennt svar skaltu spyrja enn einnar spurningar til að skýra vandamálið. Til dæmis, ef þú spyrð „Hvers vegna líkar þér við að búa hér“ og hann segir „vegna fallegu landslagsins“, þá geturðu spurt aðra spurningu til að skýra eins og: „hvaða atriði er fallegt?“.
   • Fyrirspurn til að ljúka upplýsingum. Þegar fullkomið og skýrt svar hefur verið gefið eftir opinni spurningu er hægt að spyrja nokkurra spurninga í viðbót til að fá frekari upplýsingar. Dæmi um fágunarspurningu er "Hvað finnst þér annað?" eða "Hvaða aðra ástæðu hefur þú?"
   • Ekki nota spurninguna „Er eitthvað annað?“. Þetta er lokuð spurning og þú færð kannski bara „nei“ svar.

9. 

   Hvetjum til sköpunar. Ein af þeim niðurstöðum sem opnar spurningar hafa er sköpun. Ákveðnar opnar spurningar munu hvetja fólk til að breikka mörk sín.
   • Sumar opnar spurningar krefjast spádóms. Spurningar eins og „Hver ​​vinnur keppnina“ eða „Hvaða áhrif mun þessi frambjóðandi hafa á okkur?“ sem veldur því að fólk tekur á mögulegum aðstæðum.
   • Þessar spurningar fá fólk stundum til að vega niðurstöðurnar. Með því að spyrja „Hvað ef ...“ eða „hvað ef ...“ hvetur þú þá til að hugsa um orsök og afleiðingu tiltekinna aðstæðna.

10. 

    Reyndu að fá þá til að spyrja þig opinna spurninga. Þetta gerir samtalið sanngjarnara og gerir þér kleift að taka þátt í samræðum í stað þess að spyrja bara. Til að fá einhvern til að spyrja þig, ekki koma með allar upplýsingar um söguna eða skoðunina í einu.

11. 

    Hlustaðu. Það þýðir ekki að spyrja réttra spurninga ef þú hlustar ekki. Stundum gerum við þau mistök að hugsa um næstu spurningu og gleymum að huga að svarinu. Þú tapar tækifærinu til að spyrja spurninga ef þú gleymir að hlusta. Reyndu að einbeita þér að því að hlusta á svarið sem þú vilt fá. auglýsing

Viðvörun

• Fólk sem finnst óþægilegt að svara opnum spurningum er fólk sem skilur ekki hvað þú ert að fara að gera með upplýsingar sínar eða vill ekki raunverulega svara. Geturðu útskýrt aðeins meira fyrir þeim. Ef þeir neita ennþá, kannski er svarið of persónulegt, eða þeir vilja ekki pæla í efninu þínu.
• Opin spurning getur leitt til langt og blítt svar. Ef þú vilt að þeir séu nákvæmari og málefnalegri skaltu spyrja sérstaklega.